排除PCCE 12.x SPOG未呈现ECE小工具的故障

下载选项

  • PDF     (308.4 KB)
    在各种设备上使用 Adobe Reader 查看
  • ePub     (271.5 KB)
    在 iPhone、iPad、Android、Sony Reader 或 Windows Phone 上使用各种应用查看
  • Mobi (Kindle)     (184.3 KB)
    在 Kindle 设备上查看或在多个设备上使用 Kindle 应用查看
已更新: 2020 年 7 月 24 日
文档 ID:215846

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何解决套装联络中心企业版(PCCE)单一管理平台(SPOG)和思科电邮与聊天(ECE)集成上的问题小工具问题。

    先决条件

    要求

    Cisco 建议您了解以下主题：

    • PCCE版本12.x
    • ECE版本12.x

    使用的组件

    本文档中的信息基于以下软件版本：

    • PCCE 12.5(1)
    • ECE 12.5(1)

    本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

    问题：SPOG不呈现ECE小工具

    PCCE SPOG未在联系中心企业(CCE)管理门户中呈现ECE小工具。它显示错误“加载页时出错。请与管理员联系。"

    解决方案

    在ECE PA控制台中配置轻量级目录访问协议(LDAP)设置。

    您可以在以下章节中找到LDAP配置：为分区管理员配置SSO:


    企业聊天和电子邮件管理员管理控制台指南

    DN属性:这必须是userPrincipalName。

    示例：

    TAC Authored

    由思科工程师提供

    • Vladimir Tulyakov
      Cisco TAC Engineer

    此文档是否有帮助?

    Feedback反馈

    联系我们

    本文档适用于以下产品