회사소개

데이터크레프트 코리아국내 최초로 시스코 '골드 파트너' 자격 획득

데이타크레프트 코리아, 국내 최초로 시스코 '골드 파트너' 자격 획득

- 24시간 연중무휴 서비스 실시
- 파트너쉽 강화 등 시스코의 전략적 지원 기대

[2001년 2월 8일] e비즈니스 네트워킹 솔루션 구축업체인 데이타크레프트 코리아(대표 이문영, 김영훈 www.datacraft-korea.com)가 국내 최초로 시스코 시스템즈의 골드 파트너 자격을 획득했다.

데이타크레프트 코리아는 이번 골드 파트너 자격을 획득함으로써 시스코로부터 경쟁력 있는 가격체계 및 마케팅/영업 협력 등을 지원 받아 고객들에게 국내에서 가장 고품질의 인증된 서비스를 연중무휴로 제공하게 되었다.

시스코 시스템즈의 골드 파트너가 되기 위해서는 네트워킹 분야에서 박사 학위에 버금가는 CCIE(Cisco Certificated Internetwork Expert) 자격증 소지자를 확보하고, 시스코 시스템즈 본사의 고객서비스 종합 대응 지원 등을 검토하는 직접 감사를 통과해야 하는 등 까다로운 절차가 요구된다. 데이타크레프트 코리아는 CCIE 자격증 소지자 9명을 보유하고 있어, 국내 네트워크 관련 기업 중 CCIE 최다 보유 기업이다. 또한 데이타크레프트 코리아 임직원들은 각종 네트워크 관련 전문 자격증을 총 90개 이상 소지하고 있다.

한편 시스코 시스템즈의 파트너 인증은 프리미어 파트너, 실버 파트너, 그리고 가장 높은 단계인 골드 파트너로 구성되어 있다. 골드 파트너는 시스코 제품의 판매, 설치, 업그레이드, 사전사후 지원 등의 서비스를 제공할 수 있는 우량 협력업체에 부여하는 자격이다. 시스코는 채널들을 대상으로 파트너 선정 시 채널의 역량 및 경험, 고객, 투자, 고객지원, 서비스 등을 검토하여 파트너 자격을 부여하고 있다.

데이타크레프트 코리아의 김영훈 사장은 "데이타크레프트 코리아는 콜센터를 통해 서비스가 24시간 365일 가능하다"며 "이번 시스코의 골드 파트너 자격 획득은 콜 트래킹 시스템과 신속한 사전판매 지원 및 사후지원 등의 대고객 서비스가 국제적으로 인증 받았음을 증명하는 것이다. 데이타크레프트 코리아는 더욱 더 신뢰성 있고 우수한 서비스를 제공하는 업체로 발돋음하는데 전력을 기울일 예정이다"라고 밝혔다.

시스코 시스템즈 코리아 홍성원 사장은 "이전보다 한단계 높은 서비스를 제공할 수 있는 파트너를 얻었다는 것을 매우 기쁘게 생각한다. 시스코의 골드 파트너는 시스코 지원팀의 연장으로서 앞으로 대고객 만족에 더욱 박차를 가할 것이다. 시스코는 2001 회계연도(2001년 7월에 마감) 안으로 국내에 골드 파트너 8개 선정을 목표로 하고 있다"라고 말했다.

데이타크레프트 코리아에 대해
데이타크레프트 코리아는 아시아 태평양 최대 e-business 네트워킹 솔루션 구축 업체인 데이타크레프트 아시아의 한국 법인으로 기존 한국 법인이었던 데이타크레프트 퍼펙트네트웍과 데이터크레프트 커미스 네트워크가 2000년 7월부터 통합, 운영되는 국내 법인이다. 주요 사업분야는 통신 네트워크 설계와 영업, 기간망 컨설팅이다.

데이타크레프트 코리아의 웹 주소는 http://www.datacraft-korea.com 이다.

시스코 시스템즈에 대해
캘리포니아 새너제이에 본사를 두고 있는 시스코 시스템즈는 인터넷 네트워킹 분야의 세계적인 선두기업으로 실리콘 밸리에 위치한 IT 기업 중 가장 급성장하고 수익성이 높은 기업의 하나이다. 2000년 7월로 마감된 2000년 회계연도에는 약 189억 달러의 매출액을 기록했다.

시스코 시스템즈 본사의 웹주소는 http://www.cisco.com 이며 시스코 시스템즈 코리아의 웹 주소는 http://www.cisco.com/web/KR/이다.

참고 자료

시스코 골드 파트너 인증
시스코 시스템즈 골드 파트너 인증은 네트워크 업계에서 가장 권위 있는 채널 인증 프로그램이다. 시스코 골드 파트너는 기획, 네트워크 설계, 네트워크 관리, 지원과 글로벌 네트워킹을 포함, 시스코의 모든 사업분야에 걸쳐 전문성을 개발하고 있으며 네트워크 개발의 모든 단계에서 효과적으로 대고객 서비스를 지원한다.

시스코 골드 파트너는 전문적인 제품지식, 특화된 기술 및 서비스 가용성을 제공할 뿐만 아니라 네트워킹 제품과 솔루션 산업을 이끌고 있다. 시스코 골드 파트너는 다른 파트너들보다 CCIE 자격증 소지자가 많으며, 숙달된 전문가들로 구성되어 있다. 시스코 골드 파트너는 복합적인 네트워크 설계 및 실행, 제품 테스팅 설비, 원격 진단 및 현장방문 고장수리를 포함한 특별 서비스를 제공한다. 시스코 골드 파트너 인증은 시스코 지원팀의 연장으로 24시간 연중무휴로 고객을 지원하여 전화 한 통화로도 기술적인 지원을 보장한다.

시스코 파트너 프로그램과 자격
실버파트너 골드파트너
가용성 - 제품 솔루션 시연
- 네트워크 디자인, 설치, 구성 및 고장 수리
- 제품 솔루션 시연
- 광범위한 네트워크 디자인, 설치, 구성 및 까다로운 고장 수리
서비스 - 네트워크 실행
- 프로젝트 관리
- 정상 근무 시간 동안 서비스
- 고성능 네트워크 실행
- 광범위한 프로젝트 관리
- 1시간 내 서비스
네트워크 전문성 - 복합 LAN 라우팅, WAN 라우팅 및 LAN 스위칭 네트워크 설계 - 복합 LAN 라우팅, WAN 라우팅 및 LAN 스위칭 네트워크 설계
기술 지원핫라인 - 근무시간 내 서비스 - 24시간 365일 연중 무휴
응답 시간 - 1 시간 내 회신
- 웹사이트에서 4시간 내 응답(정상 근무시간동안)
- 고객의 긴급상황시 수시간 후 처리
-1시간 내 회신
- 웹사이트에서 4시간 내 응답(즉시)
고객 지원 - 네트워크 이슈를 위한 문제 확대
- 기본적인 고장수리 및 진단
- 자동화된 콜트래킹 시스템 - 네트워크 이슈를 위한 관리 확대
- 확장된 고장수리 및 원격 진단
- 사전 판매 지원 랩



보도자료 문의 : 뉴스 커뮤니케이션스 박은영 / 유영석 / 오정언 (전화: 02-319-2112)


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