Cisco Interactive Experience Clients

Cisco Interactive Services Solution:Cisco Interactive Experience Client 4600 シリーズ

データ シート





Cisco Interactive Services Solution: Cisco Interactive Experience Client 4600 シリーズ



Cisco® Interactive Services Solution はネットワークをプラットフォームとして使用し、インタラクティブなデジタル メディアのカスタマー エクスペリエンスを変革します。このソリューションは、企業および公的機関がインタラクティブなコンテンツや情報をリアル タイムで伝えることを可能にします。これによって、ビジネス プロセスの効率を向上させるとともに、ロイヤルティと収益を増加させます。


Cisco Interactive Services Solution は、インタラクティブなタッチスクリーン ディスプレイ、Web テクノロジー、インタラクティブなマルチメディア、およびコラボレーションすべてを 1 つの統合ソリューションで実現します。このソリューションはデジタル メディア デバイス(Cisco Interactive Experience Clients)、管理プラットフォーム、コラボレーション アプリケーション、および ネットワーク インフラストラクチャで構成されており、インタラクティブ ディスプレイおよびキオスクを介して、小売店、銀行支店およびトランジット地点(鉄道の駅、バス トランジット センターおよび空港)にいるエンドユーザに Web ベース アプリケーションおよびマルチメディア コンテンツを提供します。図 1 にキオスクのソリューションの基本構成を示します。このキオスクは Cisco Interactive Experience Client 4600 シリーズ (IEC 4600)デバイスを備え、Cisco Interactive Experience Platform サーバ(IEP サーバ)上で稼働する Cisco Interactive Experience Manager(IEM)によって管理されます。

図 1 Cisco Interactive Services ソリューションのコンポーネント

図 1 Cisco Interactive Services ソリューションのコンポーネント


Cisco Interactive Experience Client 4600 シリーズ


Cisco IEC 4600 シリーズは、構成可能で管理しやすいエンタープライズクラスの Web クライアントで、公共の場所にインタラクティブなマルチメディア サービスを提供するために設計されています。これには、高解像度デジタル ディスプレイおよびキオスクも含まれます。このマネージド キオスク プラットフォームは開発者にとって扱いやすく、IT との親和性もあります。

Cisco IEC 4600 シリーズの特徴は Web ブラウザです。これは、包括的な Web 中心のキオスク アプリケーション開発プラットフォームであり、マルチメディア、周辺機器およびシステム リソースへの統合 JavaScript API アクセスを備えています。このブラウザは、信頼性の高い、エンベデッド キオスクおよびデジタル サイネージ アプリケーションのために開発されました。コンテンツ開発業者がフル機能を持つインタラクティブなアプリケーションを開発する際には、HTML および JavaScript などの一般的な設計ツールの使用が推奨されます。クライアント パフォーマンスを最適化するために、アプリケーションでは利用可能なネイティブ コンポーネントを使用する必要があります。ネイティブ コンポーネントはブラウザ API の形で利用可能で、リソースを大量に消費するコンポーネント、または非同期に使用されるコンポーネントをブラウザ処理スペース外に根本的に移動します。

Adobe Flash Player などのプラグ インのサポートに加えて、ブラウザでは開発作業を簡素化するための独自のウィジェット(JavaScript から設定および制御が可能)がいくつか提供されます。これらのウィジェットには、ほとんどのビデオ/オーディオ形式およびコーデックをサポートするビデオ プレーヤー、およびティッカー ウィジェットなどがあります。

ブラウザはタッチスクリーンをサポートし、キネティック スクロール、仮想ナビゲーション パネルおよび仮想キーボードの機能があります。アクセシビリティのコンプライアンスと管理のために、外部キーボードおよびマウスもサポートされます。

コンテンツは現在選択されているサービスに統合され、非常に有効なターゲット広告を提供することができます。アプリケーション、Really Simple Syndication(RSS)フィード、Web ベースのサービスおよび広告コンテンツがテンプレートに表示されます。音声およびビデオ通信のサポートが内蔵されているので、多数のコラボレーション アプリケーションを迅速に開発し、提供することができます。たとえば、あるコラボレーション アプリケーションでは、ユーザがキオスクから仮想コンシェルジュまたはリモート エキスパートへビデオ通話を行い、アドバイスを受けることができます。

図 2 Cisco Interactive Experience Client 4600 シリーズ

図 2 Cisco Interactive Experience Client 4600 シリーズ


Cisco IEC 4600 シリーズは、ビデオ コラボレーション アプリケーション用の高解像度カメラ、LAN および WAN 接続のためのコア ネットワーキング インフラストラクチャ、およびタッチスクリーン オーバーレイを備えたシスコ液晶画面を含め、周辺機器の包括的なセットをサポートします。このシリーズは、プリンタ、スキャナ、ファイル アップロード用の USB メモリ スティック、スピーカー、および聴覚障がい者用のヘッドセットもサポートします。

Cisco IEC 4600 シリーズ デバイスは、Cisco IEM によってリモートで設定および管理される、メニューベースの GUI を備えた高度な Web ベースの管理ポータルです。Cisco IEM によって、管理者はポリシーとグループを使用して、多数の Cisco IEC 4600 シリーズ デバイスを制御することができます。Cisco IEM は、デバイス管理、リアルタイム モニタリング、リモート スクリーンの内容のライブ表示、イベント通知、セッション管理の機能をユーザに提供します。

製品機能


Cisco IEC 4600 シリーズは便利かつセキュアで扱いやすく、簡単に導入、アップグレード、使用することができます。また、コンテンツの複数ゾーン、Web クリッピング、Web クライアントの自動化、カスタマー アプリケーションをサポートします。コンテンツは縦方向、または横方向に表示することができます。その他の特長には次のようなものがあります。

  • タッチ スクリーン対応
  • 周辺機器との統合
  • セキュアで管理された、信頼性の高いコンピューティング
  • インタラクティブなタッチスクリーン アプリケーション用のカスタム Web ベースのアプリケーション プラットフォーム
  • 複数の仮想テクノロジーのサポート
  • 強力なリモート管理プラットフォームによる管理
  • シングルコアまたはデュアルコア プロセッサを搭載した 2 つのモデル
  • 信頼性が高く、静かに動作するファンレス設計
  • ソリッドステートによる省スペース設計
  • 複数のビデオ出力によるインタラクティブなマルチメディア サポート
  • Wi-Fi、イーサネット、および Bluetooth に対応

表 1 に、コンテンツのフォーマットと周辺機器のガイドラインをまとめます。

表 1 コンテンツのフォーマットと周辺機器のガイドライン

コンテンツのフォーマットまたは周辺機器 説明
オーディオ、音声 AAC-LC/LD/HE、AC3、MP3、WMA、G.711、G.729ab、AMR
ビデオ H.264、H.263++、MPEG4、MPEG2、WMV1/2、MJPEG
ビデオ コンテナ AVI、MOV、MP4、MPG、MPEG-2/TS、(拡張子:.wmv、.avi、.mov、.mp4、.mpg、.ts、.mp3、.mp2)
Web フォーマット HTML5(早期サポート)、HTML4/CSS3、Flash 11、JRE 1.6.0_24 (バージョン 6 アップデート 24)
ウィジェット メディア プレーヤー、カメラ、ティッカー、Web クリッピング、仮想オンスクリーン キーボード
ビューアー PDF、テキスト、JPEG、PNG、GIF、SVG、BMP
タッチスクリーン モニタ デュアル モニタをサポートする、HID 準拠のタッチスクリーン
Web カメラ HID 準拠の Web カメラ
プリンタ サポートするプリンタ:CUPS 準拠;コンテンツ:テキスト、PDF、PNG、JPG


ソリューションの利点


シスコは企業および公的機関が取り組んでいる多くのニーズを認識しています。企業と公的機関は関連情報をリアルタイムで提供し、目的を達成できるサービス、または製品を購入できる方法をカスタマーに付与することで、カスタマー エクスペリエンスを改善することができます。カスタマーがいつでもどこでも情報にインタラクティブにアクセスすることができるように、効率的なセルフ サービス ソリューションを提供する必要があります。関連する製品やサービスの広告、およびアップセル/クロスセルを通じて、新たな収益源を見つける必要があります。さらに、高価なコンテンツ作成、異なるデバイスでの一貫性のないエクスペリエンス、異なるタイプのデジタル メディアのためのサイロ化された拡張性のないソリューション、インタラクションとコラボレーションなど、インタラクティブなデジタル メディアの導入に伴う主な課題に対処しなくてはなりません。

ソリューションを探すと、インタラクティブ キオスク用に 1 つ、非インタラクティブ ディスプレイ用 1 つ、コラボレーション用に 1 つ、というふうに、ほとんどのソリューションがスタンドアローンであることがわかります。さらに、PC ベースのソリューションは高価で、特に大きな分散環境では管理が困難です。

インタラクティブなタッチスクリーン ディスプレイ、Web テクノロジー、マルチメディア、およびコラボレーションを 1 つの統合ソリューションで実現する Cisco Interactive Services Solution は、これらの課題を解決します。ネットワークベースの Cisco Interactive Experience Client アーキテクチャにビデオ コラボレーションとインタラクティブなキオスクを統合することで、効率よく導入、維持、拡張、およびアップグレードすることができます。Cisco Interactive Services Solution はオープン スタンダードの Web テクノロジーを使用しているので、既存の Web コンテンツおよびアプリケーション開発の多くを使用することができます。このソリューションによって、企業と公的機関は Web テクノロジーに基づいて作成されたアプリケーションを組み合わせて、消費者や乗客に市民情報の提供、マーケティング、ブランドのプロモーションを行うことができます。

図 3 インタラクティブ キオスク

図 3 インタラクティブ キオスク


その他の利点と機能:

  • カスタマー エクスペリエンスを改善するための新たなインタラクティブ サービスの有効化
  • 複数のエンドポイントにまたがる一貫したエンドユーザ エクスペリエンスによるカスタマー保持の増加
  • 関連情報をリアルタイムでカスタマーへ通知
  • 提供される製品とサービスへの可視性の向上
  • 仮想アシスタントによるカスタマー サービスの改善
  • サードパーティの広告スペースの提供による収益の増加
  • カスタマーおよびビジネス プロセスの運用効率の向上による費用の削減
  • 既存の Web コンテンツの再利用による操作の一貫性の向上
  • Cisco Interactive Experience Client による導入の簡素化
  • リモート管理機能により使用する管理リソースを減少
  • ポリシーとグループの使用により導入と管理にかかる時間を減少
  • 統合ソリューション アーキテクチャ(ネットワーク、コラボレーション、ビデオ、インタラクティブ メディア、および非インタラクティブ メディア)による管理性の改善

製品仕様


現在、Cisco IEC 4600 シリーズには 2 つのモデル、Cisco IEC 4610 および Cisco IEC 4632 があります。表 2 に、これらのモデルの仕様を示します。

表 2 Cisco IEC 4610 および Cisco IEC 4632 の仕様

特長 IEC 4610 IEC 4632
PCBA フォーム ファクタ
ボード サイズ 6.0 インチ X 6.0 インチ (150 mm X 150 mm) 6.0 インチ X 6.0 インチ (150 mm X 150 mm)
プロセッサ
CPU Intel Celeron M プロセッサ Intel E6400 Core 2 Duo プロセッサ
メモリ
タイプ DDR3-800/1066 メモリ(SO-DIMM スロット) DDR3-800/1066 メモリ(SO-DIMM スロット)
システム メモリ サイズ 2 GB 4 GB
ストレージ
タイプ SATA ソケット DOM(Disk On Module) SATA ソケット DOM(Disk On Module)
ストレージ メモリ サイズ 8 GB 32 GB
BIOS フラッシュ メモリ
メモリ サイズ 32 M ビット 32 M ビット
イーサネット
カウント 1 1
速度 10/100/1000 Mbps 10/100/1000 Mbps
コネクタ 変圧器内蔵 RJ45 ポート X 1 変圧器内蔵 RJ45 ポート X 1
ビデオ
オンボード GS45 HDMI GS45 HDMI
コネクタ HDMI ポート X 1
VGA ポート X 1
HDMI ポート X 1
VGA ポート X 1
USB
タイプ USB 2.0 コントローラ USB 2.0 コントローラ
コネクタ USB タイプ A X 2(右面)
USB タイプ A X 2(背面)
USB タイプ A X 1(前面)
USB タイプ A X 2(右面)
USB タイプ A X 2(背面)
USB タイプ A X 1(前面)
WiFi+Bluetooth
カウント 1 1
速度 802.11 b/g、Bluetooth V2.1+EDR 802.11 b/g、Bluetooth V2.1+EDR
前面 I/O
LED 緑色 LED X 1
赤色 LED X 1
緑色 LED X 1
赤色 LED X 1
IR レシーバ 内蔵 IR レシーバ X 1 内蔵 IR レシーバ X 1
USB USB コネクタ X 1(プリインストールされたデバイス) USB コネクタ X 1(プリインストールされたデバイス)
背面 I/O
DC ジャック 12 V DC X 1(コネクタ内) 12 V DC X 1(コネクタ内)
ビデオ VGA ポート X 1
HDMI ポート X 1
VGA ポート X 1
HDMI ポート X 1
イーサネット デュアル LED 付き RJ45 コネクタ X 1 デュアル LED 付き RJ45 コネクタ X 1
USB 2 スタック USB コネクタ X 1 2 スタック USB コネクタ X 1
左面 I/O
COM 3.5 mm 電話ジャック タイプ X 1 3.5 mm 電話ジャック タイプ X 1
IR 拡張 1-IR 拡張ケーブル X 1 1-IR 拡張ケーブル X 1
音声 オーディオ ポート(マイク入力) X 1
オーディオ ポート(ライン出力) X 1
オーディオ ポート(マイク入力) X 1
オーディオ ポート(ライン出力) X 1
USB 2 スタック USB コネクタ X 1 2 スタック USB コネクタ X 1
右面 I/O
ボタン 電源オン/オフ ボタン X 1(ソフト/ハード電源オプションあり)
リセット ボタン X 1
電源オン/オフ ボタン X 1(ソフト/ハード電源オプションあり)
リセット ボタン X 1
電力
アダプタ 12 V@4 A(48 W)
入力 100 V - 240 V ~1 A 50-60HZ
出力 12 V ~4 A
12 V@4 A(48 W)
入力 100 V - 240 V ~1 A 50-60 HZ
出力 12 V ~4 A
電力消費 最大 12 V@48 W 最大 12 V@48 W
CPU VR Intel MVP6(Intel Mobile Voltage Positioning)ストラクチャ Intel MVP6(Intel Mobile Voltage Positioning)ストラクチャ


図 4 Cisco Interactive Experience Client 4600 シリーズの背面ポート

図 4 Cisco Interactive Experience Client 4600 シリーズの背面ポート

図 4 Cisco Interactive Experience Client 4600 シリーズの背面ポート


Cisco IEC 4610 と IEC 4632 モデルの違いは、プロセッサ(シングル コアかデュアル コア)、メモリ(2 GB か 4 GB)、およびストレージ メモリ サイズ(8 GB DOM か 32 GB DOM)にあります。インタラクティブ スクリーンに表示するアプリケーションとコンテンツの種類によって、モデルを選択します。コンテンツとアプリケーションに必要な処理能力と実行用メモリ(Web サイトやフィードなど)が少ない場合、Cisco IEC 4610 モデルで十分です。コンテンツが主としてインタラクティブ マルチメディア(高い処理能力とメモリが必要なビデオ、アニメーション、およびアプリケーションなど)である場合、Cisco IEC 4632 モデルが適しています。

表 3 に Cisco IEC 4600 シリーズの環境面での耐障害性の範囲を示します。

表 3 Cisco IEC 4600 シリーズの環境面での耐障害性の範囲

温度 最小 最大
動作時 0 °C(32 °F) 40 °C(104 °F)
非動作時 -20 °C(-4 °F) 70 °C(158 °F)
相対湿度
動作時 10 % 屋内使用時 85 % 屋内使用時
非動作時 0 % 屋内および屋外 95 % 屋内および屋外
高度
動作時および非動作時 0 m(0 フィート) 2,000 m (6561 フィート)


発注情報


表 4 に Cisco IEC 4600 シリーズの発注情報を示します。

表 4 Cisco IEC 4600 シリーズの製品

製品番号 説明
IEP-4610-HW-K9 Cisco IEC 4610:SC、2 GB、8 GB DOM、WIFI、BT
IEP-4632-HW-K9 Cisco IEC 4632:DC、4 GB、32 GB DOM、WIFI、BT
IEP-4600-SW-01-K9 IEC 4600 ソフトウェア + ライセンス
IEP-MGR-FL-10 10 パック IEM ライセンス バンドル
IEP-MGR-FL-50 50 パック IEM ライセンス バンドル
IEP-MGR-FL-100 100 パック IEM ライセンス バンドル
IEP-MGR-FL-500 500 パック IEM ライセンス バンドル
IEP-MGR-FL-1000 1,000 パック IEM ライセンス バンドル


Cisco IEM が管理する Cisco IEC 4600 シリーズ デバイス 1 台につき IEM ライセンス 1 つが必要です。ライセンス バンドルは、最大 10、50、100、500、または 1,000 台のデバイスをサポートします。

関連情報


Cisco Interactive Services Solution の詳細情報については、http://www.cisco.com/go/dms/ をご覧ください。または、最寄りのシスコ代理店にお問い合わせください。