CX Cloud 版本说明（2023 年 11 月）

概述

CX（客户体验）Cloud 是一种 SaaS 产品，可让客户在所有架构中引入、优化和采用新技术，并帮助其获得成功。拥有 Cisco Success Tracks 订阅的客户可以访问以下功能：
· 情景学习：通过“Ask the Expert(ATX)”网络研讨会、“Success Tips”、Accelerator的参与和培训，为网络工程师和架构师提供最新资源的协作智能平台窗口。

· 可靠支持:帮助解决当前的技术问题，并在软件和解决方案级别获得主动式和规范式服务选项。

· 洞察和分析:各种数字智能工具，可提供主动式预测性见解，帮助客户识别潜在问题，优化运维并加速技术的采用/过渡。

· 专家资源:所有可用架构和思科产品的一站式体验，可获取有关详细设计和验证以及行业特定解决方案的战略专家建议。

本文档提供有关CX云中的新功能和已知问题的信息。
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新功能

本节中的发行说明详细说明了将作为2023年11月版本的一部分启用的功能。

合规性增强

Insights > Compliance选项卡已增强以包括以下更新。

PCI v4.0合规性支持

CX云管理员现在可以在Admin Settings > Insights > Compliance下启用所有资产的支付卡行业(PCI)v4.0策略配置文件。思科建议在2024年3月计划停用v3.2之前，将执行PCI合规性检查的管理员迁移到PCI v4.0。

作为此更新的一部分，客户可通过Insights > Compliance > Waisvers 选项卡使用Regulatory Type过滤器选项。使用当前PCI规则集生成的现有违规显示为PCI v3.2。PCI v4.0违规与传统PCI v3.2违规一起显示为单独的违规。

新建资产组列

在显示违反规则的资产的Rule Violations详细信息视图的Violations和Affected Assets选项卡中添加了可选的Asset Groups列。客户可以使用隐藏/显示列选项来显示新列。

生命周期中的“新合作伙伴”按钮

More From Your Partner按钮已添加到Partner affiliated Accelerator和Ask the Expert(ATX)产品的详细信息视图中，使CX云客户可以查看合作伙伴提供的其他产品详细信息。在此版本中，如果合作伙伴上传，客户可以点击Watch On-Demand查看以前录制的ATX会话。

新合作伙伴名称列

集成安全运营成功跟踪(Integrated Secure Operations Success Track)的资产和覆盖(Assets & Coverage)磁贴已增强为在覆盖(Coverage)选项卡和相关导出文件中包括合作伙伴名称。

缺陷

已解决的缺陷

以下CX云缺陷已解决。

已知缺陷

此版本没有应报告的已知缺陷。