استكشاف أخطاء القرص وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء القرص وإصلاحها.

أخطاء القرص

الخطورة

3 - خطأ

التأثير

يمنع خطأ القرص قراءة البيانات وقراءتها.

الوصف

تشير هذه الرسالة إلى أن نوع "نظام الملفات الموسع" (EXT) واجه خطأ أثناء قراءة كتلة ذاكرة أو كتابتها على وسائط التخزين. أنظمة الملفات الفرعية هي أنظمة ملفات يومية، مما يعني أنها تتبع التغييرات على نظام الملفات في دفتر يومية. وهذا يسمح باسترداد نظام الملفات في حالة حدوث عطل. أنظمة الملفات الفرعية فعالة جدا، ويمكنها التعامل مع الملفات الكبيرة والدلائل. تقترح طبيعة رسالة السجل وجود خطأ إدخال/إخراج (IO) أثناء محاولة كتابة وحدات التخزين المؤقت لبيانات التعريف إلى "نظام ملفات EXT" على الجهاز المحدد. في بعض الحالات، هناك يستطيع كنت خلل برمجية أي يستطيع سببت غير متوقع/دون الأمثل عملية من المفتاح.

رسالة Syslog

IOSXE-2-PLATFORM

نموذج الرسالة

Sep 11 02:12:15 <> %IOSXE-2-PLATFORM: R0/0: kernel: EXT2-fs (sdb1): error: extx_fsync: detected IO error when writing metadata buffers

مجموعة المنتج

• سلسلة موجهات خدمات التجميع طراز ASR 900 من Cisco
• المحولات Cisco Catalyst 4500 Series Switches
• المحولات Cisco Catalyst 3650 Series Switches
• سلسلة موجهات خدمات التجميع طراز ASR 1000 من Cisco
• موجهات Cisco cBR Series Converged Broadband
• المحولات Cisco Catalyst 9400 Series Switches
• المحولات Cisco Catalyst 3850 Series Switches
• موجّهات الخدمات المتكاملة للسلسلة Cisco 4000 Series
• المحولات Cisco Catalyst 9500 Series Switches
• المحولات Cisco Catalyst 9300 Series Switches
• المحولات Cisco Catalyst 9200 Series Switches
• سلسلة مبدلات Cisco Catalyst 9500H
• المحولات Cisco Catalyst 9600 Series Switches
• وحدات التحكم اللاسلكية للسلسلة Cisco Catalyst 9800 Series
• وحدة التحكم اللاسلكية Cisco Catalyst 9800 في السحابة

ريغيكس

غير متوفر

التوصية

للمساعدة في عزل الفشل، أستخدم التوصيات التالية:

1. قم بتشغيل فحص لسلامة نظام الملفات على القسم المتأثر لتحديد أي أخطاء محتملة في نظام الملفات وإصلاحها. الرجاء تشغيل fsck bootflash: أو fsck flash: أمر للتحقق من عدم تناسق أي نظام ملفات وتصحيحه.

ملاحظة: يرجى الانتباه إلى أن توفر الأوامر يختلف باختلاف النظام الأساسي للأجهزة أو إصدار البرامج المحدد. بعض الأنظمة الأساسية، مثل 9300X، لا تدعم الأمر fsck. إذا كان هذا الأمر غير متوفر على جهازك، فالرجاء الرجوع إلى دليل التكوين الخاص للنظام الأساسي لديك أو الاتصال بمركز المساعدة الفنية (TAC) من Cisco للحصول على خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها البديلة المخصصة لجهازك.

2. بالمثل، يمكنك أيضا تشغيل التحقق على الاستعداد مع fsck stby-flash: أو FSCK stbbootflash:

3. بعد تشغيل التحقق من نظام الملفات، حاول كتابة ملف جديد في الذاكرة المؤقتة. كمثال، أستخدم الأمر show clock | قم بإلحاق flash:clock.txt ثم قم بالمتابعة للتحقق من إستمرار تعبئة رسائل الخطأ باستخدام الأمر show logging.

ملاحظة: وفي معظم الأحيان، تكون هذه الخطوات السابقة كافية لحل مشاكل الإدخال/الإخراج بالقرص. قبل المتابعة مع أستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل إضافي، تأكد من حصولك على عملية نسخ إحتياطي حالية لتكوين الجهاز وقم بتنفيذ هذه الإجراءات أثناء إطار صيانة مجدول.

4. في حالة إستمرار المشكلة، فقم بجدولة إعادة تحميل الجهاز لأن ذلك يمكن أيضا تشغيل الروتين الخاص بنظام التحقق من الملفات ومسح حالات عدم تناسق نظام الملفات تلقائيا.

5. إذا لم يحل هذا الأمر المشكلة، فيتمثل خيار آخر في إعادة تنسيق القرص أو إستبداله. تذكر أنه يمكن إزالة الملفات التي تحتوي عليها ذاكرة Flash (الذاكرة المؤقتة). لمتابعة تنسيق ذاكرة Flash (الذاكرة المؤقتة) أو ذاكرة التمهيد المؤقتة (bootflash)، أستخدم هذا الإجراء:

أ. شغل الجهاز من USB. أولا، قم بتنزيل الملف المناسب من Cisco Software Central، وتنسيق محرك أقراص USB على FAT32، ونقل الصورة إلى USB.

ب. قم بإرسال الجهاز إلى ROMMON عن طريق تغيير سجل التكوين إلى 0x0 باستخدام الأمر config-register 0x0 أو دليل التمهيد. احفظ التكوين باستخدام الأمر write أو copy running-config startup-config وreloadالجهاز.

ج. بمجرد أن يكون الجهاز في حالة ROMMON، أستخدم الأمر dev للبحث عن رقم نظام ملف USB، على سبيل المثال usb0:

د. قم بتشغيل الأمر dir usb0: (حيث يمكن أن يتغير 0 حسب نظامك) لعرض الملفات الموجودة في محرك أقراص USB.

هـ. التعرف على اسم ملف الصورة، واستخدم الأمر التالي لتمهيد الجهاز من تمهيد ملف USB0:

و. بعد تمهيد الجهاز من USB، أستخدم هذا الأمر لتنسيق القرص: تنسيق flash: أو تنسيق bootflash:

ز. بمجرد اكتمال هذه الخطوة، تأكد من نسخ الصورة مرة أخرى إلى ذاكرة Flash (الذاكرة المؤقتة): وتعيين السجل مرة أخرى إلى 2102 باستخدام الأمر config-register 0x2102 أو لا يوجد دليل تمهيد.

6. في بعض الحالات، قد يكون هناك عيب في البرنامج قد يؤدي إلى تشغيل غير متوقع/دون الأمثل للمحول. راجع القائمة التالية من بعض العيوب المعروفة وقم بتطبيق الحل البديل (إذا كان متوفرا) أو ترقية البرامج على النظام الأساسي Cisco IOS® XE كما هو منطبق:

معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvm77197- C9300/9500 : برنامج IOS ٪IOSXE-2-Platform من Cisco: المحول 1 R0/0: النواة: EXT2-fs (sda1): الخطأ :

• الأنظمة الأساسية المتأثرة: الطراز C9300/9500
• الإصدار المعروف الذي تم إصلاحها: غير متوفر
• الحل: إعادة التحميل أو دورة الطاقة

معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvp10506- C9400 : برنامج IOS ٪IOSXE-2-Platform من Cisco: المحول 1 R0/0: النواة: EXT2-fs (sda1): الخطأ :

• الأنظمة الأساسية المتأثرة: C9400
• الإصدار المعروف الذي تم إصلاحها: 17-3-3 وفيما بعد
• الحل: دورة الطاقة

الأوامر

الأوامر التي يتم إستخدامها هي:

• show version 
• show module 
• show logging 
• إظهار المخزون 
• ساعة العرض 
• إظهار أنظمة الملفات