المقدمة
يوضح هذا المستند الخطوات المنهجية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشاكل الاتصال بالأجهزة المسجلة في بوابة ترخيص Cisco على اللوحة الأساسية (CLP).
المتطلبات الأساسية
قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:
- حساب Cisco Smart
- معرف مستخدم وكلمة مرور صالحين Cisco.com (CCO) مع الوصول إلى الحساب الذكي أو الظاهري ذي الصلة.
- وصول المسؤول إلى ترخيص Cisco على PREM (CLP).
خطوات
إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال بجهاز مسجل بالفعل، فيرجى تنفيذ الخطوات التالية بالترتيب:
الخطوة 1: دققت أن الأداة يستطيع وصلت إلى ال فوق سابق نادل ب ينفذ ال ping أو telnet أمر من الأداة CLI:
- إختبار الاتصال <عنوان IP الخاص بخادم PREM>
الخطوة 2: إذا كان هناك خادم وكيل بين الجهاز وخادم On-Prem، فتأكد من تكوين الوكيل للسماح بحركة المرور من الجهاز إلى خادم CLP. إذا كنت تشك في أن الوكيل يقوم بحظر حركة المرور، فالرجاء الاتصال بفريق إدارة الشبكة أو الوكيل لمراجعة السجلات وتعديل النهج.
الخطوة 3: إذا تم تأكيد اتصال الشبكة، حاول تحديث اتصال الجهاز:
- لأجهزة الترخيص الذكي (SL): قم بتنفيذ الأمر "الترخيص الذكي لتجديد المصادقة" من واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة بالجهاز.
- للحصول على ترخيص ذكي باستخدام أجهزة السياسة (SLP): قم بتنفيذ الأمر ترخيص المزامنة الذكية محليا" من واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة بالجهاز.
ملاحظة: اسمح ببضع دقائق لإتمام العملية قبل التحقق من تحديث حالة الاتصال.
الخطوة 4: إذا استمر التنبيه "فشل مثيل المنتج في الاتصال" في واجهة المستخدم الرسومية (CLP) الخاصة ب CLP (ضمن علامة التبويب "الترخيص" > الأجهزة > جرد الأجهزة > حالة اتصال الجهاز)، فقد يكون التسجيل تالفا. في هذه الحالة، قم بإزالة الجهاز من بوابة CLP وقم بإجراء تسجيل جديد.
- طقطقت هنا لتعليم: كيف يمكنني إزالة جهاز داخل نشر ترخيص Cisco على المعالجة المركزية (CLP)؟
- طقطقت هنا لتعليم: كيف يمكنني تسجيل جهاز داخل نشر ترخيص Cisco على المعالجة المركزية (CLP)؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لاستخدام العميل/الشريك الخارجي فقط: اتبع هذه التعليمات لحل مشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى بدء طلب دعم الترخيص من خلال مدير حالة دعم Cisco.
محفوظات المراجعة
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
1.0 |
July 15, 2026
|
الإصدار الأولي |