合作伙伴与代理商

情况一：刚通过考试不到两周时间；

解决办法:您公司人员刚刚通过专业化认证不到2周，请您在通过考试2周后再登陆此网站进行申请。

情况二：此CSCO#已被其它公司给注册了；

解决办法：首先，确认是否在网上签过合同；然后，在CPAPP中点击"CONTACT US",用英文写帮助。例如文字如下:

"CSCOxxxxxxxx for Mr./Ms XXX is working for our company now, please kindly update his profile for my further application.Thanks"

情况三：有两个CSCO号

解决方法:登陆 http://ciscocert.custhelp.com/cgi-bin/ciscocert.cfg/php/enduser/std_alp.php , 在线合并CSCO。流程参见附件5 (PDF - 568 KB)

登陆 http://ciscocert.custhelp.com/cgi-bin/ciscocert.cfg/php/enduser/std_alp.php , 在线合并CSCO。流程参见附件5 (PDF - 568 KB)

如果您忘记了 CSCO＃，请到：https://www.certmanager.net/~cisco_s/login.shtml 网站用您的考试号及密码查询您的CSCO＃，如果忘记了密码，您可点击"Help"，输入您考试时的E-mail,或通过 E-mail(ciscotraining@external.cisco.com)的形式联系，查询您的CSCO＃。

登录：http://ciscocert.custhelp.com/cgi-bin/ciscocert.cfg/php/enduser/std_alp.php ，系统将会提示您怎样修改您的个人信息。流程参见附件8 (PDF - 478 KB)

请您与CRC代理商服务中心联系，将您在线开Case的状况用英文写明，CRC将帮助协调相关人员，回复您的问题。

在CPAPP中给contact us 发E-mail，请其将此CSCO号加如此公司。

发E-Mail：ciscotraining@external.cisco.com