Redes Wi-Fi são atrativos para hotéis, shoppings e outros estabelecimentos

 

Para os comerciantes interessados em atrair um público mais sofisticado, a disponibilidade de serviços Wi-Fi tende a ser um dos principais apelos para que usuários de notebooks, PDAs e telefones IP portáteis escolham seu estabelecimento. Com o custo cada vez mais acessível dos access points e dos roteadores para conexão à Internet, o retorno desse investimento é rápido e cria uma oportunidade de reforçar o relacionamento com os melhores clientes.

 

Mas é preciso muita atenção para a qualidade do serviço oferecido, para evitar o risco de acabar frustrando as expectativas de um público mais exigente. Apesar de a tecnologia Wi-Fi ser padronizada, a performance do serviço depende de uma estrutura de rede confiável e robusta. Com o crescente uso de aplicações sensível ao desempenho da rede, como VoIP, contar com equipamentos de primeira linha é fundamental para garantir uma oferta satisfatória e diferenciada.

 

“ Diariamente, em viagens, preciso buscar informações e manter comunicações internacionais para dar respostas a meus clientes. Por isso, não só pergunto se os hotéis em que me hospedo conto com Wi-Fi, mas também procuro os que contam com a estrutura mais confiável”, explica Antônio Carlos Rezende, diretor da Mettálica, uma empresa que representa fabricantes europeus de bens de capital na área de metalurgia. Com formação em engenharia, Rezende afirma que aceita pagar um pouco mais nos estabelecimentos que possuem uma infra-estrutura de rede de alta qualidade. “Pela criticidade de meu trabalho na Internet, acabo prestando mais atenção à grife dos roteadores e access points do que no ar condicionado ou no tamanho das camas”, menciona.