كيف يمكنني عرض معلومات تغطية الخدمة حول مجموعات برامج الشراء (BP)، في License Central (LC)؟

المقدمة

يقدم هذا المستند رؤى تفصيلية حول تغطية الخدمة المتعلقة ببرنامج الشراء في License Central.

الفيديو

الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.

المتطلبات الأساسية 

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي: 

• حساب cisco.com نشط.
• يلزم الوصول إلى SA/VA.
• مجموعة إتفاقية المؤسسات النشطة (EA).
• العقود والاشتراكات.

خطوات

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد Cisco.com.

الخطوة 2: انقر على الوصول إلى Cisco License Central ضمن القسم Cisco License Central.

الخطوة 3: أدخل حسابك الذكي أو أستخدم وظيفة البحث للبحث عن حساب ذكي.

الخطوة 4: انتقل إلى شريط القائمة الأيسر وانقر فوق علامة التبويب العقود والاشتراكات" وانقر فوق نظرة عامة"

الخطوة 5: هناك طريقتان للتنقل إلى بطاقة "تغطية الخدمة".

أ. انتقل باستخدام شريط القوائم الأيسر وانقر فوق علامة التبويب العقود والاشتراكات" وانقر فوق تغطية الخدمة".

ب. انتقل إلى شريط القائمة الأيسر وانقر فوق علامة التبويب العقود والاشتراكات" وانقر فوق نظرة عامة". انقر فوق 'الخدمات ضمن المجموعات النشطة في الاتفاقية' ثم أختر أي مجموعة. ثم انقر فوق "عرض تغطية الخدمة".

الخطوة 6: توجد ثلاث بطاقات ضمن صفحة "تغطية الخدمة".

أ. تعرض مجموعات الخدمات حسب بطاقة الحافظة الحافظات إلى جانب مجموعة الخدمات ذات الصلة وعدد الأصول المغطاة.

ب. تظهر بطاقة الأصول المغطاة العدد الإجمالي للأجهزة التي يتم تغطيتها بالإضافة إلى ما يتم دفعه مقابل الأجهزة غير المدفوعة. يمكنك التفاعل مع البطاقة وتطبيق مرشح على الجدول.

ج. تظهر تغييرات الجهاز بواسطة مجموعة بطاقات عدد الأجهزة التي تمت إضافتها وإزالتها. يمكنك التفاعل مع البطاقة وتطبيق مرشح على الجدول.

د. عرض الجدول: يمكنك البحث/التصفية مقابل أي أعمدة في الجدول. يشتمل الجدول على سمات عمود مثل رقم المنتج ووصف المنتج ومعرف الجهاز ونوع الصنف وعائلة المنتج ومستوى الخدمة ورقم العقد.

د-1 يمكنك البحث في أصولك عن طريق تحديد المجموعات المتاحة فوق الجدول وبجوار جدول البحث أسفل صفحة الأصول المشمولة.

د.2. على الجانب الأيمن، بنقر زر أيقونة التروس، يمكنك إنشاء جدولك الخاص باستخدام التحديد أو إلغاء التحديد، لإظهار أو إخفاء الأعمدة. إعادة ترتيب الأعمدة بالسحب لأعلى ولأسفل. أستخدم زر رقم التعريف الشخصي (PIN) لتثبيت عمود أو إلغاء تثبيته على اليسار.

d.3. يمكنك تحديد رقم المنتج بالنقر فوق خانة الاختيار الموجودة على الجانب الأيسر ويمكنك النقر فوق عامل التصفية وتحديد التصدير إلى Excel أو التصدير إلى CSV. حاليا، عندما تنقر فوق خانة الاختيار رقم المنتج، فإنها تعرض أول 10 منتجات فقط. إذا قمت بتحديد 'all'، فسيتم تحديد الكل والتصدير إلى Excel أو التصدير إلى CSV.

ملاحظة: يجب على المستخدمين الداخليين إرسال حالة إلى فريق دعم الترخيص لإصلاح مشكلة طريقة عرض العميل مع الأوامر الموجودة في License Central. لا توجد عمليات تحقق للمستخدمين الداخليين الذين لديهم دور دعم Cisco لمنع الحركات غير المصرح بها من علامة التبويب "الأوامر".

استكشاف الأخطاء وإصلاحها 

إذا واجهت مشكلة أثناء العملية الموضحة في هذا المستند، فافتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM).

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات.