日本版 ニュースリリース

ショーケース・ティービー、シスコのユニファイド コミュニケーションを採用


2008年6月18日

ショーケース・ティービー、
シスコのユニファイド コミュニケーションを採用

〜スタッフ間のコミュニケーションの円滑化により
顧客対応力と生産性の向上を実現〜



シスコシステムズ合同会社(社長 兼 最高経営責任者:エザード・オーバービーク、住所:東京都港区赤坂、以下シスコ)は本日、株式会社ショーケース・ティービー(代表取締役社長:森 雅弘、住所:東京都港区赤坂、以下SCTV)が、シスコのユニファイド コミュニケーション ソリューションを導入したことを発表しました。

SCTVは、創業以来 “もっと伝われば、必ず成功する” をテーマに、常に時代のニーズに応える先進的な表現技術を駆使し、クライアントのビジネスの販売促進や企業PR、広報・宣伝を成功させるためのベストソリューションを提供し、多くの企業のWebマーケティングを支援しています。

今回SCTVは、2007年7月のオフィス移転のタイミングでシスコのユニファイド コミュニケーションを導入しました。今回の導入によってSCTVは、Webや印刷物、Flashムービーなど多岐にわたるメディアを扱いながら、同社の営業やディレクター、各制作スタッフが密なコミュニケーションを行い、より多くの案件を効率よく運用することができるようになりました。また、SCTVは自社開発のASPサービス「ナビキャスト」の運用においても、今回の導入により営業マンの機動力が向上し、スタッフの在宅勤務を含めた時間と場所を選ばないワークスタイルの実現を可能にしました。

システム構成は、サービス統合型ルータ「Cisco ISR 2811」を中心に、呼制御サーバ「Cisco Communications Manager Business Edition」により呼制御とボイスメールシステム「Cisco Unity Express」を1台で実現しています。コアスイッチとして「Cisco Catalyst 3560」「Cisco Catalyst 2960」を配置し、そこから各IPフォンにつながっています。さらにインターネット ルータを兼ねて「Cisco ASA 5505」によるセキュリティ強化、「Cisco Aironet 1131」により全館無線LAN化を行っています。

IPフォンは全スタッフに「Cisco IP Phone 7911G」、マネージャには「Cisco IP Phone 7961G」、受付と会議室には「Cisco IP Phone 7970G」を計25台配置し、ダイヤルインにより電話取次ぎでの生産性低下を解消しました。さらに、マネージャのPCには、ソフトフォン「Cisco IP Communicator」、制作スタッフにはビデオ テレフォニー ソフトウェア「Cisco Unified Video Advantage」をインストールし、遠隔での内線通話やビデオ テレフォニーを実現しました。 今後、SCTVは、より密なコミュニケーションを図るため会議システムの導入も検討しています。

今回のユニファイド コミュニケーション導入の効果は以下のとおりです。

  1. コミュニケーションの質の向上
    ビデオ会議により、遠隔のスタッフともより密なコミュニケーションが迅速に行えるようになりました。VPNを活用して、外部からもセキュアに社内リソースにアクセス可能になりました。
  2. コミュニケーションの量の向上
    ソフトフォンにより、必要な時に場所を選ばないコミュケーションが迅速に実現するようになりました。
  3. 生産性の向上
    顧客や制作スタッフとの通話が多い営業やディレクターをダイヤルインにしたことにより、電話取り次ぎ業務が激減。外出や離席にも対応できるように導入したボイスメールも活用しています。
  4. その他
    ネットワークの効率性やパフォーマンス、セキュリティの強化が図れました。全館で無線LANが使用可能になったことにより、社内でのフレキシビリティが向上しました。

SCTVネットワーク構成図

<SCTVネットワーク構成図>

株式会社ショーケース・ティービーについて
株式会社ショーケース・ティービーは、「すぐ見つかり」「すぐわかる」という現状のWebの問題点を解決するサービスを提供しています。企業のWebサイト、EC、ポータルサイトに訪問してきたユーザの「検索キーワード」、アクセスしてきた「曜日、日時」、「所在地」、「訪問回数」、「アクセスする直前に見ていたページ」などの情報に合わせて最適なナビゲーションを自動で生成・表示させるASPサービス「ナビキャスト(静止画・動画)」や、ナビゲーターが身振り手振りで解説することで複雑なサービスの理解を向上させるPIP(Person In Presentation)型の「ベストセールス24」などを大手不動産、保険、証券、人材ビジネス、IT関連などの企業に提供しています。株式会社ショーケース・ティービーの会社概要・詳細は以下のWebサイトでご参照頂けます。
<http://www.showcase-tv.com/ >

シスコシステムズ合同会社について
シスコシステムズ合同会社は、米国シスコ(NASDAQ:CSCO)の日本法人です。シスコは、ビジネスの基盤となるインテリジェントなネットワーキングソリューションから、音声、映像、データ、ストレージ、セキュリティ、エンターテイメントをはじめとする新しい分野、そして、人々の仕事や生活、娯楽、学習のあり方を一変させることのできるネットワーク プラットフォームの提案を目指しています。
シスコの会社概要・詳細は以下のWebサイトでご参照頂けます。
<http://www.cisco.com/jp >

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