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伯灵顿成衣厂将数据和语音集成到思科多服务基础设施中以部署新型应用

作为美国领先的服装零售公司之一,伯灵顿成衣厂一直以其优质的产品和低廉的价格而闻名于世。客户满意度是其首要的考虑因素。因此毫不意外的是,伯灵顿决定用一个全新的网络来升级它的陈旧的、基于字符的计算环境,这个网络可以管理基于Web的应用和提高客户的满意度。伯灵顿选择思科系统公司作为它的网络供应商。

在思科的帮助下,伯灵顿不仅可以获得一个能够为其全国270家零售店管理繁重的互联网和内联网流量的常规网络。新的端到端思科网络将数据和语音流量整合到同一个多服务基础设施之中,从而可以帮助它简化业务运营历程,降低成本,部署新型、先进的应用。Cisco MC 381-系列多服务接入交换机是伯灵顿的网络解决方案的基础。

挑战


"我们非常希望拓展伯灵顿成衣厂开展业务的方式。我们希望进入互联网时代,利用Web发展业务",伯灵顿的首席信息官Michael Prince表示。

"我们原有的基于卫星的技术的速度非常缓慢,而且带宽极为有限,从而导致了很长的延时。我们需要一个更加强大的网络来增强我们的通信能力,让我们的销售人员可以访问基于Web的计算环境和企业内联网。"

Prince指出,更换伯灵顿的整个网络看来过于昂贵。"但是在思科的帮助下,我们得以建立了一套能够在同一个网络上集成语音和数据流量的基础设施,从而证明了新网络的成本优势。通过用同一个网络传输语音和数据,我们可以节省大量的资金。"

"我们的网络是我们发展业务的理想工具。它让我们可以实现我们的目标:促进内部交流、改进客户服务和降低运营成本。我认为,采用思科的多服务网络技术为我们指明了未来的发展方向。"-Michael Prince伯灵顿成衣厂首席信息官

选择思科的原因


Prince认为,思科是唯一能够为在同一个网络上集成语音和数据提供正确解决方案的供应商。"利用Cisco MC 3810,语音和数据的集成基本上变得了一项非常轻松的任务。"

"思科在实践承诺方面拥有很高的声?quot;,Prince表示,"我认为,如果某个零售企业想要建立一个世界级的通信网络,思科将是唯一的选择。"

解决方案


伯灵顿建立了一个端到端的思科网络,并在其所有270个零售店所在地都安装了一台MC 3810系列接入路由器。MC 3810使得零售店和新泽西总部之间可以传输帧中继流量,以及数据和语音流量。Cisco IOS负责管理整个网络,以及设置、排序和监控每个路由器的语音和数据流量。

"现在,我们的所有交易(例如信用卡审核和支票授权)和互联网流量都通过思科网络进行传输",Prince表示,"MC3810还可以管理公司内部发送回我们总部的所有语音流量?quot;

成效


"我们现在拥有了一个具有更高速度、可靠性和吞吐量的网络。除此以外,我们还通过一个合而为一的、有效的语音和数据网络,获得了额外的优势",Prince表示。

伯灵顿还获得了显著的成本优势。"在思科的帮助下,我们得以将每月的语音网络成本减少大约六万五千美元。按照这样的回报率,整个系统将在两年内收回全部成本。"

利用新的思科网络,伯灵顿的销售人员现在可以在线管理客户服务问题,提高内部业务的速度。

"我们的网络是我们发展业务的理想工具。它让我们可以实现我们的目标:促进内部交流、改进客户服务和降低运营成?quot;,Prince表示,"我认为,采用思科的多服务网络技术为我们指明了未来的发展方向。"

图1 伯灵顿成衣厂的新网络设计

伯灵顿成衣厂的新网络设计

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