Herzlich Willkommen beim Thema "Automobilindustrie"Internet Technology verändert die Art und Weise, wie die Automobilindustrie funktioniert, und zwar vom Design und der Herstellung von Fahrzeugen bis hin zur Informationsbeschaffung, der Produktauswahl und der Kaufweise der Kunden. Durch das Internet werden etablierte Geschäftsabläufe vereinfacht und optimiert. Die Autoindustrie leidet momentan massiv unter der weltweiten Rezession. Alle OEMs haben weitreichende Programme zur Kostensenkung, Qualitätsverbesserung und für gemeinsame Plattformen gestartet. Bisher hatte dies jedoch nur geringe Auswirkungen auf die eigentlichen Händlernetze "Dealer Collaboration Solution Framework" - Seien Sie mehr als nur die Summe Ihrer Teile Viele Händler sind entweder unabhängig oder gehören zu großen Händlergruppen. Die Geschäftsmodelle von Händlern und OEM unterscheiden sich enorm - während das wirtschaftliche Überleben vieler Händler in erster Linie von gutem Service nach dem Verkauf abhängt, machen OEMs Umsatz, indem sie mehr und mehr Fahrzeuge verkaufen und Mehrwertdienste wie Finanzierung anbieten. Obwohl die Beziehungen zwischen OEMs und Händlern in Europa besser sind, als in den USA, sind Unterschiede zwischen diesen beiden unerlässlichen Akteuren der Automobilbranche doch überraschend breit. Die erfolgreichsten Unternehmen (GE, Dell, Southwest) verfolgen einen pro-aktiven Channel Management-Ansatz, indem sie ihre Distributionsnetzwerke miteinbinden und unterstützen. In der Automobilbranche ist dieser Ansatz noch nicht ausgereift. Das Schließen dieser Lücke stellt eine strategische Gelegenheit dar, die nach einer aktuellen CGEY(CapGemini Ernst&Young)-Umfrage mehrere hundert Dollar pro Fahrzeug einbringen könnte. Die Händler erwarten von den OEMs ein rentables Geschäft, qualitativ hochwertige Produkte, konkurrenzfähige Preise, zuverlässige Lieferungen sowie einen starken Markennamen. Diese Faktoren werden als selbstverständlich vorausgesetzt. Darüber hinaus fordern sie jedoch auch Training (durch die Zunahme der Produktkomplexität), Werbung und Promotions, schnelle Reaktionen, technische Unterstützung, Marktforschung, Kontakte zu potentiellen Kunden, usw. Die Kommunikation zwischen den OEMs und den Händlern muss regelmäßiger, vielleicht sogar kontinuierlich stattfinden. Broschüren:Integrierte Kommunikationsplattform für die Automobilindustrie von Cisco Systems (PDF) Weitere Informationen: |
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