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シスコシステムズ、ヨーロッパでの 100 万台目のIPフォンをデンマークの Bankernes EDB Central(BEC)社に出荷

この種のものとしてはデンマークで最大規模のプロジェクトを通じ、78 の銀行に「IP Communications」を配備

2004 年 8 月 11 日、デンマーク コペンハーゲン(COPENHAGEN, Denmark)発

シスコシステムズは本日、ヨーロッパで 100 万台目のIPフォンを出荷した、と発表しました。出荷先は、デンマーク国内の 78 の銀行にサービスを提供している大手技術サービス プロバイダーの Bankernes EDB Central(BEC)でした。100 万台目の IP フォンは、今後 3 年間に配備される予定の 6000 台の IP フォンのなかの 1 台で、当該のプロジェクトは、IPテレフォニー関連の単独プロジェクトとしてはデンマークでこれまで最大のものとなっています。

8 月 9 日、この金字塔の達成を記念して、シスコシステムズの EMEA 向け IP コミュニケーションズ マーケティング部門ヘッドのティム ストーン(Tim Stone)が、デンマークのロスキレにある BEC の本社で催された特別式典で、BEC のディレクターであるレオ スベンセン(Leo Svendsen)氏に記念の電話機を授与しました。

BEC のカスタマーの大部分はデンマークの中小規模の銀行ですので、提供するソリューションは費用効果が高く、ビジネスへの影響を最小限に抑えられるものでなければなりません。シスコシステムズと、デンマークにおける IT およびテレフォニー システムの大手インテグレーターである NetDesign の協力を得て、現在、BEC では、データセンターや PC、ルータ、運営システムなどで構成された IP 対応ソリューションを配備するための充分な体制が整っており、デンマークのあらゆる規模の銀行が BEC のソリューションを利用できるようになっています。

BEC のディレクターであるレオ スベンセン(Leo Svendsen)氏は、次のように話しています。「100 万台目の『Cisco IP フォン』の出荷先が、ここロスキレになったのはとても光栄なことです。78 の金融機関で構成されている、BEC の全メンバーは、IP テレフォニーへの投資を選びました。私は、シスコの技術を通じて、当社のお客様がプロセスを改善しながら、その費用の節約もできるようになると確信しています。新しいテレフォニーと IT 技術によって、銀行業のお客様に提供するサービス内容も一新されており、例えばビデオ会議機能の導入や、電話会話の文書化も可能になっています。私は、当社のメンバーが、コスト削減効果だけでなく、新サービスの導入によっても、競争優位を確立できるようなると信じています」

シスコシステムズ EMEA の上席副社長であるクリス デディコート(Chris Dedicoat)は次のように述べています。「EMEA 地域で 100 万台目の IP フォン出荷を発表できて、とても誇りに思っています。今回の事例は、我々がどのようにして IP テレフォニーの世界を拡大させているのかを明確に示すものとなっています。つまり、1 つの企業がIP テレフォニーの影響を受けるだけではなく、BEC の 78 のカスタマーがコンバージド テレフォニーの使いやすさや費用効果の高さという利点を経験するのです」

プロジェクトは、第 1 段階が 10 月の初頭に開始される予定で、BEC の各オフィスに 700 台の「Cisco 7940G IP フォン」を配備することがメインになるほか、Diba および Forstaedernes Bank という 2 つのカスタマーのオフィスにも 800 台の IP 電話が設置されます。すべての銀行が、2007 年までに IP テレフォニーに完全移行する予定です。

さらに、シスコと NetDesign は、500 のエージェントに対応できる「IP コンタクトセンター」を BEC に提供し、BEC のカスタマーがコンタクトセンター サービスを実施できるようにもします。

金融機関では、信頼性の高い、エンド ツー エンドの最先端「Cisco IP Communications」のサービスを実装することにより、プロセスの改善やプロセス費用の削減、人員配置の最適化が可能になるとともに、組織を通じてコンプライアンスを徹底させることもできるようになります。

新しいシステムにより、BEC のカスタマーは、ホスト先より配備された IP テレフォニーへの移行によって、効率の向上と維持費の削減が実現し、結果的にテレフォニー費用を節約できるようになります。

ヨーロッパのマーケットに 100 万台目の「Cisco IP フォン」が出荷されたことは、IP テレフォニーの金字塔であり、この領域におけるシスコの強固で、継続的な勢いを示すものです。IDC によれば、西ヨーロッパでは、シスコから出荷される製品が全 IP 製品の 49 パーセントを占めており、エンタープライズ テレフォニー マーケットで大きなシェアを占めています。シスコのIP コミュニケーションズを導入しているお客様の数は全世界で 14,500 社以上になり、300 万台の電話機がこれまでに販売されています。

「Cisco IP Communications」について

「Cisco IP Communications」は、IP テレフォニーやユニファイド コミュニケーション、リッチメディア IP オーディオおよびビデオ会議、IP 動画放送、カスタマー コンタクト ソリューションなどのエンタープライズクラスのソリューションで構成された包括的なシステムで、お客様の既存のシスコ IP インフラストラクチャを活用して、新しいコンバージド アプリケーションを提供することを目的としています。2001 年の 1 号機の出荷以来、シスコは、過去 12 か月だけで 45 万台以上の IP フォンをヨーロッパ地域に出荷しています。「Cisco IP Communications」に関する詳しい情報は、以下の Web サイトをご参照下さい。 http://newsroom.cisco.com/dlls/innovators/VoIP/index.html

シスコシステムズ社について

Cisco Systems, Inc.(NASDAQ: CSCO)は、インターネット/イントラネットの基盤となるネットワーク関連機器を提供する世界的なプロバイダです。シスコに関するニュースならびに関係資料は http://www.cisco.comでご覧いただけます。

BEC 社について

フルサービスの IT センターとして、BEC(Bankernes EDB Central、英語では The IT Centre of Banks)社は、デンマークの金融セクターを主なカスタマーとして、IT アプリケーションの設計、構築および運営を行っています。580 名の社員と数百のカスタマーを有する BEC は、バンキングや投資、住宅ローン、保険、年金といった分野の機関に IT サービスを提供しています。安全で、効率的な方法を望むカスタマーの声に応えるため、BEC では業界最先端の技術を採用しています。78 の金融機関がオーナーになっている BEC は、これらのオーナー機関に対して、今回の IT テレフォニーで代表されるような、さまざまな IT サービスを提供しています。

NetDesign 社について
NetDesign A/S 社は、IT とテレフォニー システムを組み合わせた総合的な通信ソリューションのサプライヤで、カスタマーの社内および社外のプロセスの合理化に寄与しています。1988 年の創設以来、NetDesign は、業界での知識および経験を幅広く蓄積し、「IP Communication」や VPN セキュリティ、ワイヤレスといった専門分野で「Cisco ゴールド認定パートナー」という、最高の評価を得ています。

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