日本版 ニュースリリース

ジェイアール東日本情報システムが、NEC・シスコと共同で全社レベルのIPテレフォニーを導入


株式会社ジェイアール東日本情報システム
日本電気株式会社
シスコシステムズ株式会社

ジェイアール東日本情報システムが、NEC・シスコと共同で全社レベルのIPテレフォニーを導入

~ネットワーク関連コストの削減と業務の生産性向上を実現~

July 24, 2003
No. 2003045



 株式会社ジェイアール東日本情報システム(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:結城 淳一、以下 JEIS)はこのたび、ネットワーク関連のコスト削減と業務の生産性向上を目的とし、全社レベルでのIPテレフォニー導入を、日本電気株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:金杉 明信、以下 NEC)およびシスコシステムズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:黒澤 保樹、以下 シスコ)と共同で実施いたしました。

このたびJEISが導入したIPテレフォニーは、東京都内および盛岡・秋田・新潟・仙台・大宮・長野などの19拠点を結ぶ通信網をIPネットワークに統合し、約1600台のIP電話機を採用したものであり、主な特長は以下のとおりであります。

  1. ネットワーク関連のコスト削減を目指す

  2. 音声系ネットワークとデータ系ネットワークの統合により、電話回線使用料を低減したほか、ネットワーク機器の共用化、電話網・LANケーブルなどの屋内配線設備の効率化などを図っている。また、電話の呼制御などを行う音声サーバ「CallManager」の導入により、人事異動にともなうPBX(構内交換機)の設定変更の外注が不要になるため、ネットワークの監視・運用管理などの工数の削減が期待できる。
  3. 業務の生産性向上を実現

  4. 電子電話帳とIP電話機の連携や在席情報管理などを実現したソフトウェアを新たにJEISで自社開発して導入している。これにより、相手の状況を確認してから電話をかけることが可能となり、電話の取次ぎや伝言、作業の中断などの低減を図っている。また、不在時のボイスメールや外出先からのメッセージ確認、電子メールの読み上げ機能などの導入により、スムーズな業務連絡を可能とし、生産性向上を実現している。
  5. ネットワークインフラのブロードバンド化を実現

  6. 本社と東京都内の5拠点を100Mbpsの回線で、本社と東京都以外の支店間を1.5Mbpsの回線で接続し、ネットワークインフラのブロードバンド化を図っている。これにより、本社で開催する発表会などの各種イベントの動画を全社規模で配信可能としている。さらに、電話会議やビデオ会議などの導入を推進していく。

 JEISは、JR東日本の経営システム、新幹線や在来線の輸送システム、ビューカードシステム、ICカードSuica(注1)のID管理システムなど、JR東日本グループ各社に対して業種に応じたソリューションを展開しており、JR東日本グループにおける情報システム会社として、さまざまな事業展開の推進を支えております。こうした取り組みを推進するにあたり、社員同士のコミュニケーション効率の向上を通じて生産性向上を図るとともに、ネットワーク関連コストの削減を実現するため、全社レベルでのIPテレフォニー導入を行うことにいたしました。

 NECでは、各種業務・業種向けシステムと通信ネットワークの一体化を図った「IT・ネットワーク融合ソリューション」の提供を通じて、お客様のビジネス革新への貢献を目指しております。このたびのシステム導入実績をふまえ、VoIPソリューションの提供拡大を図り、ネットワーク関連のコスト削減や、音声・画像・データを組み合わせた効率的なコミュニケーションの実現、新しいワークスタイルの創造などを推進してまいります。

 シスコでは、ブロードバンドネットワークの有効活用を通じて、時間や場所に縛られない情報活用を実現するとともに、データや音声、ビデオをIPネットワークに統合するシスコのIPコミュニケーションにより、組織やコミュニティとしての知的生産性の向上や、お客様の企業競争力の強化を支援しております。このたびのシステム導入実績をふまえ、これまで培ってきたテクノロジーやノウハウをもとに、戦略レベルからの最適なネットワークソリューションの提案拡大を推進してまいります。

 このたびのIPテレフォニーのシステムイメージについては別紙をご参照ください。

(注1)Suicaは、JR東日本の登録商標。

<本件に関するお問い合わせ先>
ジェイアール東日本情報システム 企画部
電話:(03)3299-1257
NEC コーポレート・コミュニケーション部 山室
電話:(03)3798-6511
eメール:m-yamamuro@ak.jp.nec.com

シスコシステムズ
パブリックリレーショングループ 前田
電話:(03)5549-6500
eメール: press-jp@cisco.com

<別紙>
システムイメージ
システムイメージ図