IP Communicator错误消息：没有在此计算机上安装兼容的声音设备

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已更新: 2008 年 6 月 21 日
文档 ID:107347

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍IP Communicator错误消息：此计算机上没有安装兼容的声音设备，并提供了排除故障所需的步骤。

先决条件

要求

Cisco建议您了解Cisco IP Communicator。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco IP Communicator版本2.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问题

在计算机上安装IP Communicator时，它无法识别该计算机中安装的声卡。

音频调节向导在下拉选择框中不显示任何内容，当启动IP Communicator时，它会显示一条消息，指出此计算机上未安装兼容的声音设备。

IP_communicator-1.gif

解决方案

当用户尝试在系统上安装或使用IP Communicator时，系统会观察到此行为，该系统的播放（波出）和录制（波入）设备的名称不同。

要解决此问题，请执行以下任务之一：

  • 使用IP Communicator识别的USB头戴式耳机。

  • 升级到IP Communicator的最新版本；请参阅IP Communicator系统软 leavingcisco.com件（仅限注册客户）。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
21-Jun-2008
初始版本

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