协作





协作产品

  • 协作应用

    语音、视频和网络会议应用；消息传递应用；移动应用以及企业社交软件，让您时刻保持连接，高效工作。

    • WebEx

      • 动态网络会议可让您通过网络与他人会面，以展示信息、分享应用及展开协作
      • 对所有规模的企业都是理想之选
      • 即使通过移动设备也能随时随地召开会议，从而提高企业的生产力，并加速企业成果产出

    • WebEx for iPhone

      • 主持、启动和安排思科 WebEx 会议
      • 轻轻一按便可参加 WebEx 会议
      • 私聊或公开交谈
      • 查看共享内容

    • Cisco Jabber

      • 全新的统一通信应用解决方案，让您在任何工作场所都能展开协作
      • 轻松访问即时状态、即时消息、语音和视频、语音消息、桌面共享及会议功能
      • 在 PC、Mac、iPhone、iPad、Android、Nokia、和 Blackberry 设备上均可稳定运行

    • Cisco Jabber for iPhone

      • 使用 Apple iPhone 通过 Wi-Fi 网络拨打、接听和管理电话
      • 利用即时状态、即时消息、企业语音和可视语音邮件等，随时随地高效工作
      • 在企业电话簿中搜索同事信息
      • 从即时消息聊天中启动或参加即时的 WebEx 会议，以共享文档

    • Cisco Quad

      • 改善员工招募和培训流程
      • 提升信息和专业技术在企业内部的可用性和可访问性
      • 具备交叉功能的社区推动型协作可加快创新步伐
      • 推行协作销售文化，促动销量增长并减少销售环节

  • 客户协作

    客户协作为实现优质的客户服务奠定坚实基础，而客户服务是推动业务发展的主要因素。

    • Cisco SocialMiner

      • 提供社交媒体活动管理解决方案
      • 追踪相关客户在社交网络中公开发布的帖子，并帮助您更主动地与客户互动交流
      • 向客服座席或其他应答人员显示社交画面弹出窗口，以提供客户的相关背景信息
      • 追踪和响应需要帮助的客户在社交媒体中发布的帖子，进而帮助您管理品牌

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • 面向企业应用提供一流的联络中心功能
      • 借助 Cisco Unified Communications Manager 或第三方自动呼叫分配器 (ACD)，进行企业内部部署和托管部署
      • 提供智能联系路由、呼叫处理、网络到台式计算机的电话集成 (CTI) 以及多渠道联系管理。
      • 充分利用桌面选项（例如基于 Web 的瘦客户端协作桌面），适用于座席和主管

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • 易于部署，使用方便，提供高度安全、虚拟化、可用性高、设计精妙的呼叫路由和联系管理功能，适用于联络中心
      • 最适合中端市场、企业分支机构或公司部门使用
      • 最适合正式和非正式联络中心使用
      • 充分利用对 Web 2.0 Agent Desktop SDK 的支持定制桌面开发

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • 利用此广受赞誉的产品向呼叫者提供语音自助服务
      • 强大的呼叫控制功能，可在最高效的位置处理呼叫
      • 结合支持语音识别功能的开放标准与智能应用开发
      • 通过独立的 IVR 系统提供个性化的自助服务，或者与联络中心完美集成

  • 网真

    思科网真带来一种全新的工作方式，任何人无论身处何地都能以面对面的方式进行协作，从而提高工作效率。

  • 统一通信

    只需一个屏幕便可查看、优化并管理整个通信系统。


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