JPOS へようこそパートナー様がシスコ製品を購入する際のプリセールスのフェーズにおける総合お問い合せ窓口です。
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サポート対象シスコ登録パートナー 様 継続的にシスコ製品を販売いただける販売店様は、シスコ登録パートナーにご登録を頂いた上で、認定パートナー制度への参加を検討をお願いいたします。 サポート受付時間9:00 - 18:00（土曜日、日曜日、および祝日を除く） 製品購入後のサポートについて購入後のサポートに関してましては、テクニカルサポート スモールビジネス製品のサポートについて（購入後含む）特定の、スモールビジネス製品のサポートに関しましては、パートナー向けお問い合わせ一覧に記載されている情報をご参照ください。 JPOS では、該当するスモールビジネス製品のお問い合わせを受け付けておりません。 その他、主なお問い合わせ先詳細は、パートナー向けお問い合わせ先一覧 Step1. FAQ を検索よくあるお問い合わせは、JPOS コミュニティをご閲覧ください。閲覧には、パートナーレベルの Cisco.com ユーザ ID アクセスレベルが必要です。FAQ ご利用方法は、JPOS ユーザーガイドにてご確認をお願いいたします。 Cisco.com ユーザ ID アクセスレベルをパートナーレベルにするためには、PSS（Partner Self Service）ツールでユーザIDを貴社社員として紐付けて頂きますようお願いいたします。 PSS（Partner Self Service）ツール: http://www.cisco.com/go/partnerselfservice ユーザ ID を社員として関連付けるには、プルダウンメニュー「自分を会社に関連付ける」からお願いします。
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参考サイト
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ご質問に役立ちそうな情報を掲載していますので、お問い合わせ前にご参考ください。
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製品情報（データシート、インストール&アップグレードガイド、全般）& 発注ガイド
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ネットワーク アーキテクチャテクノロジー
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業種別ソリューションSafe Harbor Golden Bridge |
Step2. 問い合わせる検索しても情報が見つからなかった場合は、こちらからお問い合わせください。本システムでは、Cisco.com ユーザ ID でユーザ様を確認させて頂いております。 問い合わせ内容について共有をしたい場合は、ケースオープン時の通知に共有したいご担当者または共有用のメールアドレスを CC をに加えて、ご利用をお願いいたします。
JPOS に関するご不明点、ご意見はメールにて承りますので、jpos-stc@cisco.com にご連絡ください（お問い合わせそのものは、受け付けていませんのでご注意ください）。 シスコ登録パートナー様および弊社認定パートナー様（Gold、Sliver、Premier、Select)で、営業への連絡が必要な場合は、担当営業に直接ご連絡頂きます様お願いいたします。 |
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