合作伙伴与代理商

原因：有2个CSCO号。 解决方法：请按照以下步骤进行在线提交合并申请：

登陆 http://ciscocert.custhelp.com/cgi-bin/ciscocert.cfg/php/enduser/std_alp.php , 在线合并CSCO。流程参见附件5 (PDF - 568 KB)

情况一：刚通过考试不到两周时间；

解决办法:您公司人员刚刚通过专业化认证不到7个工作日，请您在通过考试7个工作日后再登陆此网站进行申请。

情况二：此CSCO#已被其它公司给注册了；

解决办法：首先，确认是否在网上签过合同；然后，在CPAPP中点击"CONTACT US",用英文写帮助。例如文字如下:

"CSCOxxxxxxxx for Mr./Ms XXX is working for our company now, please kindly update his profile for my further application.Thanks"

情况三：有两个CSCO号

解决方法：请按照以下步骤进行在线提交合并申请：

登陆 http://ciscocert.custhelp.com/cgi-bin/ciscocert.cfg/php/enduser/std_alp.php , 在线合并CSCO。流程参见附件5 (PDF - 568 KB)

原因：由于认证人员在通过职业化认证和专业化认证考试时填写的信息不一致导致有两个CSCO号，因此系统无法将专业化认证和职业化认证联系在一起，所以不能添加。请您仔细查看，在此CSCO#下，认证人员除了有专业化认让外，是否也有相应的职业化认证，如果没有，请您查找此人考专业化认证所 输入的信息与职业化有所不同，所以系统里默认为两个人需要您进行合并后，在线申请时，您才能选择此人。参阅附件4 (PDF - 149 KB) 解决方法：登陆 http://ciscocert.custhelp.com/cgi-bin/ciscocert.cfg/php/enduser/std_alp.php , 在线合并CSCO。流程参见附件5 (PDF - 568 KB) 。

原因：CCO权限不够。

请您Login 您的CCO & Password , 到第二个界面,选择Request Access.附件2 (PDF - 188 KB)。Subject 中选择Add Author.然后Send Email. 三至四天后您,将可以收到E-mail的回复,有权限在Cpapp网站上进行申请。附件3 (PDF - 160 KB) 。

在CPAPP将离职人员删除。并尽快将相关认证人员补齐。

您将在您注册CCO的E-mail信箱里，收到由CPAPP Team发出的英文恭贺信，然后您在www.cisco.com.cn　合作伙伴与代理商里，查找中文申请表，添写提交，或是传真至010-85182070。并交公司营业执照复本,认证人员成绩单或证书提交给思科合作伙伴服务中心,进行中国区合作伙伴信息登记。