Cisco Small Business 100 シリーズ アンマネージド スイッチ

保証とサポート

製品保証(無償)

シスコ スモール ビジネス製品を安心してお使いいただくために、無償ながら充実した内容の製品保証サービスを提供します。サービスをご利用いただく場合は、シスコ スモール ビジネス サポート センター(SBSC)にご連絡ください。


シスコ スモール ビジネス サポート センター(SBSC)

シスコ スモール ビジネス サポート センター(SBSC)は、シスコ スモール ビジネス製品専用のサポート センターです。次のようなサービスを電話または電子メールで提供します。


サービス内容

  • シスコ スモール ビジネス製品の仕様などに関する一般的なお問い合わせ
  • インストールと設定に関するお問い合わせ
  • 保証期間中の動作不良に伴う交換パーツ配送(初期不良の場合は、販売店にお問い合わせください)
  • サポート契約に基づくハードウェア/ソフトウェア障害のお問い合わせ

受付時間

  • 平日 9 〜 18 時(9 x 5)

お問い合わせ先


有償保守サービス

シスコ スモール ビジネス製品をより安心してお使いいただくために、有償保守サービスとして Cisco Small Business Support Service をご利用いただけます。ハードウェア障害時の翌営業日先出し交換パーツ配送や、シスコ スモール ビジネス サポート センター(SBSC)によるテクニカル サポートを 3 年間にわたって提供するサービスです。


サービス内容

  • ハードウェア障害時の 9 x 5 x NBD(翌営業日)先出し交換パーツ配送(離島などを除く)
  • シスコ スモール ビジネス サポート センター( 日本語による電話サポート、バグ修正/ アップデート ソフトウェアの提供など)

ご利用条件

  • サービス契約のご購入は 3 年単位となります。3 年以上の契約をご希望の場合は、3 年単位で契約を更新いただけます。
  • ご契約期間中に当該製品のサポートが終了することがあります(End-of-Life and End-of-Support)。サポート終了日以降はサービスをご利用いただけません。