简介
本文档介绍从Microsoft Outlook for Jabber Presence问题收集日志的过程。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题：
- 用于Windows的Cisco Jabber
- Microsoft Outlook
- 邮局协议3(POP3)
- 简单邮件传输协议 (SMTP)
- 消息传送应用程序编程接口(MAPI)
- 互联网邮件访问协议(IMAP)
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：
- Microsoft Outlook 2007
- Microsoft Outlook 2010
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。
如何启用MS Outlook日志文件生成
Microsoft Outlook 2010
步骤1.转到“文件”>“选项”
步骤2.在左框中选择“高级”
步骤3.在右框中，选择“其他”部分中的“启用故障排除日志记录”选项
步骤4.选择“确定”
步骤5.关闭并重新启动Microsoft Outlook
Microsoft Outlook 2007及更高版本
步骤1.展开“工具”选择“选项”
步骤2.打开“其他”选项卡
步骤3.选择高级选项
步骤4.激活Enable logging(故障排除)选项
步骤5.选择OK两次
步骤6.关闭并重新启动Microsoft Outlook
启用此选项后，每次发送或接收邮件时，应用程序日志都会开始注册与Microsoft Outlook与邮件服务器之间的交互有关的所有数据。
警告：重现问题并收集日志后，请禁用日志集合。Outlook日志文件将继续增长，可能会消耗所有硬盘资源。
日志文件位置
%temp%\Outlook Logging\Opmlog.log
%temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time.log
注意：如果无法看到日志文件或该日志文件不包含当前数据，请退出Microsoft Outlook，因为当该数据当前未处于活动状态时，该数据可以在日志中注册。
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