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无线话音 无限自由-思科7920无线IP电话在制造业中的成功应用


无线话音 无限自由
-思科7920无线IP电话在制造业中的成功应用

没有"办公桌",大楼里、厂区中、园区内才是真正的工作"舞台"。在这种背景下,如何随时随地获取丰富的"信息资讯"以支持正确的重大决策,如何确保快捷实时的通讯以实现相互间的高效合作,企业经理、IT支持人员、校长、老师、医生、护士、制造业、零售业……,他们需要在有限的空间内将工作延伸至无限。

融合话音、数据处理的网络应用正蓄势待发。据调研机构Frost &Sullivan对中国企业语音市场的分析表明,从2003年开始,IP通讯在企业中的应用将处于大幅增长的趋势,并将在2008年超过传统的PBX。作为IP通讯系统的终端设备,随着IP通讯成为市场应用热点,IP电话的需求量也在不断上升。

作为全球领先的网络设备供应商和IP语音技术的领导者,思科公司一直致力于提供卓越的端到端数据和IP语音解决方案,并为企业客户提供全面的、功能齐全的IP电话产品系列。在近日推出的多款新型IP电话中,思科无线IP电话7920因其移动性引起了广泛关注。客户可以在部署了Cisco Aironet系列无线接入点的智能化IP网络中无缝地使用这款IP电话,特别是在医院、仓库、零售商店、校园以及其他移动频繁的工作环境中,Cisco 7920的方便易用性体现得尤为突出,它能保证用户在工作场所内随时随地接入思科IP通讯系统。

思科融合网络助Trimble公司应对挑战

作为一家领先的定位技术供应商,美国Trimble公司在全国设有四个办事处,包括加州总部以及俄亥俄州、科罗拉多州和亚里桑那州3个办事处,此外,该公司还有2000多名员工分布在全球20多个国家的40个办公地点。因此,建设一个能够让员工互相联络并及时获取信息的网络平台,以便为其越来越全球化、移动化和分散化的员工队伍提供更高效经济的支持变得极具挑战。该公司高级网络工程师Paul Forbes指出:"归根结蒂,这是一个生产效率的问题。我们的目标是将员工与公司实时或接近实时的信息流连接到一起,这意味着让员工可以不受任何限制地访问他们所需要的任何资源。"

语音、数据网融合的目的是为员工提供一种更先进的通信方式,而不仅仅是为他们添加一部普通的业务电话。2002年,拥有约100名员工的科罗拉多州办事处原来的PBX系统已无法满足业务需要。通过对思科AVVID(集成化语音、视频和数据体系结构)解决方案的认真考察,Forbes认为:"如果仅仅更换PBX,只能升级这个办事处的电话服务。但是,如果采用思科的融合网络解决方案,则使Trimble拥有一个具有现代化功能的网络系统,并全面控制公司的基础设施,以获得快速发展业务所需要的适应性和灵活性。而且思科整个系统的价格与扩展或者升级现有PBX所需的费用相差无几,经济效益非常显著。"

思科融合网络在科罗拉多办事处的部署非常顺利。从PBX向融合网络的转型对员工来说是完全透明的,而且基于IP的电话服务非常稳定。基于对思科技术和产品性能的充分信任,该公司决定将其推广到其它的分支机构。

7920无线IP电话将空间扩展到无限

Cisco 7920是一款基于IEEE 802.11b 的无线IP电话,可以在融合网络上将语音通信的优点和移动能力结合到一起。由于Trimble公司的IT部门承诺为员工提供可以随时随地保持连接的通信工具,于是立即对这款无线IP电话产生了浓厚兴趣。

他们首先对这款无线IP电话进行了测试,并兴奋不已。Trimble的网络管理员Stanley Ching表示,"Cisco 7920 能够让我们实现在园区里自由移动,并能随时随地的使用IP通讯系统的语音功能。例如,如果某个运营经理希望联系我们在国内某一区域供应中心的某个人,他或者她可以直接与对方通话,而不需要另外再传呼、发送电子邮件或者录制语音留言。利用Cisco 7920,我们的员工可以在一个分散的环境中进行灵活、可靠、实时的通信。过去我们曾经尝试过很多不同种类的技术,例如寻呼机、移动电话和对讲机,但都不如Cisco 7920电话好用。"

Forbes也表示,"此前,WLAN(无线局域网)对我们而言仅仅是一种可有可无的技术。当初我们部署WLAN主要是为了让员工能够在他们的办公室或者会议室中自由移动,但并没有让无线网络覆盖到所有场所。7920无线IP电话促使我们重新审视公司的无线战略,毫无疑问,这是一项我们必须拥有的技术,而无线电话则成为无线部署的'杀手级应用'。"

企业信息化建设的终极目标是应用先进的技术手段提高内部的生产效率和质量。思科7920无线IP电话已经显示了其在保持员工移动连接方面的优势,而且它还将提高员工的移动能力和生产率。尤其值得一提的是,IP电话和无线连接的融合,不仅可以使用户享受到直接、无限的沟通,同时也为企业带来了更多成本、效率、管理上的优势。利用无线IP电话加强员工之间的远程协作、移动能力和生产效率,从而提升企业的竞争优势,在市场竞争日益激烈的今天,对企业发展的意义不言而喻。

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