حل لتجنب المكالمات مع خطأ 488 على تدفق المكالمات الشامل ل CVP

خيارات التنزيل

  • PDF     (290.0 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (121.5 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (117.4 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢٦ فبراير ٢٠١٨
معرّف المستند:212827

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يصف هذا المستند أفضل الممارسات على تكوين Cisco Unified Communications Manager (CUCM) لتجنب حالات فشل المكالمات مع خطأ "488 - غير مقبول هنا" مع تدفق المكالمات الشامل ل Customer Voice Portal (CVP).

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • CUCM
    • CVP
    • المستعرض الصوتي الظاهري (VVB)
    • بروتوكول بدء جلسة عمل (SIP)

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

    • VVB 11.6
    • CVP 11.6
    • CUCM، الإصدار 11.6

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    المشكلة

    يرسل CVP الدعوة ويوجد خطأ "488 - غير مقبول هنا" أثناء محاولة تأسيس ساق نغمة الرنين.

    يمكنك أن ترى على سجلات VVB Q.850؛ السبب=96 مما يعني أن عنصر المعلومات الإلزامية مفقود. لا يتلقى VVB المعلومات الإلزامية في دعوة SIP و SDP.

    الحل

    يجب أن تكون قد رأيت هذا النوع من المشاكل عندما CUCM لديه G722 أو OPUS codecs يمكن. 

    وهذه هي الخطوات المقترحة:

    الخطوة 1. تعطيل تكوين معلمات خدمة CUCM722 وOPUS.

    الخطوة 2. من صفحة إدارة Cisco Unified CM، انتقل إلى النظام > معلمات الخدمة، ثم أختر خادم CUCM وخدمة Cisco CallManager.

    الخطوة 3. ابحث في المعلمة Opus Codec Enabled وحدد Disabled من القائمة المنسدلة كما هو موضح في الصورة.

    الخطوة 4. ابحث في المعلمة G.722 Codec Enabled وحدد Disabled من القائمة المنسدلة كما هو موضح في الصورة.

    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Maria Jose Mendez Vazquez
      Cisco TAC Engineer

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات