ترقية / خفض نقاط النهاية المسجلة على السحابة على نظام تشغيل الغرفة

تم التحديث:١٤ فبراير ٢٠٢٤
معرّف المستند:221683

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يصف هذا المستند ترقية/خفض نقطة النهاية المسجلة على السحابة ويحلل حالتين من حالات الحافة: نقطة نهاية SX/MX على برنامج TC، ترقية خطوة Desk Pro.

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن يكون لديك بعض الإلمام بالمواضيع التالية:

    • النظام الأساسي لموزع التحكم
    • تسجيل وإدارة نقطة النهاية عبر واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة النهاية
    • RoomOS
    • إدارة قناة الجهاز والبرامج من خلال Control Hub

    المكونات المستخدمة

    المعدات المستخدمه لاجراء الاختبارات وتحقيق النتائج الوارده في هذه المستند:

    • نقطة نهاية مجموعة الغرفة
    • نقطة نهاية Codec Plus
    • نقطة نهاية SX10
    • نقطة نهاية Desk Pro
    • تنظيم مركز التحكم

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    وصف السيناريو

    يتم وصف عملية ترقية نقطة نهاية مسجلة على السحابة وخفض درجتها مع المحاذير التي يمكن مواجهتها.

    بالإضافة إلى ذلك، يتم إعطاء أمثلة على بعض الحالات المتطورة* التي نادرا ما تأتي، مثل:
    - نقاط نهاية SX/MX الموجودة على برنامج TC ويلزم الترقية إلى نظام تشغيل الغرفة للتسجيل في مجموعة النظراء.

    - ترقية Desk Pro Step، في الحالات التي يكون فيها Desk Pro على إصدارات نظام التشغيل القديمة CE.


    * تظهر هذه الحالات عادة عندما يتم تلقي نقطة نهاية جديدة بعد RMA، وتبقى نقطة النهاية على إصدار أقدم.

    ترقيات البرامج لنقاط النهاية المسجلة على السحابة

    يتم ترقية نقاط النهاية التي تم تسجيلها بالفعل على السحابة، والتي يتم إظهارها ك Online على "محور التحكم"، إما تلقائيا دون الحاجة إلى أي إجراء مسؤول أو يحتاج المسؤول إلى تحديد إصدار Room OS التالي لقناة البرنامج التي يتم الاشتراك في الجهاز لها يدويا.  تصف المقالة (المرتبطة هنا) كيفية عمل قنوات البرامج وكيفية إدارة البرامج: ترقيات برامج RoomOS .

    لا يمكن إدارة نقطة النهاية المسجلة على السحابة محليا ولها برنامج تم تحميله يدويا باستخدام واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة النهاية. من خلال التنقل إلى علامة التبويب البرامج ضمن قسم صيانة النظام في واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة النهاية المسجلة عبر السحابة، فإنها توضح:

    Local Device Controls Software section for a cloud-registered endpointقسم برامج تحكم الجهاز المحلي لنقطة النهاية المسجلة على السحابة

    note-icon

    ملاحظة: للوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة النهاية، أدخل عنوان IP لنقطة النهاية في مستعرض ويب واستخدم بيانات اعتماد المسؤول لتسجيل الدخول. اسم المستخدم الافتراضي هو admin وكلمة المرور الافتراضية فارغة، ولكن فقط لنقطة النهاية التي إستلمتها للتو أو لديك إعادة ضبط المصنع.

    أنت تحتاج أن يكون على ال نفسه شبكة/VLAN بما أن النهاية أنت تحاول أن ينفذ، أو آخر أنت يستطيع لا يستعمل الأداة gui.

    كيفية الرجوع بالجهاز إلى إصدار سابق من RoomOS

    بالنسبة لنقطة النهاية المسجلة على السحابة، لا يمكنك تنفيذ خفض إلى أي إصدار من Room OS أقدم من 3 أشهر. الإصدار الذي ترغب في الرجوع به إلى الجهاز الخاص بك، يجب أن يكون متوفرا في قناة البرامج الخاصة بمؤسسة لوحة التحكم. يمكن لمسؤول لوحة التحكم إدارة إصدار RoomOS المتوفر في معظم القنوات في مؤسستك.

    note-icon

    ملاحظة: لا يمكنك التأثير على قناة المعاينة في مؤسسة Control Hub، لأنها دائما في أحدث إصدار برنامج متاح لك لتكون قادرا دائما على إختبار أحدث إصدار من RoomOS.

    لنقل قناة برنامج إلى إصدار سابق من نظام التشغيل، انتقل إلى علامة التبويب الأجهزة ضمن قسم الإدارة. ثم حدد علامة التبويب البرامج:

    Device's Software section in Control Hubقسم برامج الجهاز في Control Hub

    note-icon

    ملاحظة: لديك حق الوصول إلى آخر 3 إصدارات من RoomOS تم نشرها. بمجرد نقل إحدى القنوات إلى إصدار برنامج سابق أو قادم، ستتم ترقية جميع نقاط النهاية المعينة لتلك القناة المتصلة حاليا إما فورا أو ليلا، وفقا لما تختاره. يحدث نفس الشيء عندما تقوم بنقل نقطة نهاية إلى قناة برنامج مختلفة لها إصدار RoomOs مختلف عن الإصدار الذي تعمل عليه نقطة النهاية حاليا. ولهذا السبب، من المقترح ألا تقوم بنقل قناة البرامج الثابتة الخاصة بك إلى الإصدارات السابقة. ستتأثر كل نقاط النهاية على القناة المستقرة. يمكنك إجراء الاختبار باستخدام الخفض على قناة التحقق. ومع ذلك، ستتأثر جميع الأجهزة المعينة حاليا لقناة التحقق. خططوا وفقا لذلك.

    بعد ذلك، قم بالتمرير لأسفل واختر الخيار لإدارة البرامج بجوار قناة التحقق من الصحة الخاصة بك:

    Verification Software Channel in Control Hubقناة برنامج التحقق من الصحة في لوحة التحكم

    أختر إصدار نظام تشغيل الغرفة السابق الذي تفضله، بالإضافة إلى الوقت الذي ترغب في حدوث الخفض فيه، وانقر فوق حفظ.

    Software Management pop-upإدارة البرامج المنبثقة

    بمجرد تنفيذ هذا الإجراء، انتقل إلى مساحة العمل وحدد مساحة العمل التي ينتمي إليها الجهاز. بعد ذلك طقطقة يحرر:

    Workspaces section in Contol Hubقسم مساحات العمل في Contol Hub

    على النافذة التي تفتح، انقر على تحديد قناة ترقية البرامج واختر قناة التحقق.

    Workspace Bulk Configuration Wizard - Configure sectionمعالج تكوين مساحة العمل المجمعة - تكوين المقطع

    بعد ذلك، انقر فوق التالي في أسفل الشاشة وقم بتطبيق على تقرير معاينة التكوين:

    Workspace Bulk Configuration Wizard - Review sectionمعالج تكوين مساحة العمل المجمعة - قسم المراجعة

    إن التقليل من قيمة الجهاز سيحدث إما بشكل فوري أو خلال الليل. بمجرد خفض نقطة النهاية، تظهر رسالة تشير إلى أن البرنامج الثابت على الأجهزة الطرفية غير متوافق مع نظام تشغيل نقطة النهاية. تكون هذه الرسالة مرئية على واجهة المستخدم الرسومية لنقطة النهاية و/أو على شاشة نقطة النهاية. من المتوقع أن يحدث هذا عندما تدرك نقطة النهاية لديك أن الأجهزة الطرفية الخاصة بها موجودة على إصدارات البرامج الثابتة "المستقبلية"، والتي لم يتم إصدارها بعد. بعد ذلك، يتم خفض الأجهزة الطرفية إلى إصدار برامج ثابتة متوافق يتوافق مع إصدار RoomOS الحالي لديك. جهازك جاهز للاستخدام على هذا الإصدار المخفض بمجرد اكتمال الخفض الخاص بالأجهزة الطرفية أيضا.

    كيف تتم ترقية جهاز يدويا؟

    في الحالات التي تحتاج فيها إلى ترقية نقطة نهاية (غير مسجلة حاليا على السحابة) إلى إصدار أحدث من نظام تشغيل الغرفة لتتمكن من تسجيل الجهاز في السحابة، لا يمكن أن يحدث التحديث تلقائيا. أنت تحتاج أن ينجز تحديث يدويا من ال gui من الأداة. وهذا يعني أنه يجب توصيل الجهاز بالشبكة بالفعل ويمكنك الوصول إلى الجهاز عبر HTTP. وهذا يتيح لك الوصول إلى الجهاز عبر واجهة المستخدم الرسومية (GUI).

    لتنفيذ تحديث يدوي، انتقل إلى علامة التبويب صيانة ثم انقر فوق ترقية البرامج:

    Home section of the GUI of an endpoint on CE 9.4 OS versionالقسم الرئيسي من واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة نهاية على إصدار CE 9.4 OS

    tip-icon

    تلميح: نقطة النهاية المستخدمة للمثال السابق موجودة على نظام تشغيل CE الإصدار 9.4. بناء على إصدار نظام التشغيل الذي تعتمد عليه نقطة النهاية، فإن التنقل من خلال القائمة وتسمية العناصر على واجهة المستخدم الرسومية سيختلفان.

    بمجرد الانتقال إلى قسم ترقية البرامج، حدد موقع الخيار لترقية نقطة النهاية باختيار ملف برنامج محليا من جهازك وتحميله. في هذه المرحلة، قم بتنزيل حزمة تثبيت البرامج من software.cisco.com. قم بتحميله وانقر فوق تثبيت البرامج:

    Software Upgrade section of the GUI of an endpoint on CE 9.4 OS versionقسم ترقية البرامج من واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة نهاية على إصدار CE 9.4 OS

    note-icon

    ملاحظة: إذا كان يمكنك إختبار اتصال الجهاز، فهذا لا يعني بالضرورة أنه يمكن الوصول إلى الجهاز عبر HTTP ويمكنك الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) بنجاح. يقوم إختبار الاتصال بإرسال حركة مرور ICMP إلى نقطة النهاية. يتم الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) عبر بروتوكول HTTP. هناك فرصة أن الأداة يمكن سحبها ولكن عند الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية الخاصة بالجهاز، أنت لا تستطيع الانتقال من خلال القائمة وانظر هذه الرسالة:

    Connection lost banner on endpoint GUIتم فقد الاتصال في واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة النهاية

    في هذا السيناريو، من المفيد التحقق مرة أخرى من تكوين شبكة الجهاز. قد تؤثر إعدادات الوكيل المحددة في بيئة الجهاز على HTTP وتمنعه من الوصول إلى الجهاز.

    نقطة نهاية SX/MX الموجودة على برنامج TC

    هناك بعض الحالات النادرة التي تتلقى فيها نقطة نهاية SX-Series أو MX-Series لا تزال على إصدار نظام تشغيل TC وترغب في ترقيتها إلى أحدث إصدار CE يدعم تسجيل السحابة. وفي مثل هذه الحالات، يلزم إجراء عمليات ترقية وسيطة إلى إصدارات نظام التشغيل القديمة قبل نجاح الترقية إلى CE.

    تحتاج إلى الانتقال إلى software.cisco.com وتحديد موقع حزمة البرامج التي تتطابق مع نقطة النهاية التي تحاول تحديثها.

    note-icon

    ملاحظة: إذا كنت تحاول ترقية SX10 إلى أحدث إصدار CE، فحدد الحزمة المناسبة ل SX10. لا يمكنك إستخدام حزمة برامج مدرجة ضمن SX20. على الرغم من أن نقاط النهاية يمكن أن تكون متشابهة، كل واحد منها له إصدار البرنامج الخاص به، والذي يجب عليك إختياره. لا يمكن تنزيل حزم البرامج الموجودة ضمن نقطة نهاية SX20 واستخدامها لترقية SX10. سيفشل التثبيت لأن نوع نقطة النهاية لا يطابق ملف تثبيت نظام التشغيل الذي تحاول إستخدامه.

    على سبيل المثال، لا يمكن تحديث جهاز SX10 موجود على إصدار TC.3.14 OS إلى CE9.15.15.4.

    سنشهد حدوث الخطأ "فشل التثبيت: فشل التثبيت" إذا حاولت إجراء ترقية مباشرة إلى CE9.15.15.4.

    تحتاج أولا إلى المتابعة مع إجراء ترقية إلى الإصدار الوسيط لنظام التشغيل TC.3.21، كما هو موضح أدناه:

    SX10 TC 7.3.21 Software Packageحزمة برنامج SX10 TC 7.3.21

    بمجرد تنزيل TC7.3.21 وتثبيته بنجاح، قم بترقية نقطة النهاية إلى أحدث إصدار CE متاح الذي يكون عند كتابة هذه المقالة CE9.15.17.4:

    SX10 CE9.15.17.4 Software Packageحزمة برنامج SX10 CE9.15.17.4

    يلزم تثبيت إصداري البرامج السابقين عبر واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بالجهاز. يجب تثبيت كلا الإصدارين مرة أخرى إلى الخلف. لا يوجد سبب لترك نقطة نهاية في الإصدار TC7.3.21، لأنها قديمة جدا ويجب إستخدامها كترقية خطوة إلى إصدارات نظام التشغيل الأحدث.

    كيفية إختيار الحزمة الصحيحة من software.cisco.com لنقطة نهاية سيتم تسجيلها إلى السحابة

    في الصور السابقة، يحتوي ملف البرنامج المحدد في مستطيل اللون الأحمر على امتداد اسم الملف .pkg. حزم البرامج المدرجة تحت كل من إصدارات البرامج لكل نقطة نهاية غير متطابقة. يمكن إستخدام وصف الحزمة مع اسم الحزمة لمساعدتك في إختيار الحزمة المناسبة التي يجب عليك إستخدامها لترقية نقطة النهاية إلى إصدار نظام التشغيل المرغوب.

    يجب تجنب جميع الحزم التي تذكر أنه يمكن إستخدامها ل CUCM أو CM الموحد لنقاط النهاية التي ترغب في تسجيلها بالكامل في السحابة. وبالإضافة إلى ذلك، لا يمكن إستخدام الحزم التي تحتوي على النهاية .sha512 باسمها، لأي ترقية يتم إجراؤها من خلال واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة النهاية. يتم إستخدام الحزم التي تحتوي على .cop باسمها لعمليات النشر قبل التمهيد ويجب عدم إستخدامها لنقطة نهاية سيتم تسجيلها بالكامل على السحابة.

    note-icon

    ملاحظة: لإجراء عمليات الترقية إلى أحدث إصدارات RoomOS 11، تحتوي جميع حزم الترقية المتوفرة على extension.sha512. حدث تغيير في نظام التشغيل 11 في الغرفة مما يؤدي إلى إهمال حزم xx.k3.cop.sgn. إذا كانت هناك حاجة إلى ترقية إلى RoomOS 11، فيجب إستخدام حزمة .sha512 المناسبة للتحديثات التي تم إجراؤها من واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة النهاية. يمكن العثور على تفاصيل توضح هذا التغيير في هذا الارتباط: تم تغيير ملفات البرامج - تتوفر مسارات ترقية محددة .

    على سبيل المثال لنقطة نهاية Room Kit، والترقية إلى أحدث إصدار من RoomOS 11، يجب إستخدام الحزمة الموضحة في الصورة للترقية اليدوية من خلال واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لنقطة النهاية:

    Room Kit RoomOS 11.9.2.4 Software Packageحزمة برنامج Room Kit Room OS 11.9.2.4
    لاحظ وصف الملف المحدد في هذه الصورة. فهو يشير إلى "ترقية محلية"، مما يعني أنه يمكن إستخدام الحزمة لترقية نقطة النهاية من خلال واجهة المستخدم الرسومية (GUI).

    ترقية خطوة Desk Pro عندما يكون Desk Pro على إصدارات نظام التشغيل CE

    هناك فرصة للحصول على نقطة نهاية Desk Pro من RMA موجودة على إصدار CE OS. في سيناريو كهذا، يلزمك إجراء ترقية خطوة قبل أن تتمكن من ترقية نقطة النهاية إلى أحدث إصدار من نظام تشغيل الغرفة وتسجيله إلى السحابة.

    • سجل الدخول إلى software.cisco.com ثم انتقل إلى برنامج Desk Pro. يمكنك إستخدام هذا الارتباط للوصول إليه مباشرة: هنا
    • حدد موقع خطوة الترقية CE9. 15. 6.
    • قم بتنزيل الحزمة التي تحتوي على ترقية الخطوة الموضحة في الصورة أدناه.
    • قم بتثبيته يدويا باستخدام واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بالجهاز.

    Desk Pro CE9.15.6 StepUpgrade Software PackageDesk Pro CE9.15.6 StepUpgrade Software Package

    note-icon

    ملاحظة: يجب عدم بقاء الجهاز واستخدامه في إصدار نظام التشغيل CE9.15.6 StepUpgrade. يتم توفير إصدار نظام التشغيل هذا فقط كوسيلة للتغلب على بعض قيود البرامج مع إصدارات CE الأقدم، مثل التحديد الذي يمنع الترقية من ملف تثبيت يتجاوز حجمه 1 جيجابايت. في إصدار CE9.15.6 OS، يتعذر على الجهاز إجراء المكالمات أو التسجيل إلى السحابة. قم بترقية الجهاز إلى RoomOS 10.19.5.6 على الفور.

    بعد اكتمال التثبيت، قم بتنزيل RoomOS 10.19.5.6 وتثبيته. تبقى خطوات الترقية كما كانت في السابق. حزم الترقية المتوفرة هي:

    Desk Pro RoomOS 10.19.5.6 Software Packageحزمة برنامج Desk Pro RoomOS 10.19.5.6

    أستخدم الحزمة المميزة مع امتداد .cop.sgn الذي يبلغ حجمه 1.5 جيجابايت تقريبا. ثم يمكنك تسجيل جهازك في مجموعة النظراء. بعد اكتمال التسجيل، يتم تحديث نقطة النهاية تلقائيا إلى أحدث إصدار أو يمكنك إختيار ترقية نقطة النهاية يدويا من واجهة المستخدم الرسومية (GUI) إلى أحدث إصدار من نظام تشغيل الغرفة.

    معلومات ذات صلة

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    15-Feb-2024
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • بيتروس سيتاراس
      مهندس إستشاري تقني

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات