أستكشاف أخطاء ترقية ISSU وإصلاحها على محولات Catalyst 9000 Series Switches

المقدمة

يصف هذا وثيقة كيف أن يعين وحللت مشاكل المشتركة أثناء ISSU تحسين على cisco مادة حفازة 9000 sery مفتاح.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• البنية المعمارية ونماذج النشر سلسلة Cisco Catalyst 9000

• ترقيات صيانة البرامج (SMU) وعملية ISSU

• تقنيات StackWise الظاهرية و StackWise

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• محولات Cisco Catalyst 9400 و 9500 و 9600 Series

• IOS® XE من Cisco 

• عمليات النشر الظاهرية ل StackWise والمشرف المزدوج

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تتيح ترقية البرامج أثناء الخدمة (ISSU) إمكانية ترقية برامج المحولات بينما تظل الشبكة قيد التشغيل. يجب أن تتوفر العديد من الشروط لنجاح ISSU: يجب دعم مسار البرنامج، كما يجب أن يقوم أعضاء المكدس بتشغيل إصدارات مطابقة، كما يجب أن تتم محاذاة البرامج الثابتة. قد يؤدي الفشل في الوفاء بهذه الشروط إلى مقاطعة الترقية أو التسبب في عدم إستقرار الشبكة.

إجراء فحوصات أولية قبل الترقية إلى ISSU

قبل بدء ترقية ISSU، تأكد من عمليات التحقق التالية:

1. تأكد من أن إصدارات Cisco IOS XE الحالية والمستهدفة تدعم ISSU.

2. تحقق من سرد مسار الترقية على أنه مدعوم في مصفوفة التوافق Cisco ISSU Compatibility Matrix.

3. تحقق من أن جميع أعضاء المكدس أو المشرفين يشغلون نفس صورة البرنامج.

4. تأكد من أن المشرفين النشطين والمستعدين يستخدمون نفس إصدارات ROMMON.

5. تأكد من أن المحول يعمل في وضع التثبيت (يجب أن يكون متغير التمهيد packages.conf).

6. راجع توفر الذاكرة ومساحة الذاكرة المؤقتة للصورة الجديدة.

7. تحقق من أن المحول ليس في حالة متردية أو غير متكررة.

8. تأكد من عدم وجود أية أخطاء أو أجهزة إنذار أو سجلات هامة.

9. تأكد من أن إخراج تفاصيل حالة العرض يشير إلى عدم وجود عملية ISSU قيد التقدم.

على سبيل المثال:

switch# show issu state detail
Current ISSU Status: Enabled       
Previous ISSU Operation: N/A

No ISSU operation is in progress <<<<<<<<<

قم بتشغيل هذه الأوامر للمساعدة في عملية التحقق من الصحة:

• show boot system
• إظهار تفاصيل الحالة
• إظهار التكرار
• show module

أستكشاف أخطاء الترقية الشائعة إلى ISSU وإصلاحها

حالة ISSU عالقة في التقدم

العرض: يظهر الأمر show issu state detail ISSU قيد التقدم رغم أن الترقية لم تكتمل أو فشلت بشكل صريح. يمكن أن يمنع هذا الشرط محاولات ISSU إضافية ويعيق سير عمل الترقية العادية.

يمكن أن تظهر رسالة الخطأ ISSU قيد التقدم:

FAILED: ISSU in progress; please use install abort issu to abort ISSU operation OR install commit to complete the current ISSU operation.

التحقق: تشغيل تفاصيل حالة العرض والبحث عن:

Current ISSU Status: In Progress
Previous ISSU Operation: N/A

وإذا ظلت الحالة قيد التقدم دون تغيير على مدى فترة ممتدة، فمن المرجح أن تتوقف العملية.

السبب الجذري: انقطاع غير متوقع أثناء محاولة سابقة من ISSU أو فشل عدم التوافق.

الحل: قم بتشغيل الأمر install abort issu.

إذا كان ISSU لا يزال قيد التقدم بعد محاولة إجهاض عملية ISSU، فقم بإجراء الخطوات التالية:

تشغيل تثبيت إزالة inactive أمر:

Switch#install remove inactive 

install_remove: START Thu Jun 12 04:31:54 UTC 2025

install_remove: Removing IMG

Cleaning up unnecessary package files

تمكين الخدمة الداخلية:

switch(config)# service internal

مسح حالة التثبيت الحالية:

switch#clear install state

توافق التكوين بين الإصدارات

العرض: لا تتوافق بعض التكوينات مع إصدار البرنامج الجديد ويمكن أن تتسبب في حدوث مشاكل أثناء الترقية. يمكن أن يظهر خطأ قائمة الأوامر غير المتطابقة (MCL) هذا "MCL-Terminating the ISSU الحالية":

ERROR: MCL-Terminating the current ISSU Operation. ISSU Abort operation is initiated
ERROR: Once ISSU abort is done please check full list of mismatched commands via:
ERROR: show redundancy config-sync failures historic mcl

الحل: قم بتشغيل الأمر show redundancy config-sync history mcl وقم بإزالة الأوامر غير المتطابقة إن أمكن. إذا تعذر إزالة الأوامر، فقم بإجراء ترقية قياسية. 

عدم التوافق بسبب عدم تطابق ROMMON أو إصدار البرنامج

• العرض: فشل ISSU في المتابعة أو العودة إلى إعادة التحميل بخلاف ISSU.

قد يظهر هذا الخطأ:

%REDUNDANCY-2-IPC: IOS versions do not match.

التحقق:  قارن إصدارات Cisco ROMMON و Cisco IOS باستخدام الأمر show version. في أنظمة Dual-SUP، تأكد من أن كلا SUPs يستخدم نفس إصدارات البرامج الثابتة والبرامج.

الحل: قم بترقية Cisco ROMMON أو Cisco IOS إلى الإصدار نفسه قبل بدء تشغيل ISSU.

يمكنك إستردادها من الترقية الجزئية إلى ISSU أو وضع ROMmon

ترقية جزئية

• التحقق: للحصول على ترقية جزئية، تحقق من عدم وجود ترقية ISSU قيد التقدم. إذا كانت ISSU لا تزال قيد التقدم، فعليك مراقبة عملية ISSU حتى تكتمل أو ترجع خلال المدة الموثقة للنظام الأساسي والإصدار.

• الحل: إذا لم تتقدم العملية خلال هذه المدة، أستخدم إجراء الاسترداد في "حالة ISSU" التي تم تعليقها في قسم "التقدم". تحقق من عدم بقاء عملية ISSU أو التثبيت نشطة ومن تشغيل إصدار برنامج متناسق على جميع الوحدات المتكررة. ثم أستخدم إجراء الترقية القياسي.

المحول أو المشرف يدخل وضع ROMmon

• التحقق: وحدة تحكم للوحدة المتأثرة والتحقق من الحالة.
• الحل: ابحث عن ملف صورة Cisco IOS XE .bin أو packages.conf لاستعادة المحول أو المشرف، ارجع إلى دليل ROMMON للحصول على خطوات تفصيلية لاستعادة الوحدة. 

معلومات ذات صلة

• مصفوفة التوافق ISSU Compatibility Matrix 
• دليل ترقية ISSU 
• ترقية الدليل لمبدلات Catalyst 9000 Switches
• أستكشاف أخطاء ROMMON وإصلاحها على Catalyst 9000
• ترقية محولات Catalyst 9500
• ترقية محولات Catalyst 9400   
• الدعم الفني والتنزيلات من Cisco

محفوظات المراجعة

المراجعة	تاريخ النشر	التعليقات
2.0	09-Sep-2026	التنسيق، الخطوات التسلسلية، الرؤوس.
1.0	11-Jul-2025	الإصدار الأولي