Cisco Systems, Inc. Online Privacy Statement




A Cisco respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Gostaríamos de partilhar consigo os princípios que se seguem, que regulam as nossas práticas de privacidade.

Uma vez que a Cisco é uma sociedade de âmbito global, as suas informações pessoais poderão ser partilhadas com outras delegações ou sucursais da Cisco, localizadas noutras partes do globo (aqui denominadas, em conjunto, por “Cisco”). Todas essas entidades estão vinculadas por acordos de confidencialidade e de transferência de dados. A acrescer, todas essas entidades são reguladas pela presente Declaração de Privacidade, salvo se você estiver a relacionar-se directamente com a “Linksys” ou a “WebEx”, que são sociedades Cisco. Nestes casos, aplicam-se as próprias declarações de privacidade da “Linksys” ou da “WebEx”. A presente declaração poderá ser afastada por documentação ou acordos específicos sobre níveis de programação, em que você e a Cisco tenham acordado.


As Informações que Recolhemos

Ao longo da presente declaração, referimo-nos a informações, que o identificam individualmente, como sendo “Informações Pessoais” ou “Informações Pessoais Sensíveis”. A Cisco procede à recolha das suas Informações Pessoais e Informações Pessoais Sensíveis, de forma a poder dar resposta aos seus pedidos, que poderão incluir, entre outros, o processamento de encomendas, acrescentá-lo a listas de emails ou registá-lo em determinados eventos.  

As Informações Pessoais consistem em todas e quaisquer informações que o possam identificar individualmente, tais como o seu nome, morada postal ou de email, número de telefone, profissão ou interesses pessoais. As Informações Pessoais Sensíveis consistem em todas e quaisquer informações que sejam susceptíveis de permitir o acesso à sua conta financeira, tais como número de conta, número de cartão de débito ou de crédito, em combinação com qualquer código de segurança, código de acesso ou password.

Caso você nos forneça Informações Pessoais sobre outra pessoa, tal como o seu cônjuge ou um colega de trabalho, terá que ter a autorização de tal pessoa para o fazer.

Em muitos casos, você poderá navegar no website da Cisco anonimamente. Ao entrar no website da Cisco, registamos o seu enderenço de IP (o endereço de internet do seu computador), por forma a dar-nos uma ideia das partes do website que você visita mais e quanto tempo passa nas mesmas. Não fazemos qualquer ligação entre o seu endereço de IP e quaisquer Informações Pessoais, salvo se você se tiver registado e tiver acedido ao site utilizando o seu profile.

O acesso a certas páginas web da Cisco, a certos serviços, produtos e actividades exigem um login e uma password. É da sua inteira responsabilidade manter a confidencialidade do seu login e password.

Você pode decidir dar-nos Informações Pessoais numa série de situações, nomeadamente quando você:

  • se regista junto da Cisco para abrir uma conta nos websites da Cisco;
  • utiliza certos e determinados produtos ou serviços Cisco;
  • se regista com vista a participar em determinado seminário;
  • participa num inquérito online;
  • pede para fazer parte de determinada lista de emails ou qualquer outra lista postal;
  • envia uma solicitação relativa a um prémio ou a qualquer outra promoção; ou
  • fornece à Cisco às suas informações pessoais por qualquer outro motivo.

A Cisco recebe, ocasionalmente, informações pessoais dos nossos parceiros comerciais e vendedores. A Cisco apenas utiliza estas informações se as mesmas tiverem sido recolhidas em conformidade com práticas de privacidade consistentes com a presente Declaração de Privacidade.

A sua Livre Escolha e Controle

Nós informá-lo-emos sempre, antes da recolha de quaisquer Informações Pessoais, bem como de qual a finalidade de tal recolha. Solicitaremos a sua autorização antes de utilizarmos ou partilharmos as suas informações, para qualquer outra finalidade que não aquela para a qual você nos forneceu tais informações. De forma a conhecermos as suas preferências, solicitaremos uma certa e determinada acção da sua parte, tal como seleccionar a opção adequada, por forma a indicar-nos que deu a sua autorização.

Como Utilizamos as Cookies e outras Tecnologias de Localização

Tal como acontece com muitos websites, a Cisco utiliza certas e determinadas tecnologias, tais como as cookies e as web beacons, que nos permitem facilitar, tornar mais eficiente e mais produtiva a sua visita ao nosso website, concedendo a si uma experiência personalizada e permitindo-nos reconhecê-lo, sempre que você volta a visitá-lo.

Uma cookie consiste num pequeno ficheiro de dados, que é transferido por um determinado website para o disco rígido do seu computador. O website da Cisco envia cookies quando você o visita, efectua compras, solicita ou personaliza informações ou se regista para determinados serviços. Uma cookie não consegue retirar dados pessoais do seu disco rígido ou ler ficheiros cookie criados por outros sites; de facto, as únicas informações pessoais que uma cookie pode conter são as que você próprio fornece. Ao aceitar as cookies utilizadas no nosso website, tal permite-nos ter acesso a informações sobre o seu comportamento de navegação na internet, que podemos utilizar para personalizar a sua experiência e traçar padrões de trânsito do utilizador. Procedemos deste modo, a fim de determinar a utilidade das informações do nosso website para os nossos utilizadores e avaliar da efectividade da nossa estrutura de navegação em ajudar os utilizadores a encontrar tais informações.

As cookies são, tipicamente, classificadas como cookies de “sessão” ou “persistentes”.

  • As cookies de sessão não permanecem no seu computador após você encerrar o seu browser.
  • As cookies persistentes permanecem no seu computador até que você as apague ou elas caduquem.

Você pode navegar na maior parte do website da Cisco sem aceitar cookies da Cisco, no entanto podem ser perdidas algumas funcionalidades do website pelo  facto de você desactivar as cookies do seu computador. Outras páginas web da Cisco, em especial aquelas que exigem um login e uma password, precisam das cookies e não poderão ser utilizadas caso você tenha desactivado as cookies do seu browser.

A acrescer, a Cisco utiliza web beacons, conjuntamente com cookies, por forma a compreender o comportamento dos utilizadores. Um web beacon é uma imagem electrónica, encontrada num website ou email formatado em HTML, e é denominado de “single-pixel” (1x1)ou clear GIF. O web beacon é um dos ingredientes da página, tal como o são outras imagens e textos, com ressalva de que é de tal modo pequeno e claro que, de facto, é invisível. Os web beacons conseguem reconhecer certos tipos de informações no computador de um determinado utilizador, tais como cookies, hora e data de determinada página e uma descrição da página onde o web beacon se encontra localizado. Eles são simplesmente uma forma conveniente de organizar estatísticas básicas e gerir as cookies e, não retiram qualquer informação extra do seu computador. Ao desactivar as cookies do seu browser impedirá que os web beacons identifiquem a sua actividade específica. O web beacon poderá, ainda assim, registar uma visita anónima efectuada a partir do seu endereço de IP, mas não será registada qualquer informação individual.

A Cisco pode igualmente utilizar links habituais ou outras tecnologias semelhantes para identificar links de email que você selecciona. Podemos associar tais informações às suas Informações Pessoais, de modo a podermos fornecer-lhe comunicações via email ou informações sobre compras, de forma mais focalizada. Cada comunicação efectuada via email contem um link de interrupção de subscrição, que lhe permite pôr termo ao envio desse tipo de comunicações.

Caso você prefira não receber cookies enquanto navega no nosso website ou através de emails formatados em HTML, você pode configurar o seu browser por forma a que ele o avise antes de proceder à aceitação de quaisquer cookies ou recuse a cookie logo que o seu browser o alerte para a respectiva presença. Você pode igualmente recusar todas as cookies desactivando-as no seu browser.

Para informações adicionais sobre cookies e outras tecnologias de localização, incluindo instruções para bloquear a sua utilização, é favor consultar http://privacy.getnetwise.org/browsing/tools

Como Utilizamos as suas Informações Pessoais

A Cisco utiliza as suas Informações Pessoais para responder aos seus pedidos e, para o fazer, poderemos precisar de partilhar as suas informações com outras entidades. Em tal situação, apenas partilhamos as informações estritamente necessárias para satisfazer os seus pedidos e obrigar tais outras entidades a limitar a utilização que fazem das suas Informações Pessoais, à estrita satisfação dos seus pedidos. A acrescer, poderemos utilizar as suas Informações Pessoais para o contactar, no âmbito dos nossos inquéritos de satisfação de clientes ou para finalidades de prospecção de mercado, sempre mediante a sua prévia autorização.

Utilizaremos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os produtos e serviços que tenha solicitado, para responder a solicitações de retorno e fornecer materiais específicos de marketing que você tenha solicitado. As entidades terceiras com quem possamos ter que partilhar as suas informações incluem os nossos parceiros comerciais (por exemplo, como parte de uma promoção de venda conjunta ou com vista a transferir a condução de compras para um dos nossos distribuidores); prestadores de serviços; empresas de transporte; e autoridades postais e governamentais (tais como as alfândegas).

Caso a sua entidade patronal tenha celebrado um acordo escrito com a Cisco, que regule o acesso a informações ou programas da Cisco, a Cisco poderá utilizar as suas Informações Pessoais para atestar do cumprimento daquele acordo, licenças de software concedidas, localizar o software descarregado dessas páginas ou localizar a utilização de outras aplicações disponíveis em tais páginas.

Poderemos, igualmente, utilizar as suas Informações Pessoais para criar registos ou agregações de dados anónimos, elaborar análises estatísticas e outras finalidades, procedendo à omissão ou remoção de informações (tais como, o nome) que permitam relacionar os dados consigo. Procederemos, igualmente, à revelação das suas Informações Pessoais, se assim formos obrigados por lei, com vista à execução dos nossos Termos e Condições de Utilização ou, em casos urgentes, com vista à protecção da segurança pessoal, do público ou dos nossos websites.

Todas e quaisquer Informações Pessoais Sensíveis que você nos fornecer, apenas serão utilizadas para implementar a actividade ou evento específico para o qual as mesmas foram fornecidas, sendo destruídas logo de seguida.

A sua Capacidade de Aceder, Actualizar ou Desactivar as suas Informações

Os utilizadores registados podem rever e alterar as suas Informações Pessoais em http://tools.cisco.com/RPF/profile/profile_management.do  Você pode solicitar a desactivação da sua conta Cisco ou de qualquer das suas Informações Pessoais, que estejam na nossa posse, através do envio de um email para a morada privacy@cisco.com

Caso você decida desactivar a sua conta, se permitido por lei, manteremos nos nossos arquivos algumas das suas Informações Pessoais, por forma a prevenir fraudes, solucionar conflitos, problemas, executar os nossos Termos e Condições de Utilização, respeitar as suas preferências de saída e cumprir requisitos legais.

Como Protegemos as suas Informações Pessoais

A Cisco salvaguarda a segurança dos dados que você nos envia, através de procedimentos industriais-padrão, electrónicos e de gestão. Quando adequado, os websites da Cisco utilizam codificação SSL, a fim de melhorar a segurança das transmissões de dados sensíveis. No âmbito da Cisco, os dados são armazenados em servidores controlados por acesso limitado. As suas informações podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde estejam localizadas a Cisco, as suas sucursais, filiais ou agentes.

Não obstante podermos proteger as suas informações pessoais, não podemos assegurar a segurança de informações que você nos transmita a partir de uma ligação não segura de internet. Assim, aconselhamo-lo a tomar todas as precauções para proteger os seus dados pessoais, sempre que estiver a navegar na internet.

Algumas das formas de proteger os seus dados pessoais incluem modificar, com frequência, as suas passwords, utilizar uma combinação de letras e números nas passwords e assegurar-se de que utiliza um browser seguro. A acrescer, esteja atento a ataques de vírus, que tentam apropriar-se dos dados de identidade pessoal dos consumidores e das credenciais das contas financeiras. Os “phishers” utilizam emails “spoofed” que levam os consumidores a contrafazer websites concebidos para enganar os destinatários, levando-os a divulgar informações pessoais sensíveis, tais como números de cartões de crédito, usernames de contas, passwords e números da segurança social. A Cisco jamais lhe enviará um email a solicitar que você forneça ou confirme Informações Pessoais Sensíveis. Se você receber alguma comunicação deste género, é favor enviá-la, de imediato, para privacy@cisco.com e apague-a, logo de seguida, do seu computador.

Crianças e Privacidade

Os nossos websites não são destinados a crianças com menos de 13 anos, nem têm a pretensão de as atrair. A Cisco não solicita, de forma consciente e intencional, informações pessoais de crianças com menos de 13 anos ou lhes envia pedidos de Informações Pessoais.

Sites de Terceiros

O website da Cisco contem links para websites de terceiros, alguns dos quais poderão igualmente ser patrocinados pelo logotipo da Cisco. No entanto, estes websites não são desenvolvidos ou geridos pela Cisco e, esta não partilha as suas Informações Pessoais com aqueles e não é responsável pelas respectivas práticas de privacidade. A utilização que você fizer de qualquer website de terceiros fica por sua própria conta e risco.

Ainda que nós procedamos com cuidado à escolha dos nossos parceiros comerciais, a Cisco não pode ser responsável pelas práticas de privacidade, seguidas por websites de terceiros, que se encontrem conectados ao nosso site. Logo que você saia do nosso website, você deve adquirir o hábito de verificar qual a declaração de privacidade adoptada pelo website de um terceiro, a fim de determinar como é que o mesmo irá utilizar quaisquer informações que tenham recolhido de si.

Modificações à Presente Declaração de Privacidade

Este documento foi actualizado, pela última vez, em 12 Setembro 2008. A Cisco pode modificar a presente declaração de privacidade, periodicamente e, a todo o tempo. Sempre que a presente declaração de privacidade for modificada, de forma material, afixaremos um aviso na home page do nosso website, durante um prazo de 30 dias. A sua utilização continuada do website da Cisco, após ter sido introduzida qualquer modificação, equivale e confirma a aceitação, por si, dessas mesmas modificações.

Perguntas ou Sugestões

Caso tenha quaisquer questões ou preocupações a apresentar-nos, acerca da recolha, utilização ou revelação, que fazemos, das suas Informações Pessoais, é favor contactar-nos para o email privacy@cisco.com  ou para a seguinte morada:

“Legal Department” (Departamento Jurídico)
Attn: Van T. Dang, VP, “Law & Deputy General Counsel” (Conselheiro Geral Jurídico)
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134
E.U.A.

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