المقدمة
يشرح هذا المستند كيفية عرض ترقيات الترخيص المحتملة في License Central للانتقال من إصدار برنامج أقدم إلى إصدار أحدث ضمن نفس الاستحقاق.
الفيديو
الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.
المتطلبات الأساسية
قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:
- حساب نشط على Cisco.com
- يجب إقران معرف CCO الخاص بالمستخدم بالعقد الذي لديه ترقية.
- يجب أن يكون لدى المستخدم الذي يصل إلى License Central واحد على الأقل مما يلي:
- مستخدم/مسؤول/عارض حساب Smart
- مستخدم/مسؤول/عارض الحساب الظاهري
ملاحظة:يجب على المستخدمين الداخليين فتح حالة مع فريق دعم الترخيص لحل مشكلة العميل بترقية الإصدار في CLC.
خطوات
الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد Cisco.com.
الخطوة 2: انقر على "Access CLC" ضمن القسم Cisco License Central.
الخطوة 3: أدخل حسابك الذكي أو أستخدم وظيفة البحث للبحث عن حساب ذكي.
الخطوة 4: انتقل إلى علامة التبويب "الترخيص" في الجانب الأيسر من الصفحة.
الخطوة 5: انتقل إلى "عوامل التصفية" وانقر على "الإجراءات المؤهلة".
الخطوة 6: حدد "ترقية الإصدار" للاطلاع على جميع التراخيص المتوفرة للترقية.
الخطوة 7: للحصول على خيارات ترقية أكثر تفصيلا، انقر فوق اسم الترخيص، من قائمة "اسم الترخيص".
الخطوة 8: انتقل إلى علامة التبويب "عمليات الشراء والمعاملات" لمزيد من التفاصيل.
ملاحظة:
- يرجى الاتصال بدعم Cisco لطلب ترقية إصدار.
- يجب على المستخدمين الداخليين فتح حالة مع فريق دعم الترخيص لحل مشكلة طريقة عرض العميل مع الأوامر الموجودة في License Central. لا توجد فحوصات للمستخدمين الداخليين الذين لديهم دور دعم Cisco لتقييد أي حركات غير مصرح بها من علامة التبويب "الأوامر".
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
1.لا أرى أي ترقية متوفرة في وجهة نظري.
إذا لم يتم العثور على ترقيات إصدار للحساب الذكي والحساب الظاهري المحددين، فيرجى الاتصال بدعم Cisco
2.احصل على خطأ عند إجراء ترقية الإصدار.
إذا لم يتم العثور على ترقيات إصدار للحساب الذكي والحساب الظاهري المحددين، فيرجى الاتصال بدعم Cisco
3.لم أتلق رسالة تأكيد البريد الإلكتروني.
إذا واجهت مشكلة أثناء العملية الموضحة في هذا المستند، فافتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM).
للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا .
لاستخدام العميل/الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء/الشركاء على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل/الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات.
محفوظات المراجعة
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
2.0 |
August 28,2025
|
تم تحديث الملاحظة |
1.0 |
August 19,2025
|
الإصدار الأولي |