 お問い合せ方法お問い合せ内容に応じ Web によるお問い合せと電話によるお問い合せ（一時サービス停止中）をご利用いただけます。シスコはお問い合せ方法にかかわらず、Mail、電話、Web EX などのあらゆるツールを活用し質の高いサービスを目指します。 Web によるお問い合せWeb によるお問い合せは、全世界でサポートを行っている Partner Helpline でのサポートとなります。 電話によるお問い合せ電話 によるお問い合せは、全世界でサポートを行っている Partner Helpline でのサポートとなります。 Q & AJapan Partner Online Support に関する Q & Aです。
Q: 誰が利用することができますか？
A: 弊社認定パートナー様で Cisco.com のアカウントをお持ちの方はどなたでもご利用可能です。
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Q: JPOSはプリセールスのサポートと書かれていますが、ポストセールスのサポートは何処で受けられますか？
A: テクニカルサポートページに多くの情報が掲載されています。また、サポート契約に基づき弊社Technical Assistance Center(TAC)がサポートいたします。
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Q: Ciscoがcisco.comで公開している以上の情報が知りたいのですがJPOSで回答してもらえますか？
A: 内容によります。その全てをここに列挙することはできませんが、回答できるものに関しては回答いたします。また、弊社営業部門との協業により回答できる場合もありますので、アドバイスをさせていただきます。しかしながら、機密事項など回答できかねる場合もありますのでご理解をお願いいたします。
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Q: カタログが欲しいのですが。
A: 大変申し訳ありません。弊社は資源の有効利用などの観点から紙によるカタログのご提供は基本的に行っておりません。弊社Cisco.com内の情報のご活用をお願いいたします。
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Q: 価格が知りたいのですが。
A: 製品価格に関しましては、御社担当の弊社営業までお問い合わせ下さい。
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