2008/3/28
顧客との接点でいつでもどこでも顧客サービス
営業オフィスでお客様からの電話を受けることはありませんか? コンタクトセンターでなくても、お客様との接点があれは、それが顧客サービスの始まりです。コンタクトセンターの正確で効率的な顧客サービスを、営業オフィスで受けた電話でも実現しましょう。シスコならそれが可能・・・・・・続きを読む
2008/3/19
アプリケーション連携による生産性の向上を身近に
ユニファイド コミュニケーションを最大限に活用して生産性を向上させる際に欠か せないアプリケーション連携をより簡単に実現できる統合開発/実行環境のCisco Unified Application Environmentをご紹介します。Cisco Unified Communications ・・・続きを読む
2008/3/13
最大500人の企業にシンプル&高機能なUCインフラを
ユニファイドコミュニケーション(UC)って生産性向上の鍵になるとわかっていても、手間がかかりそうで・・・と思いとどまっていた方々に朗報です。Cisco Unified Communications Manager Business Edition 6.1 は、数万人規模の企業・・・続きを読む
2008/3/5
シスコのテレプレゼンスの業種別の使い方、使われ方
Cisco TelePresenceはご存知のように空間を共有する会議ソリューションですが、特に以下のような業種で強みを発揮します。*投資銀行での投資案件の意思決定会議*保険業、金融業での役員会議 *自動車、電機、鉄鋼など海外拠点を多くもつ製造業での会議 *大学などでの・・・続きを読む
2008/2/27
シスコが提案するIPICS(アイピックス)とは?
IPICS(アイピックス)とはシスコが独自に名前をつけたソリューションでCisco Internet Protocol Interoperability and Collaboration Systemsの略です。日本語で平たく表現するとPush-to-Talk機能を用いた異なる無線システム同士が通信できるシステムで・・・続きを読む
2008/2/22
UCを支える99.9999%の高信頼性ネットワーク、ルーテッド アクセス のご紹介
ルーテッド アクセスは、現在シスコが、UC導入企業に推奨している高品質、高い安定性、高い対障害回復機能を備えた、新しいキャンパスデザインの総称です。Cisco Unified Communicationsは、IP Telephonyを中心にビデオ カンファレンス・・・続きを読む
2008/2/14
ITpro EXPO 2008に出展! Human Networkが実現 
1月30日〜2月1日、東京ビッグサイトにて開催されたITpro EXPO 2008に出展しました。人と人とのコミュニケーションを最適化するシスコUCのみならず、ネットワーク、データセンター、セキュリティ、ワイヤレスの各製品なども展示し、シスコの掲げるHuman Networkの・・・続きを読む
2008/2/7
Cisco Empowered Branchって何? 
Cisco Empowered Branchのエッセンスをご紹介いたします。企業資産の本社やデータ センターへの集中化の流れの中で、支店、支社、営業所といったブランチオフィスも 新しい形へと変革する必要が出てきています。また同時に、TCO(Total Cost of Ownership・・・続きを読む
2008/1/30
安定運用とTCO削減に効果あり! UC管理製品
シスコ のUCはコミュニケーション最適化を可能にすると同時に、そのシステムを管理運用するためのツールも提供しています。システムを円滑に運用できてこそUCの真価が発揮されます。この管理ツールは縁の下の力持ち的な存在ですが、自社製品を知り尽くした管理ツールである点・・・続きを読む
2008/1/23
ビジネスチャンスを逃さないために! モバイル端末でユニファイド コミュニケーション
外回りの仕事をメインにする営業パーソンは、外出してお客様と会って商談を進めるのが仕事。連絡したいと思ってもオフィスにはいないのですから、なかなかつかまらないのが普通ですよね。「あのとき30分以内に最終提案を出せれば、例の案件は受注できたのに、営業マネージャーと・・・続きを読む
2008/1/16
ユニファイド コミュニケーションって何?(第四回)
今日は企業の会議について考えてみましょう。社内社外問わずミーティングは私たちの日常の業務の中で多くの時間の割合を占めています。 お客様や社員同士でコミュニケーションをとる場合、会議はもっとも多く使われる手段のひとつです。この会議が、あなたの会社が競合他社に対して優位性を・・・続きを読む
2008/1/9
Cisco Unified Communications Manager 6.1販売開始!
Cisco Unified Communications Manager 6.1は、ユニファイド コミュニケーション
環境の中核となるシステムであり、
Unified Communications Managerアプライアンス モデルの最新版です。
・・・続きを読む
