Cómo Registrarse

Comenzar el proceso de Registro

Solicitar la incorporación al Programa de Partners Registrados de Cisco


Si aun no dispone de un CCO ID válido (nombre de usuario de la web de Cisco) obtenga uno pulsando aquí.

Acerca de esta guía

Esta guía contiene información detallada sobre el uso de la herramienta de registro de partners. Se ha diseñado para que sea un recurso de referencia y una guía instructiva. En esta guía se incluye una descripción general de los procesos generales, instrucciones para registrar su empresa como Cisco® Channel Partner e información detallada sobre el envío de una solicitud.

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Descripción general del proceso de registro de partners

Cisco Partner Registration brinda a los partners canal una forma práctica de registrarse como Cisco Registered Partner. Convertirse en Cisco Registered Partner es el primer paso en el camino que le permitirá aprovechar las ventajas que ofrece el programa Cisco Channel Partner Program. Su categoría como Cisco Registered Partner establece su relación con Cisco y le permite acceder a las herramientas y a la formación que necesita para convertirse en un partner certificado o especializado de Cisco. Tanto los distribuidores como los no distribuidores que suministran servicios profesionales relacionados con los productos de Cisco pueden participar en este programa.

Para convertirse en Cisco Registered Partner, en primer lugar las empresas deben enviar una solicitud por medio de la herramienta de registro de partners. Como parte del proceso de registro, las empresas que no tienen una relación de compra directa con Cisco tendrán que consultar y aceptar los términos y condiciones del acuerdo de partners de canal indirectos (ICPA). Sólo una persona de su empresa puede aceptar el acuerdo y enviar una solicitud.

El proceso de solicitud de registro de partners consta de los siguientes pasos:

  1. Solicitar una ID de usuario de Cisco.com (sólo si aún no tiene una)
  2. Proporcionar o comprobar la información de la empresa y sus datos de contacto
  3. Revisar y aceptar las condiciones del acuerdo de partners de canal indirectos (ICPA)
  4. Enviar la solicitud

Cisco revisará la solicitud enviada en un plazo de 15 días laborables. Si se aprueba, a su empresa se le otorgará la categoría de partner, se le concederá acceso de nivel de partner a Cisco.com y podrá participar en Channel Partner Program. La categoría de partner registrado tiene una validez de 12 meses y se debe renovar anualmente.

A los competidores directos de Cisco Systems no se les concederá la categoría de Cisco Specialized Partner o Cisco Certified Partner de acuerdo con el programa Worldwide Channel Partner. Los competidores directos pueden participar como Cisco Registered Partners. Cualquier entidad que es propiedad o está controlada por uno de estos competidores no podrá participar como Cisco Specialized Partner o Cisco Certified Partner. La propiedad o el control se definen como un porcentaje de participación del 51% o superior.

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Introducción

Acceso a la herramienta de registro de partners

La herramienta de registro de partners es una aplicación en línea. Para conectarse a la herramienta es necesario disponer del hardware y software adecuados, además de un acceso de red; también deberá obtener los datos de inicio de sesión necesarios.

Requisitos de hardware

Procesador a 166 MHz o más rápido, 128 MB de RAM, el protocolo TCP/IP instalado y configurado, y un monitor y un adaptador de visualización capaz de reproducir 256 colores con una resolución de 800 x 600

Requisitos de software

Windows 98, 2000, NT o XP, y un navegador HTML equivalente o superior a Internet Explorer 6.0 o Netscape 7.0

Requisitos de red

Conexión de módem de 56 K o conexión LAN T1

Inicio de sesión

Es necesario que disponga de una ID de usuario y una contraseña de Cisco.com válidas para iniciar sesión en la herramienta de registro de partners y registrar su empresa como Cisco Channel Partner. Para acceder a Cisco.com, vaya a Registro en Cisco.com.

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Registro de su empresa

Paso 1: Inicio del proceso de solicitud de registro de partners

Cisco Partner Registration ofrece a los partners de canal una forma sencilla y práctica de solicitar la categoría de Cisco Registered Partner. Al registrar su empresa, se establece su relación con Cisco y se le ofrece acceso a las herramientas y a la formación que necesita para convertirse en un Cisco Certified Partner o Cisco Specialized Partner. En la página de inicio de registro de partners encontrará instrucciones para iniciar su solicitud de registro.



Acceso a la herramienta de registro de partners

  • Si posee una ID de usuario de Cisco.com, haga clic en el hipervínculo Iniciar sesión en registro de partners para iniciar el proceso de registro.
  • Si es un usuario nuevo, haga clic en el hipervínculo Registrarse para solicitar una ID de usuario de Cisco.com.
  • Si ha olvidado su contraseña de usuario, haga clic en el hipervínculo ¿Contraseña?

Formación y tutoriales

  • Guía del usuario: Ofrece instrucciones detalladas sobre el uso de la herramienta de registro de partners y sobre el proceso de registro de su empresa como Cisco Registered Partner.
  • Guía de referencia rápida: Proporciona instrucciones de alto nivel sobre el uso de la herramienta de registro de partners.
  • Preguntas y respuestas: Se incluyen preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas para ayudarle a completar el proceso de registro.
  • Línea de ayuda para partners: Póngase en contacto con la línea de ayuda para partners en caso de que tenga preguntas o dudas sobre la herramienta o el proceso.
  • Acuerdo de partners de canal indirectos (ICPA): Es el acuerdo legal para partners de EE.UU. en el que se estipulan los términos y condiciones que su empresa debe aceptar para poder convertirse en Cisco Registered Partner. Los acuerdos varían según los países.

Comentarios

  • Encuesta: Sus comentarios son muy útiles y tienen un efecto sobre el registro de partners, ya que las herramientas se siguen desarrollando con más características y funciones.

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Paso 2: Selección de un modelo empresarial

El próximo paso consiste en indicar el modelo empresarial de su empresa; para ello, debe seleccionar Sí o No en las preguntas que aparecen. Responda a la pregunta que mejor describa el modelo empresarial de su empresa y especifique la dirección de correo electrónico de su contacto principal de Cisco. Si su empresa no encaja en ninguno de los tipos de modelos empresariales, es posible que no pueda solicitar su participación en el Cisco Channel Partner Program. Se le indicará que visite otros programas de partners de Cisco que posiblemente se adecuen mejor a sus necesidades empresariales.



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Paso 3: Búsqueda de su empresa

En esta sección se describe cómo buscar su empresa en la base de datos de Cisco Channel Partner de partners de canal nuevos y existentes.

Búsqueda de una empresa nueva:

Es posible que su empresa ya esté registrada en nuestra base de datos de partners de canal. Para verificarlo, busque el nombre del partner y el país, o bien la dirección de la empresa. Si después de varios intentos su búsqueda no ofrece ningún resultado satisfactorio, es probable que su empresa no esté registrada en el Cisco Channel Partner Program. En ese caso, accederá al paso de creación de un perfil geográfico de la empresa (consulte el paso 4).

Para buscar una empresa

  1. Seleccione la búsqueda por nombre de partner y país o la búsqueda por dirección.
  2. Si selecciona la opción 1, seleccione el país en el que se encuentra su empresa, escriba el nombre de la empresa y haga clic en Siguiente cuando haya finalizado.
  3. Si selecciona la opción 2, introduzca la información de su empresa en los campos de datos que aparecen.
  4. Haga clic en Siguiente cuando haya terminado de introducir la información de la empresa.
  5. Según sus criterios de búsqueda, aparecerán empresas que se aproximen a la información que ha facilitado o se le solicitará que realice otra búsqueda.

Empresa encontrada después de la búsqueda

Si se encuentra alguna coincidencia, el sistema mostrará una lista de empresas que se aproximan a la información que ha facilitado en sus criterios de búsqueda.

    Para encontrar su empresa

  1. Consulte la lista de empresas para comprobar si su empresa actualmente cuenta con un registro en nuestra base de datos.
  2. Haga clic en el botón de opción situado al lado de su empresa.
  3. Seleccione "Seleccionar mi empresa" en el menú desplegable "Acciones".
  4. Haga clic en "Enviar".
  5. Si su empresa ya está registrada, tendrá que Asociarse a su empresa mediante la herramienta Partner Self Service.

Empresa no encontrada después de la búsqueda

Si no se obtiene ninguna coincidencia, recibirá el siguiente mensaje para confirmar que no se han encontrado coincidencias (figura 6).

Para buscar una empresa no encontrada

  1. Realice búsquedas alternativas. Si la búsqueda con una abreviatura no produce ningún resultado, pruebe a buscar con el nombre completo de la empresa. Por ejemplo, si busca HP y no encuentra la empresa, en su lugar busque Hewlett-Packard Inc.
  2. Seleccione el botón "Atrás" para realizar otra búsqueda.
  3. Si sigue sin poder encontrar su empresa, haga clic en "Continuar". De este modo podrá crear un nuevo perfil demográfico de la empresa.

Búsqueda de empresas actuales

Una vez haya respondido de forma afirmativa a una de las preguntas sobre el modelo empresarial, el sistema automáticamente mostrará la información y los datos de contacto de su empresa si ésta ya se encuentra en la base de datos de Cisco Channel Partner. Antes de enviar su solicitud, compruebe que todos los datos sean correctos. La presencia de datos equivocados puede retrasar la aprobación de su solicitud.

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Paso 4: Creación de un perfil demográfico de la empresa

En esta sección se describe la información y los datos de contacto de la empresa necesarios para crear un perfil de empresa.




Las secciones de datos de contacto e información empresarial deben completarse para que la solicitud pueda procesarse. Se enviarán confirmaciones por correo electrónico a la dirección de correo electrónico suministrada. Antes de enviar su solicitud, compruebe que todos los datos sean correctos. La presencia de datos equivocados puede retrasar la aprobación de su solicitud. Para completar su perfil, siga estos pasos:

Introducción de sus datos de contacto

  • Introduzca la dirección de correo electrónico de su empresa (las direcciones de correo electrónico de yahoo.com pueden ser rechazadas)
  • Introduzca un número de teléfono de contacto (escriba el número en uno de los formatos siguientes: 999-999-999 o 9-999-999-999)
  • Introduzca su cargo
  • Seleccione un idioma principal en el menú desplegable

Introducción de su información empresarial

  • Escriba el nombre legal de su empresa
  • Escriba la dirección oficial de su empresa (no indique un apartado de correos)
  • Escriba la población en la que se encuentra su empresa
  • Seleccione un país en el menú desplegable
  • Seleccione un estado en el menú desplegable
  • Introduzca el código postal correspondiente a la ubicación de su empresa (en función del país)

Introducción de otros datos sobre la empresa

Esta información aparecerá en el Localizador de partners (en función de la política de los escenarios). Los clientes finales utilizan el Localizador de partners para buscar partners de Cisco en su zona geográfica.

  • Introduzca la dirección de la página Web de su empresa
  • Introduzca información adicional sobre la empresa (por ejemplo, una breve descripción de los productos o servicios que ofrece)
  • Introduzca un número de Dun y Bradstreet, si es pertinente; puede solicitar un número DUNS si hace clic en el hipervínculo que aparece en la solicitud

Consideración de Cisco Channel Communications

En algunas ocasiones, Cisco envía información sobre productos, programas, políticas, servicios y asistencia técnica que pueden ser relevantes para su empresa. Esta información puede estar relacionada con nuevos productos, cambios en los programas, ofertas especiales o invitaciones para participar en proyectos de investigación de mercado de Cisco.

  • Seleccione "sí" si desea subscribirse a Cisco Channel Communications
  • Seleccione "no" si no desea subscribirse a Cisco Channel Communications

Una vez haya verificado y completado la información anterior, haga clic en "Siguiente" para continuar. Si su empresa ya se encuentra en la base de datos de Cisco Channel Partner, la herramienta realizará otra búsqueda para confirmar que su empresa ya existe en la base de datos de Cisco Channel Partner. Si se encuentra una coincidencia, esta información se le presentará para que la confirme (figura 9).


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Paso 5: Cumplimentación del cuestionario sobre diversidad (sólo para partners de EE.UU.)

En esta sección aparecen preguntas relacionadas con la iniciativa de diversidad de Cisco. Para fines de generación de informes, dedique un momento a proporcionar la siguiente información relacionada con su empresa

Nota: Ninguno de los datos facilitados se utilizará de ningún modo para aprobar o rechazar su solicitud. Esta información se solicita solamente a empresas ubicadas en Estados Unidos y no aparecerá para empresas situadas fuera de este país.



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Paso 6: Aceptación del acuerdo de partners de canal indirectos

En esta sección se describen los términos y condiciones del acuerdo de partners de canal indirectos (ICPA). Para completar su registro, su empresa debe aceptar el ICPA. Revise el acuerdo atentamente y haga clic en "Acepto" si acepta estos términos y condiciones en nombre de su empresa. Si su solicitud se aprueba, de forma automática se le asignará la función de administrador de partners de su empresa.



Para aceptar el acuerdo de partners de canal indirectos

  1. Lea los términos y condiciones atentamente.
  2. Descargue el acuerdo legal en su idioma preferido (opcional).
  3. Escriba su nombre completo en el cuadro de texto que aparece. Es un campo obligatorio.
  4. Haga clic en "Acepto" para aceptar los términos y condiciones del acuerdo legal.
  5. Tras su aceptación, aparecerá un mensaje de confirmación en el que se le informará de que su solicitud se ha enviado y que se revisará en un plazo de 15 días laborales a partir de la fecha de envío (figura 12).
  6. Si hace clic en "No acepto", aparecerá un mensaje de confirmación en el que se le indicará que su solicitud no se aceptará hasta que acepte los términos y condiciones del ICPA (figura 13).

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Seguimiento de la solicitud de su empresa

Una vez haya completado la solicitud de registro y haya aceptado los términos y condiciones del acuerdo de partners de canal indirectos, recibirá un correo electrónico para confirmarle que Cisco ha recibido la solicitud de su empresa.

Cisco revisará la solicitud de su empresa en un plazo de 15 días laborales a partir de la fecha de envío. Una vez que su solicitud se haya procesado, Cisco le enviará un correo electrónico en el que se le notificará que la solicitud de su empresa para convertirse en Cisco Registered Partner se ha aprobado o rechazado. Haga clic en "Seguimiento de la solicitud de registro de partners" en la página de inicio de registro de partners para consultar la situación de su solicitud.

Si su empresa se aprueba, la situación de la solicitud se marcará como Aprobada y recibirá un correo electrónico de bienvenida en el que se describirán las ventajas que conlleva ser un Cisco Registered Partner y sus responsabilidades como administrador de partners de su empresa (figura 15).




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Renovación de su categoría de partner registrado

La categoría de Cisco Registered Partner es válida durante 12 meses. Todos los años, todos los administradores de partners de su empresa recibirán una notificación por correo electrónico 90 días antes de la fecha de aniversario de su empresa para recordarles que deben renovar su categoría de partner registrado. La renovación no es posible antes de este período de 90 días. Cualquier persona asociada a la empresa puede renovar la solicitud; no es necesario que el solicitante original se encargue de gestionar el proceso de renovación.

Para renovar su categoría de partner, inicie sesión en la herramienta de registro de partners, compruebe o actualice sus datos personales y la información de la empresa, y acepte la versión más reciente del acuerdo de partners de canal indirectos (ICPA) antes de su fecha de aniversario. Tenga en cuenta que si no renueva su categoría de partner registrado antes de la fecha de aniversario o al cabo del período de gracia de 10 días:

  1. Su categoría de Cisco Registered Partner se anulará
  2. Todos los empleados asociados perderán su acceso de nivel de partner a Cisco.com y a la conexión de formación de partners
  3. Su empresa dejará de poder participar en el Cisco Channel Partner Program
  4. Tendrá que volver a repetir su solicitud para convertirse en Cisco Registered Partner y deberá volver a aceptar el ICPA


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Contacto con la línea de ayuda para partners

La línea de ayuda para partners ofrece a los partners de canal de Cisco un punto de partida para buscar una gran cantidad de información aplicable a sus necesidades específicas. Si tiene preguntas o dudas sobre la herramienta o el proceso de registro de partners, haga clic en Línea de ayuda para partners (figura 17). La línea de ayuda para partners le permite buscar preguntas frecuentes, abrir un caso de asistencia y realizar un seguimiento de su historial de asistencia. Si no puede encontrar la respuesta que busca en nuestra base de conocimientos, puede abrir un caso de asistencia. Un representante de asistencia a partners proporcionará una respuesta oportuna a su consulta.



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