UCCX 7.x: Incapaz de abrir a página appadmin

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Atualizado:18 de Abril de 2011
ID do documento:112943

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Após uma instalação nova do Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x, você não pode alcançar a página appadmin. Este documento discute como resolver este problema.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada no Cisco Unified Contact Center Express 7.x.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Após uma instalação nova do Cisco Unified Contact Center Express 7.x, você não pode alcançar a página appadmin e este Mensagem de Erro é recebido:

<ip add>/appadmin  Page cannot be displayed

Solução

Execute estas etapas a fim resolver a edição:

  1. Do server UCCX, escolha o Start > Programs > o Cisco administrador unificado > Cisco CCX utilidade unificada da utilidade CCX.

  2. Na caixa da ativação do processo, permita o serviço do monitor do desktop Cisco LDAP, o serviço de sincronização do desktop Cisco e o serviço do agente SQL de Microsoft.

  3. Certifique-se que o IIS e os serviços WWW estão sendo executado.

  4. Suprima do dobrador do appadmin neste lugar: _appadmin \ webapps de C:\ProgramFiles\wfavvid\tomcat

  5. Certifique-se que o arquivo profile.ini tem o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do server. Se não, adicionar o endereço IP do servidor.

  6. Execute services.msc, e reinicie o serviço unificado Cisco de Node Manager.

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