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Nehmen Sie die Herausforderung Ihrer Kunden an

Kundenzufriedenheit bleibt für die Banken nach wie vor ein entscheidender Erfolgsfaktor. Mehr und mehr Kunden erwarten heute Online-Zugriff auf Bankgeschäfte.
Financial Services

Die "Branch of the Future"-Lösung

Die Cisco Branch of the Future-Lösung macht aus Banken wirklich auf den Kunden ausgerichtete Unternehmen. Diese Lösung wurde speziell für Filialbanken entwickelt und kann Sie dabei unterstützen, Kundenservice auf ganz neuem Niveau zu bieten - und zwar mit dem Netzwerk, das Sie bereits aufgebaut haben.


Interview

  • Carsten Heidbrink, Direktor Vertrieb Finanzwesen, Cisco Deutschland, im Gespräch mit der Fachzeitschrift geldinstitute. Thema ist unter anderem Unified Computing. Das Interview wurde in der Ausgabe 2/2009 von geldinstitute ab S. 38 veröffentlicht.
    Lesen Sie hier das Interview (PDF - 68KB)
  • Carsten Heidbrink, Direktor Vertrieb Finanzwesen, Cisco Deutschland, beantwortet Fragen der Fachzeitschrift geldinstitute zu den Themen Collaboration und IT-Vernetzung im Finanzsektor.
    Lesen Sie hier das Interview (PDF - 71KB)
  • Im Interview mit der Zeitschrift "IT Banken & Versicherungen" erläutert Carsten Heidbrink, Direktor Vertrieb Finanzwesen, Cisco Deutschland, die Bedeutung des Themas "Mobilty" bei Banken und Versicherungen.
    Lesen Sie hier das Interview (PDF - 142KB)

Hintergrund

  • Die Cisco Internet Business Solution Group (IBSG) hat untersucht, welchen Einfluss die Möglichkeiten des "Next-generation Web" auf das Privatkundengeschäft der Banken haben können. Mehr lesen Sie hier (engl., PDF - 329KB).
  • Bessere Zusammenarbeit in Banken mit Unfied Communications und Web 2.0 - Mehr erfahren Sie hier (engl., PDF - 325KB).

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