Все большее число современных компаний переводит свои голосовые и коммуникационные приложения на основу сети передачи данных, стремясь воспользоваться преимуществами в производительности и экономичности, которые обеспечивает интегрированная сеть. В отличие от устаревших систем УАТС с акцентом на гибридные решения, в конечном итоге ограничивающих возможности системы, гибкая и масштабируемая система Unified Communications от Cisco обеспечивает пользователям доступ к наиболее полным услугам связи, обеспечивающим рост производительности и повышение экономичности сетевой инфраструктуры.
По мере слияния унифицированных систем связи и информационных сетей на первый план выходит функция сетевого управления. Интегрированная сеть должна быть безопасной и устойчивой, одновременно с этим обеспечивая немедленный прирост производительности не только для конечных пользователей, но и для офисных функций управления передачей голосовой информации и данных.
Фазы жизненного цикла управления
Для полной реализации потенциала повышения производительности решение по организации IP-связи должно включать в себя полный жизненный цикл функций управления. А поскольку система IP-связи является не просто средством передачи голоса и данных, а скорее целым комплексом голосовых приложений, обязательное требование заключается в том, чтобы система управления IP-связью обеспечивала возможность комплексного контроля за состоянием всего решения в целом.
Cisco Voice Provisioning Tool – это быстрый и простой способ включения в работу систем Unified CallManager и Unity. При развертывании сети крупного предприятия, используйте пакет решений Cisco Network Application Performance Analysis (NAPA), который поможет в планировании и оптимизации системы. Пакет Cisco Unified Management Suite, состоящий из приложений Operations Manager и Service Monitor, поддерживает масштабирование от сотен телефонов до более чем ста тысяч в зависимости от потребностей вашей компании. Эти инструменты охватывают все этапы жизненного цикла функции управления.
Система Cisco Unified Communications
Cisco Unified Operations Manager обеспечивает интегрированное отображение всей cистемы Unified Communications от Cisco и информирует о текущем рабочем состоянии каждого элемента сети IP-связи. Приложение непрерывно отслеживает текущее рабочее состояние различных элементов IP-сети, в частности Cisco Unified CallManager, Cisco Unified CallManager Express, Cisco Unity, Cisco Unity Express, Cisco Unified Contact Center, шлюзов, маршрутизаторов а также телефонов и обеспечивает функции диагностики для наиболее оперативного выявления и устранения неисправностей. В отличие от других продуктов, которые обслуживают только часть голосовой системы или часть инфраструктуры сети передачи данных, Unified Operations Manager обеспечивает возможность комплексного контроля за состоянием всего решения в целом.
Cisco Unified Service Monitor – экономичный и надежный инструмент мониторинга и оценки качества вызовов внутри системы Unified Communications от Cisco, предназначенный для оптимизации качества обслуживания с точки зрения пользователя. Он осуществляет непрерывный мониторинг активных вызовов и обеспечивает уведомление в реальном времени, если качество голосового вызова перестает соответствовать параметрам метрики качества, определенной пользователем. За счет быстрого выявления проблемы Service Monitor облегчает отладку в реальном времени, а не спустя длительное время после ее возникновения.
Для сбора информации об активных телефонных вызовах Service Monitor пользуется датчиком Cisco 1040. Использовать этот датчик так же просто, как подключиться к порту коммутатора. Питание датчика осуществляется с помощью технологии Power over Ethernet (PoE). Датчик 1040 самоконфигурируеся и начинает сбор информации, относящейся к активным телефонным вызовам. Service Monitor обеспечивает оповещение в реальном времени при выходе параметров за пределы пороговых значений, установленных пользователем, отображая результаты средней экспертной оценки качества связи (MOS) и вероятные причины события.
Cisco Voice Provisioning Tool (VPT) представляет собой единый комплекс интерфейсов и услуг, предназначенный для ускорения, облегчения и повышения эффективности первоначальной отладки и текущего администрирования таких компонентов, как Cisco Unified CallManager и Cisco Unity. В Cisco VPT реализован подход системного уровня к технологии управления за счет комбинирования наиболее общих пользовательских атрибутов, используемых многочисленными серверами Cisco Unified CallManager и Cisco Unity. За счет обеспечения единой точки доступа для администраторов Cisco VPT создает простую, опирающуюся на структуру рабочего процесса среду, которая делает процесс развертывания систем на базе Системы Unified Communications от Cisco интуитивным.
Решение Cisco Network Application Performance Analysis (NAPA) дает корпоративным клиентам, использующим критичные для бизнеса приложения, возможность планирования процедуры ввода в эксплуатацию новых приложений, гарантируя, что система единой связи не будет повреждена при вводе в строй новых приложений и наоборот.
