ТЕЛЕФОННЫЕ СОВЕЩАНИЯ

Телефонные совещания являются частью повседневной практики для многих организаций. Они успешно применяются реагирования в в кризисных ситуациях и целого ряда других задач. Участниками телефонных совещаний могут быть сотрудники из разных офисов компании, сотрудники, находящиеся в командировке, клиенты или партнеры. Во многих случаях телефонное совещание - единственный доступный способ быстро обсудить возникающие вопросы.

Использование современной системы для организации и проведения телефонных совещаний обеспечивает возможности:

• планирования совещаний и оповещения участников о сроках их проведения, а также проведения незапланированных совещаний для решения оперативных вопросов;
• контроля доступа и участия сотрудников в телефонных совещаниях;
• управления ходом совещаний;
• ведения записи переговоров

и ряд других возможностей, позволяющих повысить эффективность решения рабочих вопросов с помощью телефонных совещаний.

МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ СОВЕЩАНИЯ - ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Совещание пройдет гораздо успешнее, если к телефонному разговору добавить возможность совместного просмотра электронных документов, - проектных материалов, схем, таблиц финансовых показателей, текстовых документов, - и внесения изменений в эти документы в ходе совещания. Эфективность телефонного совещания можно также повысить если вместо обычного телефонного разговора провести видеообсуждение или видеоконференцию. Сотрудники могут принимать участие в таких мультимедийных совещаниях прямо со своих рабочих мест, а в случае необходимости нужного сотрудника можно подключить к совещанию где бы он ни находился - система сама отыщет его, последовательно дозваниваясь на заданные телефонные номера (например, номер настольного телефона, служебного беспроводного телефона сотрудника или номер его мобильного телефона). Новые технологии позволяют проводить мультимедийные совещания с участием сотрудников удаленных подразделений, что в свою очередь может позволить еще и существенно снизить затраты на поездки сотрудников. Можно также проводить обучение персонала отделений и филиалов, не отрывая сотрудников от рабочих мест.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ CISCO

Для обеспечения потребностей организации по организации и проведению телефонных, а также мультимедийных, совещаний компания Cisco предлагает систему Cisco MeetingPlace. Cистема MeetingPlace обеспечивает средства для организации и проведения телефонных совещаний, а также обеспечивает возможность совместной работы с документами во время телефонного совещания. При этом обеспечивается возможность записи как телефонных переговоров, так и процесса работы с данными. Cisco MeetingPlace интегрируется с как с традиционными телефонными системами, так и с современными системами IP телефонии и видеотелефонии.

Для построения систем видеоконференций и видеотелефонии используются продукты семейства продуктов Cisco IP/VC.

Интеграция системы Cisco MeetingPlace с системой видео конференций Cisco IP/VC позволяет создавать полностью мультимедийные совещания, сочетающие в себе голосовое общение, передачу видео изображения и обмен данными в рамках одной конференции.