위조품이란 무엇입니까?
위조품은 Cisco의 동의 없이 Cisco 상표나 로고가 부착된 하드웨어, 소프트웨어 또는 문서가 될 수 있습니다. 여기에는 Cisco 제조업체에서 제조되지 않은 제품이나 Cisco의 승인 없이 제조된 제품이 포함되며, 원래의 Cisco 제품을 위조하거나 모방한 제품이 포함됩니다.
허가받지 않은 시장 제품이란 무엇입니까?
공인된 영업 채널을 벗어난 제품은 허가받지 않은 시장 제품으로 간주됩니다. 자산을 청산하는 파산 기업, 네트워크를 업그레이드하는 기업, 판촉과 특별 할인 프로그램을 남용하는 기업을 포함해 다양한 공급업체가 허가받지 않은 시장을 조성합니다. Cisco에서 일반적으로 받을 수 있는 것보다 매우 큰 할인 금액으로 귀사에게 제공되는 제품은 경계하십시오.
타사 구성요소란 무엇입니까?
일반적으로 타사 구성요소란 Cisco가 아닌 기업에서 제조한 메모리, 케이블, GBIC(기가비트 인터페이스 컨버터)를 말합니다. 이러한 제품에 위조된 Cisco 라벨이나 상표가 표시되면 불법 위조품이 됩니다.
타사 구성요소가 내 Cisco 네트워크에 설치된 것으로 의심되면 어떻게 합니까?
중개인이나 딜러가 위조품, 타사 구성요소를 귀사의 네트워크에 설치하면 이는 불법입니다. 이 경우에는 다음 이메일 주소로 Cisco 브랜드 보호에 즉시 통보해야 합니다.
brandprotection-apac@cisco.com
Cisco 라벨이나 상표가 표시되지 않은 타사 구성요소의 경우 이는 불법이 아닙니다. 그러나 Cisco는 이러한 구성요소의 성능을 보장하거나 보증할 수 없습니다. 이 구성요소가 고장난 경우에도 Cisco 지원을 받을 수 없으며 Cisco로부터 어떠한 업그레이드도 받을 수 없습니다.
Cisco에서는 허가받지 않은 시장 제품에 대해 SmartNET을 제공합니까?
Cisco에서는 제품이 Cisco 정품인지 여부를 검사하지 않고서는 SmartNET을 제공하지 않습니다.
이러한 문제를 처리하기 위해 Cisco에서는 어떤 조치를 취하고 있습니까?
Cisco에서는 파트너와 고객을 보호하기 위해 BASCAP(위조 및 불법 복제 근절을 위한 행동)를 통해 아시아 태평양을 거쳐 전 세계 비즈니스 기업과 함께 그리고 정부 및 법률 집행 기관과 긴밀하게 협업합니다.
