新商道

Connected Doctor推出

提高诊断效率,降低劳动力成本,改进通信。

每个医疗诊所和牙科诊所每天拥有同样的工作时间。

您的诊所能否在同样的时间内诊断更多病人?

您是否需要节省耗费在浏览语音留言、致电保险商、在病人病历中查找信息和提醒病人按预约就诊上的时间,从而更充分地利用时间?

通过使用以下的通信技术,您将为诊所节省大量宝贵的时间:

  • 自动拨打预约提醒电话。
    运动医疗专家Dr. Sunita Jayakar的诊所发现,拨打提示电话能将不履行预约的病人数量减少75%,从原来的五分之一减少到二十分之一。该诊所有三名医生,每人每天需要诊断25位病人,每个病人平均收费150美元,提示电话能够将年收入提高421,875美元。

    Dr. Jayakar的诊所利用一个统一通信系统(一个在同一网络上集成了数据、语音和视频的易用型电话系统)和作为IPcelerate公司IPsmartClinic产品一部分的自动预约提示系统来拨打提示电话。

    "我们的人员过去每天要用四个小时拨打预约提示电话,”她说,“现在,他们每天只需用15分钟上传信息,然后系统会自动拨打电话。”

  • 减少查看语音留言的时间。
    如果您在等待保险商审批一个治疗计划或处理索赔,您可以利用这段时间在unified IP电话屏幕上查看语音留言,通过点击您可以选择收听留言的顺序。您还可以为不同的呼叫者设置不同的语音留言信箱。

    "过去我们每天两次查看信息,”Dr. Jayakar说,“仅仅是查看某个流程是否已获得批准就耗费很多时间。新的电话系统使我们能够更高效地选择要查看的信息。”
  • 从任何地点查看并更新电子医疗记录。
    在儿科医生Dr. Nicole Sheffield开设她的诊所时,她决定采用电子医疗记录(EMR)。她将设置系统的任务委托给了Service Assurance Corp.,一家思科Select认证合作伙伴。现在Dr. Sheffield能够安全地查看并访问病人的EMR,不管她在办公室、在家中还是在度假。“使用Misys MyWay 系统非常方便,因为这与我在纸上完成的工作完全一样。” Dr. Sheffield说。
  • 节省致电保险商和其它诊所的时间。
    您可根据姓、名或公司名称在unified IP电话屏幕上查看经常拨打的电话号码,然后点击即可拨号。如果诊所的每个医生每周用节省的时间多诊断一位病人,每个病人收费150美元,那么年收入将增加22,500美元。
  • 接听更多来电而不是将其转到语音留言。
    Dr. Sheffield希望能够尽量为病人提供人工电话应答而非语音留言,因此Service Assurance建立了一个无线网络,采用了其统一通信系统的嵌入功能。现在员工配备了无线电话,在任何地点均可接听电话,而不只是在办公桌旁

简单设置与管理

Dr. Jayakar和Dr. Sheffield均通过与思科合作伙伴合作为其诊所定制了系统。Dr. Sheffield的系统在她搬到新办公室的当天就安装完毕并投入运行。

思科合作伙伴无需亲临诊所即可在互联网上高效地管理系统。“想到[思科Premier认证合作伙伴] Network Architects, Inc.在持续监控着我们的系统,而且随时准备在问题影响到诊所运营之前采取行动,我感到很安心。”Dr. Jayakar说。

为了每天能有更多时间服务于病人,您可以延长工作时间或提高工作的效率和智能性。精简通信流程能够帮助高利润的增长型诊所将更多时间用于个性化的病人治疗和护理。

更多信息

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