ワールドニュース

米国ニュース


Staples、Cisco Intelligent Retail Network ソリューションを導入してワイヤレス通信ネットワークを最適化

オフィス製品リテーラー、シスコの技術により営業経費を削減、生産性が向上

2005 年 1 月 17 日、米ニューヨーク州ニューヨーク発

世界最大のオフィス製品リテーラーである Staples 社では、米国内にある1,200 のすべての小売店において、買い物客やスタッフが、シスコシステムズの技術を利用したワイヤレス ネットワークに安全に接続できるようにし、カスタマーのショッピング エクスペリエンスの改善、営業経費の削減、およびスタッフの生産性の向上に取り組んでいます。

「Cisco® Intelligent Network Retail」ソリューションの実装により、現在 Staples では、店舗ではまだ陳列されていない製品をオーダーすることができる、店舗内キオスクにカスタマーがアクセスできるようになっているほか、社員は商品に関する詳細な情報を入手できるようになっています。また社員は、値札の印刷ができるモバイル プリンター、ならびに在庫のチェックと返品数の確認ができる手のひらサイズの装置を使用しています。

「Cisco Intelligent Retail Network」ソリューションのシリーズは、ルーティングやスイッチングといったシスコの基礎技術、ならびにワイヤレス、テレフォニー、セキュリティ関連製品といったシスコのアドバンスド テクノロジーで構成されています。このソリューションはリテール業界に特化したもので、リテール業界の企業がビジネス上重要な目的を達成し、ネットワークの効果を最大限に引き出すことで、生産性、およびカスタマーのショッピング エクスペリエンスの向上ができるように、シスコが設計したものです。

「当社がシスコのソリューションを実装したのには、いくつかの理由があります。我々は、ニーズに応じて成長することができ、セキュアで、管理可能な環境で高速ネットワークのサポートができるような技術ソリューションを求めていました。『Cisco Intelligent Retail Network』ソリューションにより、当社では、お客様の購買ポイントでも情報が入手できるようになり、さらに店舗のスタッフの生産性が向上した結果、お客様への対応に注力できるようになっています」と、Staples の最高情報責任者であるスコット・フローク(Scott Floeck)氏は話しています。

「シスコのネットワークは、最新のデータ、および音声、動画、モバイルの通信に対応しており、店舗では、適切な時にリアルタイムで提供される情報をもとに、サプライチェーンからカスタマー サポートに至る、ビジネス全体の管理ができるようになります。単一の、統合された技術を利用することにより、小売店での業務が、鋭敏で、サービスを中心としたのものとなります」と、シスコシステムズのインターネット ビジネス ソリューション グループ副社長モフセン・モアザミ(Mohsen Moazami)は述べています。

今回のソリューションでは、Staples が選んだシスコ製品がいくつかあります。「Cisco Aironet®1100」シリーズ アクセスポイントや「Cisco Catalyst ®2950T」スイッチ、「Cisco 2811」インテリジェント サービス ルーターなどがそうです。「Cisco Intelligent Retail Network」に関する詳しい情報は、以下の Web サイトをご参照下さい。www.cisco.com/go/retail

Staples 社について

Staples 社は、1986 年にオフィス製品をスーパーストア形式で販売する方法を考案し、現在は世界最大のオフィス製品のリテーラーとなっています。6 万人の有能なスタッフを有する同社は、備品や技術、家具、企業向けサービスなどを含めた、多彩なオフィス製品の購入が簡単になるよう、取り組みを進めています。2003 年の売上高 130 億ドルを誇る Staplesは、地域の企業から、北米、ヨーロッパ、アジアの 19 の国の一流企業まで、さまざまなコンシューマ、および企業を顧客としています。ボストン郊外に本社を置く Staples は、およそ 1,600 のオフィス向けスーパーストアを運営しているほか、通信販売カタログや e-コマース、販売委託を通じた活動も行なっています。詳しい情報は、以下の Web サイトでご覧いただけます。www.staples.com

シスコシステムズ社について

Cisco Systems, Inc.(NASDAQ: CSCO)は、インターネット/イントラネットの基盤となるネットワーク関連機器を提供する世界的なプロバイダです。シスコに関するニュースならびに関係資料は http://www.cisco.comでご覧いただけます。

# # #

Cisco、Cisco Systems、Cisco Systemsのロゴは、米国ならびに諸外国における Cisco Systems, Inc. および関連会社の登録商標です。本文書に記載しているその他の商標の所有権は、所有企業各社にあります。

▲Return to Top

お問い合わせ