أستكشاف أخطاء إعادة بناء ذاكرة التخزين المؤقت البطيئة ل CCMP وإصلاحها على عمليات النشر باستخدام قوائم انتظار Precision

خيارات التنزيل

  • PDF     (238.6 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (86.0 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (72.7 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١ فبراير ٢٠٢١
معرّف المستند:216131

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يصف هذا المستند الخطوات اللازمة للتعرف على ما إذا كانت عضوية سمة قائمة انتظار الدقة (PQ) المحذوفة تعمل على إبطاء إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت في مدخل إدارة مركز الاتصال (CCMP).

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • بوابة إدارة مركز الاتصال (CCMP)
    • Microsoft SQL Server Management Studio

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى CCMP 11.6 و 12.0.

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    المشكلة: عملية إعادة بناء ذاكرة التخزين المؤقت على CCMP مع PQ تستغرق ساعات

    يمكن لعمليات النشر التي تستخدم قوائم انتظار Precision إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ببطء في CCMP.

    وهذا يرجع إلى عدم إزالة جدول عضو سمة Precision للوكيل من سجلات السمات المحذوفة التي يزيد عمرها عن 28 يوما.

    select count(1) from TB_DIM_AGENT_PRECISION_ATTRIBUTE_MEMBER where Deleted=1 and EFFECTIVE_TO < DATEADD(day,-28, GETUTCDATE()) 


    يمكن تعريف هذا بواسطة استعلام في قاعدة بيانات المدخل لعدد السجلات المحذوفة على الجدول.ملاحظة: يمنحك 'EFFECTIVE_TO < DATEADD(يوم، 28، GETUTCDATE())' عدد السجلات المحذوفة التي يزيد عمرها عن 28 يوما وهي نفس القيمة المستخدمة لإزالة عضويات مجموعة المهارات المحذوفة.

    تختلف نتائج الاستعلامات بناء على حجم النشر ولكن بشكل عام عشرات الآلاف من السجلات المحذوفة قد تؤثر سلبا على وقت تحميل ذاكرة التخزين المؤقت ل CCMP وتشير إلى أنك تتأثر بهذا الخطأ:

    CSCvv54873 - CCMP does not cleanup deleted Agent Precision Queue Attribute Members.

    يمكن العثور على تفاصيل إضافية للخطأ في هذا الارتباط:

    https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvv54873/

    الحل

    إن يجد أنت يتأثر بهذا خطأ، رجاء اتصل ب cisco TAC أن يحل الإزالة إصدار.

    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • John Petrykanyn
      مهندس TAC من Cisco

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات