認定パートナーの概要
シスコチャネルパートナープログラムの認定レベルは、パートナーが達成したテクノロジースペシャライゼーションの数と種類に基づいており、主要なテクノロジーを包括するスキルの「幅広さ」を反映しています。コアとなる製品およびサービスに関連した複数のテクノロジー分野への精通を選択することによって、お客様への広範囲にわたる価値提案の正当性を高めることができます。
プログラムには、セレクト、プレミア、シルバー、および ゴールドの4つのレベルがあり、それぞれのレベルには次のような特定の必要条件があります。
スペシャライゼーションの必要条件：営業、技術、ライフサイクルサービスのトレーニングおよび試験
- ゴールド認定を受けるには、Advanced Routing and Switching、Advanced Security、Advanced Unified Communications、Advanced Wireless LAN の4つのスペシャライゼーションすべてを取得する必要があります。
- シルバー認定を受けるには、以下のいずれかを取得する必要があります。
次の Advanced スペシャライゼーションのうちの2つ：Advanced Unified Communications、Advanced Routing & Switching、Advanced Security、Advanced WLAN、または
Express Unified Communication スペシャライゼーションに加え、上記の Advanced スペシャライゼーションのうちのいずれか1つ（Advanced Unified Communications スペシャライゼーションを除く）
- プレミア認定を受けるには、Express Foundation スペシャライゼーションを取得する必要があります。
- セレクト認定を受けるには、SMB スペシャライゼーションを取得する必要があります。
人数に関する必要条件：サーティフィケーションを取得したスタッフの数
- ゴールド認定では12人
- シルバー認定では6人
- プレミア認定では3人
- セレクト認定では1人
サービスおよびサポートの能力：認定レベルで必要とされる条件
シスコライフサイクルサービスの Prepare（準備）、Plan（計画）、Design（設計）、Implement（実装）、Operate（運用）、および Optimize（最適化）のすべてのフェーズを包括したサービス評価を実施している。
顧客満足度に関する必要条件：認定レベルで必要とされる条件
中立的な第三者監査機関による顧客満足度の調査を実施して、顧客のニーズの充足に関連したシスコ認定パートナーの能力、および実績を確認する。
上記の4つの認定レベル以外に、シスコのソリューションを世界中で販売およびサポートしているパートナーには、グローバル認定およびマルチナショナル認定も用意されています。
サーティフィケーションの利点
シスコチャネルパートナープログラムは、ネットワーク業界で最も高く評価されているプログラムです。業界標準として採用されることも多いこのプログラムは、CRN Magazine の「Channel Champion Award」や栄誉ある「VAR Business Annual Report Card (ARC) Award」を受賞するなど、数々の高い評価を受けた実績があります。
シスコの認定プログラムは次のような特徴を通してパートナーのビジネスを差別化します。
- 市場認知度の向上とブランド化：シスコパートナー認定制度は、スペシャライゼーションおよび資格取得者のキャリア認定必要条件を通して、テクノロジーの専門知識を有していることに対する認知度を高めます。
- 信頼性：世界屈指のブランドの1つであるシスコサーティフィケーションを取得することによって、パートナーはお客様から絶大な信頼を得ることができます。これにより、お客様はパートナーから安心して製品を購入できるようになります。
- 規格化された品質：シスコは、シルバー認定パートナーおよびゴールド認定パートナーに対して、中立的な第三者機関による年次監査を行っています。このような企業はシスコだけです。これにより、最高品質のパートナーのみがプログラムに参加できるようにし、どのパートナーもシスコの規定した標準に準拠していることが保証されます。
それぞれの認定レベルに応じて、パートナーはクラス最高の製品およびサービスへのアクセス、技術的なサポート、生産性向上ツール、オンライントレーニング、マーケティングリソース、およびセールスプロモーションなどを通したシスコからのサポートレベルの拡大、ブランド化、および経済的なインセンティブによる利益などの特典が得られます。シスコは、パートナー認定レベルに基づいて次のような特典を提供します。
- ジョイント マーケティング ファンドの利用：Cisco Joint Marketing Fund（JMF）を通して、シスコのパートナーが会社や会社で取り扱っているシスコ製品を効果的にマーケティングするために必要なツールやリソースを提供します。提供された資金は、イベント、トレーニング、ダイレクトメール、E メールの配信、および広告などの事前に承認された販売活動に利用できます。
- Advanced スペシャライゼーション ディスカウント：Advanced スペシャライゼーション ディスカウント プログラムでは、パートナーの高度な技術的能力に対して報償が提供されます。対応するスペシャライゼーションに属する特定のアドバンストテクノロジー製品については、さらに別のディスカウントを提供します。この追加ディスカウントは、プログラムで認定された製品に適用されるゴールド認定パートナー ディスカウントと同等です。
- インセンティブ プログラム：インセンティブ プログラムは、スペシャライゼーションに投資することによって、アドバンストテクノロジーの促進（Value Incentive Program）、新規ビジネスの開発（Opportunity Incentive Program）、ソリューションの販売（Solution Incentive Program）、およびインストールベースの移行（Technology Migration Program および Trade-In Accelerator Program）の各分野で優れた実績を残したパートナーに対して提供される報償です。パートナーの利益をさらに高めるために、VIP (Value Incentive Program) では Express、Advanced、および Master からなる階層化されたスペシャライゼーションが提供されています。
- リソースへのアクセス：シスコ認定パートナーは、販売、マーケティング、トレーニング、およびテクノロジーに関連した、業界で最も包括的なツールおよびリソースにアクセスできます。
- Cisco Partner Locator：この有益なオンラインツールを利用すれば、世界のどの地域であっても特定のニーズに対応できる資格を持つパートナーを簡単に探し出すことができます。Partner Locator では、サーティフィケーションやスペシャライゼーション、得意とする技術分野、所在地などの情報が一目で確認できます。最高水準の顧客満足度を獲得しているパートナーは、Cisco Customer Satisfaction Excellence を表すゴールドの星で区別されています。
- 技術教育：パートナーは、それぞれの市場での最先端の地位を維持するために、さまざまなラーニングツールを通して最新のネットワーク技術について学習できます。
Partner Education Connection (PEC)
PEC は、パートナーアカウントマネージャ、プロジェクトマネージャ、およびユニファイドコミュニケーション、セキュリティ、データセンター、および無線 LAN テクノロジーをサポートしているエンジニアにとって、最も学習に役立つ情報源です。PEC では、150を超えるユニークなアドバンスト テクノロジー ラボ、および特定の目標を達成するために必要な学習計画や受講コースの流れを提案するラーニングマップを提供します。パートナーはさまざまな形態のトレーニングソリューションにすばやくアクセスできるため、実際の機器でスキルを試すことができ、また動的なフィードバックも得られます。
PEC では次のサービスを提供します。
- 販売および技術分野におけるチャネルサーティフィケーションおよびスペシャライゼーションを達成するための手段
- CCNA、CCVP および CCIE を含むアソシエイト、プロフェッショナル、およびエキスパートレベルのラボ
- 試験準備のためのリソース
- シスコ ラボ セントラル
SMB University
SMB University は、SMB 市場に重点的に取り組むパートナーに教育およびトレーニングコースを提供するために設立されたグローバルなプラットフォームです。コースには、技術分野およびビジネス分野のスキルが含まれており、E ラーニングとインストラクターによる指導の両方の形態で提供されます。
シスコの直接的な競合企業には、ワールドワイドチャネルパートナープログラムに準ずるシスコパートナーのステータス（リセール、マネージドサービス、またはアウトソーシング）は認められません。直接的な競合企業は、シスコ登録パートナーとしてのみ参加できます。また、これらの競合企業によって所有または管理されている団体も、リセール、マネージドサービス、またはアウトソーシングの各プログラムにシスコパートナーとして参加することはできません。「所有または管理」の定義は、株式の51% 以上を所有していることとします。
