كيف يمكنني نقل الأصول (الجهاز، الترخيص) أو تحريكها بين الحسابات الذكية؟

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء (مع وصول المسؤول إلى "حساب العملاء الذكي") على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات.

الفيديو

الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

• الحساب النشط على موقع Cisco.com.
• مبررات أعمال صالحة لنقل التراخيص والأجهزة.
• وصول المستخدم في SA المصدر والوجهة SA.

تحذير:

• يتم دائما تطبيق تعيين الحساب الذكي وإعادة تعيينه على بند الأمر بأكمله.
• في الوقت الحالي، لا تأخذ قدرة البرامج الذاتية في الاعتبار نقل عقود البرامج.

ملاحظة:

• يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.
• لا يمكن نقل أصول القدرة الحالية المقترنة بنموذج شراء إتفاقية المؤسسة والأجهزة المتصلة بنموذج نشر OnPrem. سيتم تعطيل هذه الحركات من التحديد.
• هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على تراخيص Cisco أو حالة توفير الطلب؟ تساعد ميزة "البحث عن ترخيصي" في Ask Licensing في تحديد موقع التراخيص عبر الأنظمة الأساسية (SSM وLRP و EAWS ووما إلى ذلك) وتتبع حالة الطلب في الوقت الفعلي من موضعه إلى إتمامه. تفضل بزيارة طلب الترخيص للحصول على مزيد من المعلومات.

خطوات
الخطوة 1: انتقل إلى مدير نقل الأصول وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك على العنوان Cisco.com.

ملاحظة: يمكنك البحث عن الحركات باستخدام خيارات مثل "حساب ذكي" أو "معرف" أو "حالة" أو "نطاق التاريخ" أو "البادئ". هناك القدرة المضافة على تصدير الأصول المحولة من أجل إدارة أكثر سهولة.

الخطوة 2: انقر فوق "طلب نقل الأصول".

الخطوة 3: حدد مصدر حساب ذكي بالبحث عن اسمه أو مجاله في شريط البحث وانقر فوق التالي.

ملاحظة: في "عمود ملخص الأصول"، عند النقر فوق الزر "إظهار العدادات" للحساب الذكي المحدد، سيتم عرض ملخص الأصول إلى الجانب الأيمن من الصفحة.

الخطوة 4: حدد الحساب الذكي الوجهة والحساب الظاهري وانقر فوق التالي.

الخطوة 5: في الصفحة التالية سيتم عرض أسئلة التحقق من التوافق مع نقل الأصول.

عن طريق تحديد: 

1. نعم : ويجري نقل الأصول إلى الكيان القانوني نفسه.
2. لا:  ويجري نقل الأصول إلى الكيان القانوني المختلف.

حدد "لا"، انقر فوق خانة الاختيار وحدد "منقول إليه".

ملاحظة:

• يتم تطبيق خيار تحديد منقول إليه فقط عند نقل الأصول إلى كيان قانوني مختلف. 

• حتى قرار المنقول، ستكون الحركة معلقة. إذا رفض المنقول إليه الطلب، سيتم إرجاع الحركة بالكامل، وسيتم إعلام المحيل؛ وإلا إذا وافق المنقول إليه على الطلب، فستتم العملية لعملية الفحص القانوني من Cisco. الآن يجب أن يوافق Cisco Legal على الحركة لبدء عملية تحويل الأصول في حالة رفضها، فسيتم إرجاع الحركة الكاملة.
• إذا تم توفير الترخيص عن طريق الخطأ، فسيكون لديك القدرة على إرجاع ذلك وتحديد أنه تم القيام بذلك عن طريق الخطأ. وكان ذلك سيتجاوز التدفق القانوني.

الخطوة 6: انقر فوق التالي وحدد الأصول المراد تحويلها.

ملاحظة: سيتم إجراء عمليات نقل الجهاز فقط دون تدخل قانوني.

الخطوة 7: انقر فوق التالي وقم بتعبئة التفاصيل الإلزامية وقبول البنود والشروط في صفحة نموذج طلب نقل الأصول.

الخطوة 8: انقر فوق إرسال للمراجعة.

ملاحظة:

• بعد إرسال ناجح، يتم إنشاء "معرف حركة" فريد للتحويل.  

• عندما تكون حالة المعاملة "معلقة للإرسال"، ضمن عمود "إجراءات"، انقر فوق الزر "إجراء" لمعرف المعاملة الخاص بك، واتبع التعليمات لإرسال الحركة.

• بمجرد إرسال الحركة، سيتم إعلام المحول بالبريد الإلكتروني حول حالة الحركة.

ارجع إلى قسم حالة النقل أدناه. 

تم بدء التحقق من الصحة: تبدأ العملية بفحص أولي للتحقق من صحة الأصل لضمان أن الأصل مؤهل ليتم تحويله.

تم إكمال التحقق من الصحة: تم التحقق من أهلية الأصل للتحويل بنجاح.

الإرسال المعلق: تم إكمال التحقق من صحة تحويل الأصول وهو جاهز للإرسال.

تم الإرسال: تم تقديم طلب تحويل الأصول رسميا.

تم الإرسال - في انتظار موافقة من تم تحويله إليه: ولن تتقدم المعاملة إلا بعد الحصول على موافقة المنقول إليه.

فحص التوافق: وتخضع هذه المعاملة للمراجعة للتأكد من أنها تلتزم بالمعايير التنظيمية.

تم رفض فحص التوافق: تم إلغاء الحركة بواسطة فريق Cisco القانوني.

سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك من swtransfer@cisco.com، توفر تفاصيل وأسباب الإلغاء.

تم بدء النقل: تم بدء عملية التحويل الفعلية، حيث يتم نقل الأصل بين الحسابات الذكية.

اكتمل التحويل: تم تحويل الأصل بنجاح إلى الحساب الجديد.

اكتمل التحويل مع حدوث فشل: وتم نقل بعض الأصول بفعالية، بينما شهدت أصول أخرى إخفاقا في التحويل.

تم الإلغاء: تم إلغاء طلب التحويل، ويظل الأصل مع مالكه الأصلي. 

(الإجراء متوفر فقط أثناء الحالة: اكتمل التحقق من الصحة)

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية لا يمكنك معالجتها، فيرجى فتح حالة في مدير حالات الدعم

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.