كيفية أستكشاف أخطاء برنامج الخدمة "لم يتم العثور على المضيف" وإصلاحها على هواتف IP من SIP

خيارات التنزيل

  • PDF     (249.0 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (129.1 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (154.5 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:10 يوليو, 2018
معرّف المستند:211317

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يصف هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء برنامج الخدمة "المضيف غير موجود" وإصلاحها على هواتف IP، المسجلة إلى مدير الاتصالات الموحدة (CUCM) من Cisco.

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • CUCM الإصدار 10.0 والإصدارات الأحدث
    • هواتف بروتوكول الإنترنت
    • أداة الإدارة المجمعة (BAT)

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

    • CUCM، الإصدار 10.0
    • هواتف بروتوكول الإنترنت

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    المشكلة

    إذا كان هاتفك يعرض أيا من هذه السلوكيات، فإنك ستتأثر بهذه المشكلة.

    • تظهر هواتف IP دائما بريمجا للخدمة على الشاشة في حالة الخمول
    • حتى إذا لم تضغط على زر الخدمة، فإن تطبيق الخدمة يظهر على شاشة الهاتف
    • في حالة هواتف SIP، تظهر المشكلة في نافذة تسمى تطبيق خامل مع حدوث الخطأ "مضيف غير موجود" على الشاشة وكما هو موضح في الصورة

    الأسباب

    • في CUCM 10.0 وفيما بعد، يتم التحكم في التسجيل التلقائي بواسطة معلمة جديدة تتيح لك إختيار القالب
    • المعلمة هي قالب جهاز عام مع قالب تسجيل تلقائي للقيمة الافتراضية
    • يحتوي قالب التسجيل التلقائي على عنوان URL خامل تم تكوينه بشكل افتراضي
    • الهواتف التي تقوم بالتسجيل التلقائي، تستخدم هذا القالب ومن ثم يحصل الهاتف على URL الخامل في تكوينه أيضا
    • وبالتالي، عندما يكون الهاتف خاملا، يظهر بريمج الخدمة

    الحل

    الخطوة 1. انتقل إلى إدارة المستخدم > إضافة المستخدم/الهاتف > قالب الجهاز العالمي.

    الخطوة 2. حدد قالب التسجيل التلقائي.

     الخطوة 3. ضمن إعدادات تكوين الخدمة، تأكد من أن عنوان URL للخامل فارغ وتم تعيين القائمة المنسدلة على التجاوز كما هو موضح في الصورة.

    الخطوة 4. حفظ التكوين.

    الخطوة 5. على الهواتف، انتقل إلى الصفحة الرئيسية وابق عنوان URL الخامل فارغا.

    الخطوة 6. حفظ التكوين وتطبيقه.

    الخطوة 7. إعادة ضبط الهواتف. عند التنشيط، تعود الهواتف إلى حالتها الطبيعية.

    ملاحظة: إذا تأثرت هواتف متعددة، أستخدم BAT لتحديث عنوان URL الخامل وحفظه فارغا.

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    02-Jun-2017
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Salman Siddiqi
      Cisco TAC Engineer
    • Geovanny Olivares
      Cisco TAC Engineer

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات