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Rocky Mountaineer Vacations 社、シスコの SMB ワイヤレス ソリューションで移動する標的を狙い撃ち

カナダの著名な旅行会社が、安全性の高いワイヤレス機能によってビジネスの効率を改善

2006 年 10 月 3 日、カナダ・ブリティッシュ コロンビア州バンクーバー発

受賞経験も持つカナダの有名旅行会社、Rocky Mountaineer Vacations (RMV) 社は、セキュリティ機能が強化されたシスコ システムズのワイヤレス ソリューションを導入し、業務効率を改善しています。ワイヤレス セキュリティ機能、管理機能、モビリティ、データとビジネス アプリケーションへのアクセスを提供するシスコのソリューションの実装は、Compugen 社によって行われました。

Armstrong Hospitality Group Ltd. 傘下の RMV 社は、鉄道やバスの座席手配、観光ツアー、ホテルの宿泊手配を行っています。同社の鉄道旅行サービスは、4 月から 10 月のバケーション シーズン中、ブリティッシュ コロンビア州およびアルバータ州全体で 140,000 人の旅行者を輸送します。大きな成長を続けている同社は、鉄道旅行の経路の拡充と、ビジネス プロセス用および旅行者用の両方のワイヤレス ソリューションなど、新しい技術の導入を進めています。

RMV 社は、バケーション パッケージのほかに、食品や飲料、おみやげの販売からも大きな利益を上げています。これらのサービスは、車両内や駅に設置されている POS ソリューションによって支えられています。列車の走行中、取り込まれたデータは、ワイヤレス アクセス ポイントからデータを送信できるようになるまで格納されます。RMV 社が利用していた従来のワイヤレス ソリューションはサービスの速度が遅く、信頼性の低いものでした。場合によっては、データの受信まで 4 日間を要し、ビジネス プロセスに支障をきたしていました。

2006 年春、同社は、POS ソリューションに信頼性の高いインフラストラクチャを提供できる大規模なワイヤレス ソリューションの導入について、シスコのシルバー認定を受け、ワイヤレス LAN スペシャライゼーション パートナーである Compugen 社 に話を持ちかけました。

「ワイヤレス導入で成功する可能性が高いことは分かっていました。可用性が高く、評判も良い、信頼性と安全性が高いソリューションについて Compugen 社に相談したところ、彼らの答えは『それならシスコしかありません』というものでした。」と RMV 社の IT 担当取締役、ベン グアンツォン (Ben Guanzon) 氏は語ります。

Compugen 社は、シスコのワイヤレス サイト調査ユーティリティを使用して綿密な調査を行い、アンテナが組み込まれた Cisco Aironet® 1300 シリーズのアクセス ポイントを含む、シスコのワイヤレス ネットワーク ソリューション (802.11b) の導入を決定しました。この装置は、アクセス ポイントとしての設定が可能で、強力なセキュリティ メカニズムを持ち、過酷な屋外環境でも利用できるように動作温度範囲が広い製品で、理想的な選択であるといえます。

このような種類の配備の経験がなかったにも関わらず、Compugen 社は RMV 社の旅行シーズンの間に設定された厳しい納入期限を守り、RMV の各サイトへの導入を完了しました。

「我々が経験した最も複雑なワイヤレス環境の配備は、岩だらけの地形と、RMV 社の駅舎環境の開放性を相手にするものでした。環境は苛酷なものでしたし、配備完了までに許された時間も限られていましたが、強力なパートナーシップとクラス最高級のテクノロジーがあれば、これだけの見事なことを成し遂げられることを証明しました。」と Compugen 社の上級クライアント エグゼクティブ、テリー マーツァ (Terry Mirza) 氏は語ります。

「ワイヤレス技術をビジネスで使用することを考えるとき、ほとんどの人は従来のオフィス環境での使用を前提とします。RMV 社への配備は、クリエイティブな考え方と新しいテクノロジーに対する自由な発想がほんの少しあれば、オペレーションとカスタマー サービスの観点からビジネスにどれだけ役に立つかを示す良い例です。」とシスコ システムズのコマーシャル オペレーション担当副社長、デビッド デ アブルー (David De Abreu) は説明します。

Compugen 社は RMV 社へのサービスの提供を継続しており、電波のカバー範囲の拡大や、移動中のスタッフと旅行者の両方へのワイヤレス接続の提供など、ソリューションの機能拡張に協力しています。

「企業の成長に必要なのは、ビジネスのすべての分野、特にテクノロジーに対しての、柔軟で自由な発想であるということを、今回の導入で教えられました。Compugen 社は、この考え方を共有する企業であり、シスコは、私たちの目標を達成する上での完璧なパートナーです。」とグアンツォン氏は語ります。

Rocky Mountaineer Vacations (RMV) 社について

Rocky Mountaineer Vacations 社は、1 年を通じてカナダのバケーション パッケージを提供しています。白夜の中、カナダの西海岸とカナディアン ロッキーを 2 日間で結ぶロッキー マウンテニア号は世界的にも有名です。創業した 1990 年以降、同社は北米で最大の民間旅客鉄道サービス企業となり、世界中から集まる 900,000 人以上の旅行者を運びつづけてきました。2006 年 5 月、RMV 社は、西カナダを回るウィスラー マウンテニア号ルートと、ロッキー マウンテニア フレイザー ディスカバリー ルートの 2 つのルートを加え、鉄道のネットワークを 4 つに拡充しました。RMV 社は、2005 年と 2006 年に「列車による世界最高の旅行体験」として World Travel Award を受賞しています。18 か国に営業拠点を持つ同社は、国際的な名声を獲得し、カナダだけでなく、アメリカ、イギリス、オーストラリア、ヨーロッパの旅人を魅了しています。

Compugen 社について

カナダ有数の IT ソリューション プロバイダーの 1 つである Compugen 社は、1981 年の創業以来、実践的で現実的な IT インフラストラクチャ ソリューションを提供しています。現在の社長兼 CEO は、ハリー ザレク (Harry Zarek) 博士です。現在、経験豊富な Compugen 社の IT プロフェッショナル チームは、IT コストを最適化し、テクノロジーを活用して業績を向上させるエンタープライズ レベルのソリューションを、カナダの中規模以上の企業と政府機関に提供しています。Compugen 社は、プロフェッショナル IT サービスのライフサイクル スイートの実行と維持を組み入れた完全なデザインを提供しており、テクノロジーで業界をリードする Microsoft、Hewlett-Packard、IBM、Citrix、Cisco、Tripwire などの、カナダでトップ レベルのパートナーです。Compugen 社に関する詳細な情報と、包括的な IT ソリューションおよびサービスについては、同社の Web サイト www.compugen.com を参照してください。

シスコシステムズ社について

Cisco Systems, Inc.(NASDAQ: CSCO)は、インターネット/イントラネットの基盤となるネットワーク関連機器を提供する世界的なプロバイダです。シスコに関するニュースならびに関係資料は http://www.cisco.comでご覧いただけます。

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