O objetivo principal é melhorar os serviços prestados e garantir a satisfação de todos os seus clientes. É um programa composto por quatro minicursos introdutórios aos principais conceitos de redes:

• Básico sobre redes LAN/WAN

Conheça o que é uma rede de computadores, suas principais características e benefícios partindo do ponto de vista empresarial. O conhecimento sempre leva às novas e melhores oportunidades de negócio, por isso, o objetivo do minicurso é ensiná-lo os conceitos estratégicos sobre as LAN/ WAN, que possam apoiar suas decisões diante de problemas apresentados por seus clientes.

• Básico sobre Redes Sem Fio (Wireless)

Mobilidade e praticidade são as palavras-chave que resumem o minicurso Básico sobre Redes sem Fio. Nele, você vai conhecer as redes sem fio, suas vantagens, variações e os equipamentos que compõem sua implantação. Veja também algumas dicas e a importância da comunicação com seus clientes para a elaboração de soluções eficientes e viáveis.

• Básico sobre Segurança de Redes

Quais vulnerabilidades ameaçam a segurança da informação e das redes de seus clientes? Que risco essas ameaças representam para os negócios das empresas? Quais as soluções disponíveis e qual é a mais indicada para cada caso? Se você deseja conhecer as respostas para essas perguntas e aprimorar seus conhecimentos em segurança de redes, esse minicurso foi feito para você.

• Básico sobre Telefonia IP

Você verá nesse minicurso que a Telefonia IP não é uma simples tecnologia, mas sim uma solução completa, composta por várias tecnologias, que permitem a comunicação integrada de uma empresa. A palavra-chave aqui é convergência e você vai entender o por quê com esse minicurso. Quer saber mais sobre Telefonia IP, mercados convergentes e as soluções Cisco para isso?