Resale Channel Program es un programa líder del sector que ofrece a los partners la posibilidad de fomentar el crecimiento y diferenciar a su empresa mediante la ampliación de sus capacidades para satisfacer los requisitos de los clientes. Mediante las especializaciones y certificaciones del programa, Cisco reconoce sus conocimientos tecnológicos y le ayuda a aumentar la demanda de tecnologías y servicios avanzados de Cisco entre sus clientes. El programa también le ofrece una forma de confirmar la satisfacción de los clientes y sus funciones de asistencia de preventa y posventa, diferenciadores clave en los competitivos mercados actuales.

Certificación de Cisco

Las certificaciones de Cisco reflejan la amplitud de los conocimientos tecnológicos de los partners en determinadas tecnologías. Los cuatro niveles de certificación (Select, Premier, Silver y Gold) están vinculados al número y tipo de especializaciones tecnológicas logradas. Cada nivel de certificación tiene requisitos específicos en estos campos:

1. Especializaciones en formación de ventas, técnica y sobre servicios de ciclo de vida
2. Número de personas que poseen las certificaciones
3. Capacidades de servicio y asistencia relevante a cada nivel de certificación
4. Evaluación de la satisfacción de los clientes según los requisitos del nivel de certificación

Con cada nivel superior de certificación, los partners se benefician de un mayor nivel de asistencia, marca e incentivos económicos de la mano de Cisco, incluido el acceso a los mejores productos y servicios de su categoría, asistencia técnica, herramientas de productividad, formación en línea, recursos de marketing y promociones de ventas.

Especialización de Cisco

Las especializaciones de Cisco reflejan la profundidad de los conocimientos de los partners en una tecnología en concreto. Hay cuatro niveles de especialización: Básica, Express, Avanzada y Master. Cada una de estas especializaciones representa mayores capacidades en los campos de venta, técnico y de servicios de ciclo de vida. Las especializaciones se centran en campos tecnológicos específicos y proporcionan una diferenciación clave en el mercado.

Al lograr especializaciones, los partners demuestran poseer los conocimientos de ventas, técnicos y de servicios de ciclo de vida específicos de una tecnología y que pueden planificar, diseñar, implementar y explotar soluciones empresariales en los entornos de los clientes. Las especializaciones se logran mediante el cumplimiento de requisitos en dos ámbitos clave: requisitos de formación y exámenes y requisitos de función dentro de la empresa. No olvide revisar los requisitos específicos de cada especialización.

Bonificaciones del programa

Cisco se compromete a recompensar a los partners por su fidelidad con Cisco y por el valor añadido ofrecido a los clientes, por medio de incentivos económicos, nuevas formas de aprovechar la marca Cisco, preferencia dentro de la organización de ventas de Cisco, oportunidades y financiamiento de marketing conjuntos, y diversos programas de habilitación de servicios.

A medida que sigue invirtiendo en certificaciones y especializaciones, programas de incentivos económicos como Value Incentive Program (VIP), Opportunity Incentive Program (OIP) y Solutions Incentive Program (SIP), así como Technology Migration Program (TMP) y Trade-In Accelerator Promotion (TAP), se convierten en herramientas clave para impulsar un crecimiento rentable. > Más información.

Ventajas para los partners

El desarrollo de habilidades tecnológicas más amplias e integradas ofrece a los partners la posibilidad de suministrar las soluciones de red integradas que exigen los clientes, ampliar su relación con los clientes e introducirse en nuevos mercados. El desarrollo de habilidades tecnológicas más profundizadas permite a los partners diferenciarse aún más al ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas más sofisticadas. Por último, el uso del enfoque de Cisco Lifecycle Services ayuda a los partners a definir las actividades que necesitan para desplegar y explotar las soluciones de Cisco de forma satisfactoria. Mediante la implementación e integración de estos procesos demostrados y reproducibles en su negocio de servicios, los partners pueden consolidar la relación con sus clientes y mejorar la rentabilidad.

A los competidores directos de Cisco Systems no se les concederá la categoría de Cisco Specialized Partner o Cisco Certified Partner de acuerdo con el programa Worldwide Channel Partner. Los competidores directos pueden participar como Cisco Registered Partners. Cualquier entidad que es propiedad o está controlada por uno de estos competidores no podrá participar como Cisco Specialized Partner o Cisco Certified Partner. La propiedad o el control se definen como un porcentaje de participación del 51% o superior.