مدخل CSSM لتقرير الترخيص الذكي غير المتطابق والمكرر

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تنظيف تعيينات التراخيص من بوابة CSSM عندما يكون هناك عدم تطابق في عدد التعيينات الحقيقية من vManage. 

المشكلة

يمكنك مواجهة عدم تطابق في الترخيص بين مثيل vManage وبوابة مدير البرامج الذكية (CSSM) من Cisco. يمكن أن يظهر هذا كأعداد تراخيص غير صحيحة، ولا يتم إصدار التراخيص بعد حذف الأجهزة.

الأعراض

• تظهر أعداد التراخيص في vManage وبوابة CSSM قيما مختلفة.
• لا تقوم الأجهزة المحذوفة في vManage بإصدار التراخيص المخصصة لها في CSSM، مما يؤدي إلى نقص التراخيص المتوفرة.

• تقارير الترخيص المكررة في CSSM (ملخص التقارير القديمة والجديدة).
• المشتبه به يضرب بعض هذه الحشرات: معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwj27435 أو معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwm39910
• رسائل الخطأ في ملف vManage admin-tech var/log/nms/vmanage-server.log مماثلة ل:

[vmanage-0] [SmartLicensingManager || SmartLicense: Failed to report license usage for tenant default : Exception: {"product_instance_identifier":["The identity for the instance  is not valid.Please re-register the instance."]}

مثال:

يمكنك أن ترى في vManage أن عدد الأجهزة المرخصة هو 298 وأن إجمالي التراخيص هو 300.

غير أنه أظهر في بوابة الترخيص أن 598 ترخيصا قيد الاستخدام. فهي تقوم بالإبلاغ عن عدد متكرر من إستخدام التراخيص (300+298 = 598)، و 300 ترخيص تم الإبلاغ عنها قبل إلغاء تعيين ترخيصين و 298 ترخيصا تم الإبلاغ عنها بعد إلغاء تعيين الرخصتين.

سبب جذري

كان السبب الرئيسي المحدد هو إدخالات الترخيص القديمة داخل قاعدة بيانات vManage ومن المحتمل أن تكون معلومات مكون مستأجر "الوكيل الذكي" غير صحيحة. وأدى ذلك إلى منع إعداد تقارير دقيقة والمزامنة مع مدخل CSSM.

الحل

لإعادة تنشيط مزامنة vManage إلى مدخل CSSM، يلزمك فتح حالة مركز المساعدة الفنية لطلب المساعدة لتنفيذ الحل البديل الموثق في الأخطاء.

ومع ذلك، إذا كانت هناك مشكلة فقط تتعلق بعدم التطابق في الاستخدام والتراخيص المتاحة في مدخل CSSM، فيمكنك حذف تعيينات الترخيص الحالية والانتظار حتى يقوم vManage بإنشاء التقرير الجديد.

مسح الرصيد من بوابة Cisco المركزية (CSSM)

تتطلب هذه الخطوة بشكل خاص التفاوض مع فريق ترخيص Cisco إذا لم يكن لديك الامتياز الصحيح لإزالة أي تقارير مكررة أو غير صحيحة.

• في مدخل برامج Cisco انتقل إلى مدير البرامج الذكية > إدارة التراخيص>حدد حسابك الذكي والافتراضي >المخزون > التراخيص وانقر فوق الترخيص.

• انتقل إلى مثيلات المنتج وانقر فوق المثيل.

• ثم قم بإزالة إستخدام الترخيص.

• الآن، يمكنك رؤية العدادات في الاستخدام 0 وجميع التراخيص المتوفرة.

مزامنة التراخيص في vManage

بعد تنظيف البوابة، ابدأ مزامنة ترخيص من vManage.

انتظر 24 ساعة على الأقل حتى تتم مزامنة vManage مرة أخرى إلى مدخل CSSM.