创新视点
当价格不体现价值时，消费者会如何选择看一看今天那些成功实施了成本降低战略的消费类企业。再看看其中有哪些在 2020 年将走在前列。胜出者必将是那些虽然也考虑成本，但与其客户建立了亲密关系，利用协作技能和工具将供应商结合到自己的商业知识和数据流之中，并通过新的知识工作者群体促进创造性和创新的组织。 通过内部风险投资创新企业必须不断创新才能保持竞争力，否则就会将领地丢失给创新能力更强的竞争对手。尽管创新可以发生在企业发展的各个阶段，但在发展阶段，技术创新和独创产品对企业的影响更加显著。 提供顶级客户服务的三大要点我们的共同之处在于，我们都是客户。是什么促使我们成为某店铺的回头客，再次购买这个店内的商品？有些人认为，满意的客户不但会重复购买，还会把商品推荐给他们的家人和朋友。 寂寞思科纵观思科的四次换标历程，标识变得越来越成熟，越来越简洁、贴近消费者。值得注意的是，在上一个标识中，“cisco systems”高高在上，而最新的标识中，“cisco”再次被放到下方，这意味着“新网络、新商道”建立在思科的基础上。 |
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