المعلومات المطلوبة بشكل متكرر لاستكشاف المشاكل الضوئية وإصلاحها

المقدمة

يقدم هذا المستند معلومات غالبا ما يطلبها العملاء لاستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها بشكل فعال. يمكن أن تختلف المعلومات التي يطلبها العملاء وفقا لمدى خطورة المشكلة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

النظم الأساسية للإمداد المتعدد الخدمات (MSPP) ONS 15454

تجميع البيانات الخاصة بانقطاع التيار الكهربائي لعام 15454

لاستكشاف أخطاء الانقطاع وإصلاحها، يجب تجميع ملفات التشخيص وقائمة الدوائر الفاشلة أثناء الانقطاع. يمكنك تجميع العناصر الأخرى المدرجة في هذا القسم بعد إزالة الانقطاع.

تحديد الدوائر التي تعرضت للفشل، وجمع معلومات تفصيلية حول مصدر كل دائرة ووجهتها. حدد علامة التبويب الدوائر واحفظ قائمة الدوائر في تنسيق HTML. أبرزوا الدوائر الفاشلة. ثم احفظ الملف. اسم الملف المقترح هو failed_circuits.html.

تجميع المعلومات التفصيلية عن المصدر والوجهة والمسلك في العديد من الدوائر المعطلة. أكمل الخطوات التالية:

1. حدد إحدى الدوائر الفاشلة من قائمة الدوائر.

2. انقر فوق تحرير.

3. حدد خانة الاختيار إظهار الخريطة التفصيلية.

4. أستخدم مفتاح PRINT SCRN لالتقاط الشاشة التي تعرض خريطة الدائرة التفصيلية.

5. احفظ ملف التقاط الشاشة على هيئة failed_curcuit_x.jpg، حيث يمثل x الرقم الذي سيتعرف على الدائرة الفاشلة.

6. كرر الخطوات من 1 إلى 5 لكل دائرة فاشلة.

الشكل 1 يشير إلى إجراء أستكشاف المشكلة وإصلاحها.

شكل 1 - مخطط التدفق

الدعم الفني.exe

يقدم Cisco TAC أداة الدعم الفني.exe المساعدة.

الدعم الفني.exe عبارة عن أداة مساعدة لسطر الأوامر تتيح لك إسترداد معلومات التشخيص من عقد Cisco ONS 15454/SONET و 15454/SDH و 15327. يمكنك إسترداد التشخيصات أو معلومات تصحيح الأخطاء من أي بطاقة يتم توصيلها بالعقدة. تحذف الأداة المساعدة tech-support.exe من الحاجة إلى إنشاء اتصال برنامج Telnet يدويا للبطاقة وكتابة الأوامر. يتطلب الدعم الفني.exe اتصال IP بين العقدة و PC، إما مباشرة أو من خلال GNE. قم بإغلاق أي جلسة عمل ل Telnet نشطة إلى العقدة قبل تشغيل هذه الأداة المساعدة.

في سيناريو ENE/GNE، إذا كانت العقد تشغل برنامج 3.xx، يجب تعطيل جدار الحماية على ENEs ليعمل البرنامج النصي.

التنسيق المطلوب لتشغيل الدعم الفني.exe هو:

tech-support.exe —user username" — pass password" —all ip address nodenname_diagnostic.cms

ملاحظة: استبدلت username، كلمة، و ip عنوان مع المستعمل إسم، كلمة وعنوان أن أنت تستعمل.

ملاحظة: فيما يلي وصف للمعلمات:

• —المستخدم "username"

  هذه المعلمة إختيارية ما لم تقم بتأمين وصول المستخدم المتميز باسم مستخدم غير قياسي. لا ينطبق هذا الخيار إلا على الإصدارات 2.3.3 و 3.2.1 والإصدارات اللاحقة ل ONS 15454 و 3.30 والإصدارات اللاحقة ل ONS 15327. يطبق التقصير username إلى كل آخر صيغة. يجب أن يكون اسم المستخدم مقتبسا مرتين.

• —تمرير "كلمة المرور"

  هذه المعلمة إختيارية ما لم تقم بتأمين وصول المستخدم المتميز بكلمة مرور. لا ينطبق هذا الخيار إلا على الإصدارات 2.3.3 و 3.2.1 والإصدارات اللاحقة ل ONS 15454 و 3.30 والإصدارات اللاحقة ل ONS 15327. تنطبق كلمة المرور الافتراضية على جميع الإصدارات الأخرى. يجب أن تكون كلمة المرور منسوخة بشكل مزدوج.

• —slot <slot_number>

  هذه المعلمة إختيارية. تحتوي هذه المعلمة على قائمة مفصولة بفاصلة لأرقام الفتحات التي يمكنك من خلالها إسترداد معلومات التشخيص. بشكل افتراضي، يمكنك إسترداد التشخيصات من وحدات TCC النشطة والاحتياطية فقط على العقد 15454 و XTC النشطة والاحتياطية على العقد 15327. يمكنك إستخدام هذا الخيار لتجاوز السلوك الافتراضي واسترداد التشخيصات من الفتحات التي يحددها المستخدم.

• —الكل

  هذه المعلمة إختيارية، وتسترجع معلومات التشخيص من جميع الفتحات الموفرة في NE.

• —الشبكة

  هذه المعلمة إختيارية، وتجمع معلومات IP التشخيصية من كل عقدة في مجال DCC.

• — اسم المضيف أو عنوان IP الخاص بالبوابة

  هذه المعلمة إختيارية. استعملت هذا خيار أن يبلغ EN من خلال GNE أن يتلقى جدار مانع للحريق يمكن ويشغل وكيل نادل. تنطبق هذه المعلمة على الإصدار 3.30 والإصدارات الأحدث.

هنا بعض الأمثلة:

Tech-Support.exe cet-126 mydiagfile
Tech-Support.exe --user "administrator" --pass "admino15%" 10.92.58.128 diag_128
Tech-Support.exe --slots 14,16 rio-21 diagfile
Tech-Support.exe --network cet-126 diagfile
Tech-Support.exe --user “Admin” --pass “abcd” --gateway 10.77.30.234
 --all 10.77.30.235 diag_235

إنذارات حالية

• تأكد من عدم وجود أي عوامل تصفية في الخدمة، وأنه يتم التحقق من جميع علامات تبويب الخطورة.

• تأكد من ظهور عمودي NUM و REF. انقر بزر الماوس الأيمن على شريط التسمية، وحدد إظهار.

• قم بتسمية الملف nodenname_alarms.html.

الشكل 2 - تنبيهات

شروط

• تأكد من عدم وجود أي عوامل تصفية في الخدمة، وأنه يتم التحقق من جميع علامات تبويب الخطورة.

• قم بتسمية الملف nodenname_conditions.html

الشكل 3 - الشروط

التاريخ

• تأكد من عدم وجود أي عوامل تصفية في الخدمة، وأنه يتم التحقق من جميع علامات تبويب الخطورة.

• تأكد من ظهور عمودي NUM و REF.

• قم بتسمية الملف nodenname_history.html.

الشكل 4 - التاريخ

سجل التدقيق

حدد صيانة > تدقيق في عرض الرف للوصول إلى سجل التدقيق (راجع الشكل 5).

• تأكد من ظهور كافة الأعمدة.

• قم بتسمية الملف nodenname_audit.html.

الشكل 5 - سجل الأداء

الرسم التخطيطي للشبكة

يفيد التقاط الشاشة من طريقة عرض الشبكة، ولكنه لا يتضمن كل شيء ضروري لاستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.

يتطلب الرسم التخطيطي للشبكة:

• عناوين IP

• أقنعة الشبكة الفرعية

• طوبولوجيا الشبكة

• بطاقات/منافذ لكل فسحة بين دعامتين

إذا كانت شبكتك تستخدم مخطط حلقة محول الخط ثنائي الإتجاه (BLSR)، فحدد البطاقات الموجهة نحو الشرق والبطاقات الموجهة نحو الغرب.

قم بتسمية الملف nodenname_diagram.xxx، حيث يمثل xxx نوع الملف المستخدم.

قائمة الدوائر

انقر على علامة التبويب الدوائر. قم بتسمية الملف nodenname_circuits.html.

شكل 6 - قائمة الدوائر

النسخ الاحتياطي لقاعدة بيانات العقدة

حدد علامة التبويب صيانة، وانقر فوق نسخ إحتياطي في قسم قاعدة البيانات في عرض الرف.

قم بتسمية الملف nodenname_backup.dat.

الشكل 7 - النسخ الاحتياطي لقاعدة البيانات

قائمة المخزون

انقر فوق علامة التبويب المخزون. قم بتسمية الملف nodenname_inventory.html.

الشكل 8 - المخزون

إصدار برنامج CTC

يمكنك العثور على إصدار برنامج CTC في القسم العلوي الأيسر من عرض الرف (راجع الشكل 9). قم بتسمية الملف nodenname_ctc.html.

شكل 9 - إصدار البرامج

علامة تبويب الأداء (المراقبة)

انقر على علامة التبويب أداء في عرض البطاقة. قم بتسمية الملف nodenname_cardxxyy_performance.html، حيث يمثل xx رقم المنفذ، بينما يمثل أنت رقم المنفذ.

الشكل 10 - الأداء

النظم الأساسية لنقل الخدمات المتعددة ONS 15454 Multi-Service Transport Platforms (MSTP)

in order to تحريت إصدار، أنت ينبغي جمعت كل مادة يعدد في ال ONS 15454 multi-service Provisioning Platforms (MSPP) قسم، وال Metro Planner مبرد.

ملف Metro Planner

تقوم حزمة برنامج Cisco Metro Planner بإنشاء ملف Metro Planner لكل عقدة 15454 MSTP في تكوين الشبكة. عادة ما يكون ملف Metro Planner متاحا من مصمم تكوين الشبكة.

بطاقة ONS 15454 Multi-Layer (ML) Card

لاستكشاف أخطاء المشاكل وإصلاحها، يجب عليك تجميع جميع العناصر المدرجة في قسم أنظمة الإمداد المتعدد الخدمات (MSPP) ل ONS 15454 بالإضافة إلى:

• إخراج أمر show tech

• إخراج الأمر show log

• إخراج الأمر show cdp neigh

ONS 15530/15540

تجميع هذه العناصر:

• إخراج أمر show tech

• إخراج الأمر show log

• إخراج الأمر show alarm

معلومات ذات صلة

• الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems