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Q&A:スティーブ・スタインヒルバー、シスコとHPの戦略的提携について語る

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2002年11月7日

チャールズ・ウォルトナー、ニュース@シスコ

シスコの戦略的提携によるパートナーシップは、顧客に大きな影響力をもつビジネス成果を生みました。1997年、シスコの最初の提携はHPとの間で行われ、現在では広範囲な協力プログラムや市場サービスと絡み合っています。サンノゼのサンタナ・ロウ(Santana Row)における新しい技術コミュニティは、シスコとHPが共同で実現した革新的な業績とライフスタイル・ソリューションの最新例です。ニュース@シスコでは、シスコの戦略的提携担当副社長、スティーブ・スタインヒルバーに、シスコとHPのパートナーシップの重要性について話を聞きました。

シスコとHPの提携は、サンタナ・ロウ・プロジェクトでどのような役割を果たしましたか?

スティーブ・スタインヒルバー: HPとの長期的な戦略提携によって、2社には最新の無線および有線インフラストラクチャ・ソリューションの共同設計と提供という、強力かつ実証された経歴が加わりました。シスコとHPの提携は、サンタナ・ロウのオーナーであるFederal Realtyにとっては当然の選択でした。

2 社が今後サンタナ・ロウのようなほかのプロジェクトで協力することはありますか?

スティーブ・スタインヒルバー: サンタナ・ロウが示すように、シスコの業界トップクラスのIPネットワーキング ソリューションと、HPの優れた設計、統合、管理サポート・サービス、サーバ、ソフトウェア、その他のアプリケーションが組み合わされば、強い競争力が備わります。モビリティおよびIPテレフォニー・ソリューションは、私たちの提携における2つの重点領域であり、近い将来、この技術分野でほかの共同ビジネスがニュースとなるでしょう。

シスコとHPの提携は、顧客にとってどのような意味をもっているのでしょうか?

スティーブ・スタインヒルバー: シスコおよび HPと組むことで、顧客は、クラス最高の技術、世界規模のデリバリー、統合、サポートによって業界をリードする2社とビジネスを行っているという安心感をもつことができます。

シスコとHPが共同で行っているほかのイニシアチブとは何でしょうか?

スティーブ・スタインヒルバー: シスコとHPは、それぞれのスキルと技術を結合させ、顧客にあらゆる点で利益をもたらしています。私たちが重点を置いていることの中には、顧客との双方向ソリューション、モバイル/無線インフラストラクチャ、VoIP (Voice-over-IP)、光技術、ストレージ、データ・センタなどがあります。

シスコとHPが提携して行った最近の活動にはどういうものがありますか?

スティーブ・スタインヒルバー: サンタナ・ロウのほか、シスコとHPはリソースを一体化させ、AAA(American Automobile Association:米国自動車協会)のIPテレフォニー技術に基づいた新しいコール・センタ・システムの構築を支援しました。ひとつのIPネットワーク・システムによって、AAAのコストは削減され、顧客サービスにおける正確性と効率が向上しました。シスコとHPはアクセス・ネットワークを改善しました。ドイツのブロードバンド・サービス・プロバイダであるSevenは、AAAのエンド・ユーザ顧客向けの新しいVPNサービスの開発を支援しました。

シスコとHPの戦略的提携が成功した要因は何ですか?

スティーブ・スタインヒルバー: どのような関係でも言えることですが、焦点を定めることと全力を注ぐことが重要です。両社とも、協力することで顧客に提供できることの力を認識していましたし、ターゲットとする領域で提携の真価を発揮するのに必要な重要なリソースを進んで差し出しました。資金だけではなく、組織的なリソースの提供や、ビジネスへの取り組みの面でもです。この取り組みの例として、HPがシスコの最高レベルの技術認定を取得し、シスコのソリューションを世界中でサポートしていることが挙げられます。また、私たちはそれぞれの業界トップクラスの技術を最大限活用するため、製品の共同開発に多大な投資を行っています。こういったことによって、ネットワーキングの展開が顧客にとってより容易になり、コスト効果も高くなるのです。

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