Bienvenido al programa PE-PYMESMB Engage le ofrece todo lo que necesita para comercializar y proporcionar soporte en el mercado PYME: desde cómo convertirse en un partner registrado de Cisco a la formación, las herramientas empresariales y las promociones y programas de producto. Cómo empezarPromootiot ja ohjelmatHerramientas empresarialesApoyo comercialSMB SelectRegistro en Cisco.comPrograma y desarrollo de partner de CiscoFormaci nGua de marketingPromocionesProgramasHerramientas para el dise o de solucionesHerramientas de soporte comercialSeleccin y configuraci n de productosSoluciones PYMEInformacin de productoServicios y soporte t cnicoCisco Market PlaceCriterios para la inscripcinC mo solicitarVentajas |
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Cómo empezarEn esta sección encontrará la información que necesita para empezar a trabajar con Cisco Systems. Promociones y programasEn las páginas siguientes encontrará detalles sobre las promociones y los programas disponibles de Cisco. Herramientas empresarialesHerramientas empresariales básicas para incrementar su productividad comercial y demostrar el valor de su red a sus clientes. SMB SelectDescubra la nueva WW Partner Designation de Cisco, y los detalles para solicitarla. |
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En esta sección encontrará la información que necesita para empezar a trabajar con Cisco Systems.
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Para obtener un acceso completo a todos los recursos de SMB Engage, necesitará obtener una contraseña Cisco.com. Esto es muy sencillo y permitirá que su empresa empiece a trabajar comercialmente con Cisco. Si Ud. es ya un distribuidor registrado de Cisco es posible que necesite asociar su identificador CCO y los detalles de inicio de sesión con su estado de partner y la información de la empresa. Puede hacerlo través de Cisco Partner Self Service Suscríbase al boletín Monthly Partner – Desplácese hasta la parte final de la pantalla cuando inicie una sesión en la herramienta Partner Self Service tool y seleccione 'Sí' o 'No' junto a 'Suscribirse al boletín Cisco Channel Partner' y a continuación haga clic en 'Enviar'. |
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Su estado como partner registrado de Cisco establece su relación con Cisco y con las inversiones adicionales en la experiencia del personal y la infraestructura de soporte. Puede conseguir el estado de partner certificado o especializado de Cisco y ser elegible para obtener ventajas adicionales. Especializaciones Certificaciones Programa SMB Select Partner - Es una nueva designación World Wide para los partners que trabajan con PYME. |
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Desarrollar las competencias y el conocimiento que le ayude a expandir su empresa. Para información específica de EMEA, vaya directamente al sitio EMEA Channel Training site Formación comercial asociada de Cisco - Esencial para cualquier partner que desee unirse al programa SMB Select Partner SMB Select Partner Guía comercial de Cisco para partners comerciales Los partners Cisco Learning constituyen el único recurso de la formación autorizada de Cisco. Estos partners Cisco Learning cumplen con exigentes directrices de autorización y sus instructores pasan rigurosos exámenes para convertirse en instructores certificados de Cisco. |
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Paso 1 - Revisión de los objetivos empresariales Paso 2 - La determinación de las metas de marketing apropiadas incluye: Un mayor conocimiento de las oportunidades, la generación de prospección comercial y los anuncios. Una actividad de marketing complementará el esfuerzo comercial. Paso 3 - Desarrollar y aprobar un presupuesto Hoja de Planificación de actividades programa Hoja de costes de actividades/programa Paso 4 - Desarrolle un plan de implementación y un programa de producción Paso 5 - Diseñar y producir la campaña |
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En las páginas siguientes encontrará detalles sobre las promociones y los programas disponibles de Cisco. |
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Switching (NFR) - Open to allCisco Catalyst Express 500 NFR & Cisco Network Assistant (EUP2-329)
IPT – Sólo distribuidores especializadosCME Differentiator(EUP2-277)
Seguridad – Sólo distribuidores especializadosPromoción de especialización VPN y seguridad (EUP2-191)
Security - Express Specialised Resellers OnlyVPN And Security Specialisation Promotion (EUP2-334)
Abierto a todosPrograma CTMP de migración de tecnología Cisco
Enrutamiento – Abierto a todosPrograma de demostración ISR (EUP2-303)
IPT – Abierto a todosPrograma de demostración de kit de comunicaciones IP (EUP2-308)
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El programa Opportunity Incentive Program es la iniciativa más reciente de la compañía y se ha diseñado para ayudar a conseguir la rentabilidad y el éxito de los partners de canal. Opportunity Incentive Program incentiva a los partners de canal que identifican, desarrollan y obtienen, de forma activa, nuevas oportunidades comerciales en segmentos de mercado específicos. Los objetivos del programa son:
Modelar la cuota de mercado de los partnes y de Cisco en un mercado comercial en expansión. Para obtener los detalles completos sobre OIP, visite el sitio del programa en www.cisco-oip-emea.com |
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Utilice estas herramientas básicas para incrementar su productividad comercial y demostrar el valor de su red a sus clientes.
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Cisco Solution Designer Small Business Network Designer Cisco CallManager Express Solution builder |
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Cisco WLAN Productivity Savings Payback Calculator Cisco Network Investment Calculator |
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Product Advisor Software Center Cisco Configuration Tool Easy VPN Cisco Router Web Setup Tool Security Device Manager Cisco Network Assistant |
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Para nosotros es importante ayudarle en la venta de soluciones de Cisco, por lo que hemos creado materiales comerciales de ayuda para que pueda estar mejor preparado en el mercado actual.
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Cisco®ofrece a los clientes de la pequeña y mediana empresa (PYME) un conjunto de soluciones de red que les permite conseguir una mayor eficiencia de sus empleados, dar soporte a servicios innovadores, mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costes de funcionamiento de la empresa. Con mejores capacidades en las áreas de voz, seguridad, movilidad y protección de la inversión, puede confiar en que las soluciones PYME de Cisco solventen las necesidades de su empresa, ahora y en el futuro. IP Communications SolutionsCustomer Leave behindCustomer Leave Behind ofrece una descripción de alto nivel de los antecedentes, los problemas, las soluciones y las ventajas de una solución determinada. Hoja At-a-Glance How to SellEsta hoja contiene un resumen de las directrices empresariales, los perfiles de cliente, el posicionamiento y las preguntas de los clientes para una solución determinada. Historias de éxito de clientesEsta sección describe algunos casos de éxito empresarial en el mercado PYME que se han logrado después de la implementación de una solución de Cisco. Estos casos sirven como ejemplos para destacar la relevancia empresarial de la solución de redes de Cisco. Presentación de clientes para directivos técnicos (Presentación ‘Why To Buy’)La presentación de clientes ofrece una descripción técnica y operativa de alto nivel de las soluciones horizontales de Cisco, a fin de responder a la pregunta "¿Por qué Cisco?. Estas diapositivas se centran en las ventajas técnicas de la solución y debaten si una determinada solución puede cumplir con los objetivos operativos de TDM. Presentación de clientes para directivos de empresa (Presentación ‘Why To Buy’)La presentación de clientes asocia la importancia de la red de Cisco con los problemas empresariales, y ofrece una descripción de la solución horizontal. Contiene elementos de "¿Por qué Cisco?", así como de los problemas que el cliente enfrenta, los escenarios empresariales y recursos adicionales. DocumentaciónLa documentación incluye debates detallados acerca de un problema empresarial o tecnológico, y proporciona una descripción general de una solución o implementación. Los documentos permiten que un cliente actual o potencial pueda comprender mejor una plataforma, solución o tecnología y sus implicaciones técnicas, dentro del contexto de la arquitectura global de red. Guías de solución - Customer Leave behindCustomer Leave Behind ofrece una descripción de alto nivel de los antecedentes, los problemas, las soluciones, las ventajas y los pasos siguientes de una solución determinada. Folleto de soluciones PYMEEl folleto de soluciones PYME le ofrece una descripción general de alto nivel de los problemas empresariales a los que se enfrenta una PYME y de cómo Cisco SMB Class Solutions puede ayudarle a resolverlos. Network Blueprint (Versión Lite)Solution Blueprints contiene el diseño agregado y recomendaciones de productos que se basan en la extensa experiencia de Cisco en la creación de redes óptimas para clientes PYME. Network Blueprint (Versión completa)Solution Blueprints contiene el diseño agregado y recomendaciones de productos que se basan en la extensa experiencia de Cisco en la creación de redes óptimas para clientes PYME. Esquemas definidos para menos de 20 usuarios, 20-50, 50-100, 100-250, 250-500, 500-1000. Secure Network Foundations SolutionsCustomer Leave behindCustomer Leave Behind ofrece una descripción de alto nivel de los antecedentes, los problemas, las soluciones y las ventajas de una solución determinada. Historias de éxito de clientesEsta sección describe algunos casos de éxito empresarial en el mercado PYME que se han logrado después de la implementación de una solución de Cisco. Estos casos sirven como ejemplos para destacar la relevancia empresarial de la solución de redes de Cisco. Presentación de clientes para directivos técnicos (Presentación ‘Why To Buy’)La presentación de clientes ofrece una descripción técnica y operativa de alto nivel de las soluciones horizontales de Cisco, a fin de responder a la pregunta "¿Por qué Cisco?. Estas diapositivas se centran en las ventajas técnicas de la solución y debaten si una determinada solución puede cumplir con los objetivos operativos de TDM. Presentación de clientes para los directivos de empresa (Presentación ‘Why To Buy’)La presentación de clientes asocia la importancia de la red de Cisco con los problemas empresariales, y ofrece una descripción de la solución horizontal. Contiene elementos de "¿Por qué Cisco?", así como de los problemas que el cliente enfrenta, los escenarios empresariales y recursos adicionales. DocumentaciónLa documentación incluye debates detallados acerca de un problema empresarial o tecnológico, y proporciona una descripción general de una solución o implementación. Los documentos permiten que un cliente actual o potencial pueda comprender mejor una plataforma, solución o tecnología y sus implicaciones técnicas, dentro del contexto de la arquitectura global de red. Guías de solución - Customer Leave BehindLa descripción general de soluciones ofrece una descripción de alto nivel de los antecedentes, los problemas, las soluciones, las ventajas y los pasos siguientes de una solución determinada. Folleto de soluciones PYMEEl folleto de soluciones PYME le ofrece una descripción general de alto nivel de los problemas empresariales a los que se enfrenta una PYME y de cómo Cisco SMB Class Solutions puede ayudarle a resolverlos. Network Blueprint (Versión Lite)Solution Blueprints contiene el diseño agregado y las recomendaciones de productos basados en la extensa experiencia de Cisco en la creación de redes óptimas para clientes PYME. Network Blueprint (Versión completa)Solution Blueprints contiene el diseño agregado y las recomendaciones de productos basados en la extensa experiencia de Cisco en la creación de redes óptimas para clientes PYME. Esquemas definidos para menos de 20 usuarios, 20-50, 50-100, 100-250, 250-500, 500-1000. Secure Wireless Office SolutionsHoja At-a-Glance How to SellEsta hoja contiene un resumen de las directrices empresariales, los perfiles de cliente, el posicionamiento y las preguntas de los clientes para una solución determinada. Historias de éxito de clientesEsta sección describe algunos casos de éxito empresarial PYME que se han logrado después de la implementación de una solución de Cisco. Estos casos sirven como ejemplos para destacar la relevancia empresarial de la solución de redes de Cisco. Presentación técnica para los directivos técnicos (Presentación Why To Buy)La presentación de clientes ofrece una descripción técnica y operativa de alto nivel de las soluciones horizontales de Cisco, a fin de responder a la pregunta "¿Por qué Cisco?. Estas diapositivas se centran en las ventajas técnicas de la solución y debaten si una determinada solución puede cumplir con los objetivos operativos de TDM. Presentación de clientes para los directivos de empresa (Presentación ‘Why To Buy’)La presentación de clientes asocia la importancia de la red de Cisco con los problemas empresariales, y ofrece una descripción de la solución horizontal. Contiene elementos de "¿Por qué Cisco?", así como de los problemas que el cliente enfrenta, los escenarios empresariales y recursos adicionales. Folleto de soluciones PYMEEl folleto de soluciones PYME le ofrece una descripción general de alto nivel de los problemas empresariales a los que se enfrenta una PYME y de cómo Cisco SMB Class Solutions puede ayudarle a resolverlos. Network Blueprint (Versión Lite)Solution Blueprints contiene el diseño agregado y las recomendaciones de productos basados en la extensa experiencia de Cisco en la creación de redes óptimas para clientes PYME. Network Blueprint (Versión completa)Solution Blueprints contiene el diseño agregado y las recomendaciones de productos basados en la extensa experiencia de Cisco en la creación de redes óptimas para clientes PYME. Esquemas definidos para menos de 20 usuarios, 20-50, 50-100, 100-250, 250-500, 500-1000. |
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Guía de referencia rápida de productos de Cisco Guía de productos de Cisco para PYME |
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Información de garantía Ayuda en línea de partner Centro de asistencia técnica (Cisco TAC) Cisco Enhance Packaged Services es un programa que proporciona incentivos y compensaciones adicionales, así como fondos de marketing y/o retornos de efectivo, a los socios SMB Select, para el logro de ventas derivadas y el hallazgo de nuevas oportunidades comerciales con relación a los Cisco Packaged Services. |
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Visite la central de Cisco Marketplace para material de prensa y de certificación de Cisco, material de marketing y logos, y suscripciones. Se requiere su Id. de sesión CCO para la exploración y compra. Cisco Logo Merchandise Store Cisco Bookstore Cisco Merchandise Store en Land's End Marketing Collateral & Subscription Store |
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SMB Select es una designación World Wide para partners que trabajan con pequeñas y medianas empresas. Estamos buscando la forma de trabajar más estrechamente con Ud. como partner SMB Select, a fin de lograr un mayor éxito conjunto. En esta sección encontrará una descripción general del programa y los detalles para solicitar la inscripción. Una vez como partner SMB Select podrá acceder al área de Ventajas. Convirtiéndose en un partner SMB Select, obtedrá acceso a una gama de ventajas que le ayudarán a ser más productivo con Cisco en el mercado PYME. Tendrá las siguientes ventajas:
Revise los términos y condiciones del programa aquí. |
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MB Select está abierto a los socios actuales y nuevos de Cisco, siempre que cumplan con los siguientes requisitos: Si es nuevo en Cisco necesita:
Si ya está trabajando con Cisco, necesitará cumplir con los siguientes requisitos:
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Para recibir una invitación a registrarse y convertirse en partner SMB Select, haga clic n el enlace de Registro Recibirá la invitación para registrarse dentro de 2 dias hábiles. El registro está sujeto al cumplimiento de todos los criterios de inscripción. El procesamiento de su solicitud por Cisco llevará aproximadamente de una semana después del envío. Si tiene preguntas sobre el proceso de registro, envíe un mensaje de correo electrónico a smbselect-registration@cisco.com. Esperamos su pronta solicitud a SMB Select, de modo que podamos trabajar juntos y conseguir beneficios mutuos. |
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Soporte de director de cuentas de canalComo partner SMB Select tendrá un contacto directo y personal con un director de cuentas de Cisco que se asignará a su empresa. El director de cuentas le ayudará y asistirá en las siguientes áreas:
Si no tiene noticias de su director de cuentas, por favor, envíe un mensaje a smbselect-team-emea@cisco.com para obtener más información. Coming soon, details of new Incentive program will be posted here shortly. Soporte de garantía.El soporte de garantía le proporcionará los siguientes servicios:
La garantía de soporte sólo se aplica a los productos en garantía y sólo se proporcionará soporte técnico básico. Puede abrir un caso en: Correo electrónico: rac-help@cisco.com El soporte de garantía atiende de lunes a viernes, de 8.00am a 4.30pm CET. Cuando contacte con el equipo de soporte de garantía, deberá proporcionarles la siguiente información en su mensaje:
Soporte preventaComo parte de SMB Selec puede tener acceso al soporte preventa a través de la herramienta de ayuda en línea. Desde esta herramienta, podrá encontrar respuesta a todas sus preguntas, y revisar nuestra base de datos de soluciones que contiene un archivo de problemas resueltos como referencia. Si no puede encontrar la respuesta a su problema, puede abrir un caso en línea y recibirá una respuesta en un plazo de 24 horas. FormaciónComo partner SMB Select puede disfrutar de las ventajas de la hoja de ruta de formación PYME. La hoja de ruta de formación se ha diseñado para ayudar a su equipo comercial a comprender y articular el valor de las soluciones de Cisco en un nivel accesible al cliente. Empezando con una introducción a las redes basada en web, la hoja de ruta le llevará a través de una variedad de herramientas y formación web, desde el nivel básico a las ofertas más avanzadas. Podrá acceder a los recursos de formación disponibles de Cisco y de los partner Cisco Learning. Desde la hoja de ruta, puede seleccionar el grupo de soluciones que desea examinar. Todos los cursos empresariales y comerciales basados en web están disponibles de forma gratuita y puede verlos a su propio ritmo. MarketingPara ordenar una copia del SMB Select Welcome Pack (en inglés), envíe un mensaje de correo electrónico a smbselect-team-emea@cisco.com con los siguientes detalles:
Haga clic para descargar el logotipo de SMB Select Partner Logo (archivo EPS de alta resolución) que puede usar en sus actividades de marketing y comunicación. Además, como partner SMB Select, sus clientes y los clientes potenciales pueden encontrarle en la herramienta Partner Locator como un partner de Cisco SMB Select. Cisco Enhanced Package ServicesCEPS es un programa que proporciona incentivos y compensaciones adicionales, así como fondos de marketing y/o retornos de efectivo, a los socios SMB Select, para el logro de ventas derivadas y el hallazgo de nuevas oportunidades comerciales relacionados con Cisco Packaged Services. El programa también ofrece ideas y experiencia para ayudarle en la comercialización más eficaz de servicios de Cisco. CEPS se orienta a lograr una mayor rentabilidad como partner SMB Select en la venta de servicios de Cisco. Es parte de una serie de iniciativas creadas para ayudarle en el desarrollo y enriquecimiento del área de servicios de su empresa, y le permite ofrecer a sus clientes a largo plazo mucho más de lo que buscan. Para más información, revise el documento PDF. Para más información, visite el sitio Web CEPS. |
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