呼叫暂留概述
呼叫暂留功能可让您保留呼叫,这样可从 Unified Communications Manager 系统中的另一部电话检索该呼叫(例如,另一个办公室或会议室中的电话)。 活动呼叫期间,可以按暂留软键将呼叫暂留至呼叫暂留分机。 然后,系统中的另一部电话可以拨打呼叫暂留分机来取回该呼叫。
您可以定义单一目录号码或目录号码范围以用作呼叫暂留分机号码。 您在每个呼叫暂留分机号码上只能暂留一个呼叫。
呼叫暂留功能在 Unified Communications Manager 群集中运作,群集中的每个 Unified Communications Manager 节点都必须定义呼叫暂留分机号码。 您可以定义单一目录号码或目录号码范围以用作呼叫暂留分机号码。 确保目录号码或号码范围唯一。
用户可以拨打分配的路由模式(例如,群集间干线的路由模式可能是 80XX)和呼叫暂留号码(例如 8022)从另一个 Unified Communications Manager 群集提取暂留的呼叫。 您必须确保适当配置呼叫搜索空间和分区。 可跨群集使用呼叫暂留。
有效的呼叫暂留分机号码由整数和通配符 X 组成。在一个呼叫暂留分机号码中最多可以配置两个 X(例如 80XX),两个 X 能提供最多 100 个呼叫暂留分机号码。 当一个呼叫暂留后,Unified Communications Manager 将选择下一个可用的呼叫暂留分机号码,并在电话上显示该号码。
暂留监听
暂留监听是可选的呼叫暂留功能,其中 Cisco Unified Communications Manager 会监控已暂留呼叫的状态,直至计时器过期。 计时器过期后,呼叫将前转到预先分配的号码、发送至语音邮件信箱或返回到呼叫暂留方。 您可以将暂留监听应用到电话线路和寻线引导。