协作产品
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协作应用
语音、视频和网络会议应用;消息传递应用;移动应用以及企业社交软件,让您时刻保持连接,高效工作。
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WebEx
- 动态网络会议可让您通过网络与他人会面,以展示信息、分享应用及展开协作
- 对所有规模的企业都是理想之选
- 即使通过移动设备也能随时随地召开会议,从而提高企业的生产力,并加速企业成果产出
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Cisco Jabber
- 全新的统一通信应用解决方案,让您在任何工作场所都能展开协作
- 轻松访问即时状态、即时消息、语音和视频、语音消息、桌面共享及会议功能
- 在 PC、Mac、iPhone、iPad、Android、Nokia、和 Blackberry 设备上均可稳定运行
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Cisco Jabber for iPhone
- 使用 Apple iPhone 通过 Wi-Fi 网络拨打、接听和管理电话
- 利用即时状态、即时消息、企业语音和可视语音邮件等,随时随地高效工作
- 在企业电话簿中搜索同事信息
- 从即时消息聊天中启动或参加即时的 WebEx 会议,以共享文档
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Cisco Quad
- 改善员工招募和培训流程
- 提升信息和专业技术在企业内部的可用性和可访问性
- 具备交叉功能的社区推动型协作可加快创新步伐
- 推行协作销售文化,促动销量增长并减少销售环节
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客户协作
客户协作为实现优质的客户服务奠定坚实基础,而客户服务是推动业务发展的主要因素。
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Cisco SocialMiner
- 提供社交媒体活动管理解决方案
- 追踪相关客户在社交网络中公开发布的帖子,并帮助您更主动地与客户互动交流
- 向客服座席或其他应答人员显示社交画面弹出窗口,以提供客户的相关背景信息
- 追踪和响应需要帮助的客户在社交媒体中发布的帖子,进而帮助您管理品牌
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- 面向企业应用提供一流的联络中心功能
- 借助 Cisco Unified Communications Manager 或第三方自动呼叫分配器 (ACD),进行企业内部部署和托管部署
- 提供智能联系路由、呼叫处理、网络到台式计算机的电话集成 (CTI) 以及多渠道联系管理。
- 充分利用桌面选项(例如基于 Web 的瘦客户端协作桌面),适用于座席和主管
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Cisco Unified Contact Center Express
- 易于部署,使用方便,提供高度安全、虚拟化、可用性高、设计精妙的呼叫路由和联系管理功能,适用于联络中心
- 最适合中端市场、企业分支机构或公司部门使用
- 最适合正式和非正式联络中心使用
- 充分利用对 Web 2.0 Agent Desktop SDK 的支持定制桌面开发
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- 利用此广受赞誉的产品向呼叫者提供语音自助服务
- 强大的呼叫控制功能,可在最高效的位置处理呼叫
- 结合支持语音识别功能的开放标准与智能应用开发
- 通过独立的 IVR 系统提供个性化的自助服务,或者与联络中心完美集成
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网真
思科网真带来一种全新的工作方式,任何人无论身处何地都能以面对面的方式进行协作,从而提高工作效率。
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思科网真 MX 系列
- 完全集成、以房间为基础的 42 英寸思科网真 MX200 和 55 英寸 MX300 系统
- 具有自动调配和自我配置功能,便于安装
- 价值高、价格合理,适宜扩展
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Cisco TelePresence Conductor
- 简化的网真会议功能 - 更简单、更智能、更符合成本效益
- 智能 MCU 资源分配,优化多点会议
- 会议虚拟化和个性化
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统一通信
只需一个屏幕便可查看、优化并管理整个通信系统。
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Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000
- 为多达 300 名用户和 10 个站点提供基本通信功能
- 管理方法简便、直观,加快设置和管理速度
- 免费提供 Cisco Unified SIP Phone 3905,以实惠的 SIP 终端替换旧有的 TDM
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Cisco Unified Border Element
- 将企业 IP 网络连接到服务提供商的 SIP 中继
- 支持集中部署、分布式部署或混合部署,通常无需硬件投资或者仅需较少的投资
- 在单一平台上提供多项服务
- 随语音网络的升级而重新调整网络设备资产的用途
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Cisco Unified Communications Manager
- 可扩展、可分散部署、可用性高的企业级 IP 电话呼叫处理系统
- 最新的原生功能支持通过思科 IP 视频电话 E20 连接至 Tandberg 终端
- 最适合大中型企业使用
- 支持各种通信功能和应用



