日本版 ニュースリリース

二次店向けサポート・サービスの新メニューを発表、中堅・中小企業市場へのサポートを強化






シスコシステムズ

二次店向けサポート・サービスの新メニューを発表
中堅・中小企業市場へのサポートを強化

~トータル・インプリメンテーション・ソリューション(TISプログラム)を開始~

July 02, 2001
No. 2001042


 インターネット向けネットワーキング機器ベンダーの最大手であるシスコシステムズ株式会社(代表取締役社長:黒澤 保樹、資本金22億2千万円、東京都千代田区丸の内3-2-3、以下「シスコ」)は、中堅・中小企業向け販売支援体制の強化にあたり、二次店向けサービスプログラム「トータル・インプリメンテーション・ソリューション(TISプログラム)」を7月2日より販売開始します。

 「トータル・インプリメンテーション・ソリューション(TISプログラム)」は、シスコハードウエア製品の設置、Cisco IOSソフトウエア製品のアップグレードを、シスコが直接お客様に提供するサービス・プログラムです。ネットワーク機器の導入に際して、技術スタッフの時間が取れない、技術スタッフのスキルが足りない、複数拠点への導入が必要など様々な問題をお客様は抱えています。トータル・インプリメンテーション・ソリューション(TISプログラム)では、シスコが直接サービス提供することにより、お客様の問題を解決します。このサービスをシスコ2次店が活用することにより、エンドユーザに対して、シスコ製品と設置サービスをバンドルさせたソリューションとして提供可能となります。

 シスコシステムズでは、昨年、中堅・中小企業向けネットワーク機器の保守・運用サービスとして、「SMARTnet リセラー・スマート・サービス(RSS)」の提供を開始致しました。TISおよびRSSにより、お客様はネットワーク機器の設置からネットワーク機器の運用に至るまで、安定的なサービスをシスコより直接受けることができます。

 「トータル・インプリメンテーション・ソリューション(TISプログラム) 」には3つのサービスメニューがあります。

  1. アップグレード・サービス
    Cisco IOSソフトウエアのアップグレードをオンサイトにて行うサービスです。

  2. インストレーション・サービス
    シスコハードウエア製品の設置作業をオンサイトにて行うサービスです。(コンフィギュレーションの作成はお客様となります)

  3. スタンダード・インプリメンテーション・サービス
    コンフィギュレーション作成、シスコハードウエア製品の設置を含めてシスコが提供するプログラムです。小規模ネットワークを対象とします。

 「トータル・インプリメンテーション・ソリューション(TISプログラム)」はシスコ認定ディストリビュータであるソフトバンク・コマース株式会社(東京都中央区、宇陀 栄次社長)、ディーアイエスシステム販売株式会社(大阪市 藤原孫三郎社長)より、全国の二次店向けに販売されます。また、シスコの販売一次店からもエンドユーザに販売されます。

ソフトバンク・コマース株式会社について
 ソフトバンク株式会社のソフト・ネットワーク事業部を分社化しソフトバンク・イーコマース株式会社(2001年7月1日付けソフトバンク・イーシーホールディングス株式会社に社名変更)100%出資で2000年3月23日に設立。2000年8月1日にシスコと代理店契約を締結、広範囲な2次店向けシスコ製品の販売を開始しました。二次店向け販売支援プログラム「シスコ リワード」との連携も充実し、中堅・中小企業市場を狙ったシスコ製品販売に本腰を入れています。

ディーアイエスシステム販売株式会社について
 ダイワボウ情報システム株式会社の技術集団を統合し1995年に分社、独立。システム・サービス&サポートの他、パソコン販売No.1のダイワボウ情報システム株式会社のディストリビュータ販路にシスコの製品を大量に投入しています。

シスコシステムズ株式会社について
 インターネット/イントラネットの基盤となるネットワーク関連機器を提供する世界的なプロバイダ米国Cisco Systems Inc.(NASDAQ:CSCO)の日本法人です。1992年に設立されました。シスコはネットワークの「エンド・ツー・エンド」の製品を提供しており、ルータ「Cisco」シリーズ、LANスイッチ「Catalyst」をはじめ、ATM、フレーム・リレー等のハードウエアから、世界のデファクトスタンダードとなっているルータ制御用ソフトウエア「Cisco IOS」やネットワーク新技術「VoIP」等を、幅広くかつ多国籍に提供しております。
 シスコシステムズ株式会社の会社概要・詳細は以下のWebサイトでご参照頂けます。
http://www.cisco.com/jp/