Configurar e solucionar problemas de backups do Cisco Unified Communication Manager (CUCM)

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Atualizado:17 de setembro de 2019

ID do documento:214287

Linguagem imparcial

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Sobre esta tradução

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Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Configurar

Adicionar dispositivo de backup via procedimento de GUI

Adicionar dispositivo de backup via procedimento de CLI

Análise de registro de adicionar um dispositivo de backup

Iniciar um backup manual via procedimento de GUI

Iniciar um backup manual via procedimento de CLI

Ativar backup agendado via procedimento de GUI

Ativar backup agendado via procedimento de CLI

CUCM exclui um exemplo de backup antigo

Análise de registro de novos backups bem-sucedidos criados e antigos excluídos

Verificar

Troubleshoot

Introduction

Este documento descreve o procedimento para adicionar um dispositivo de backup ao Cisco Unified Communication Manager (CUCM).

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Cisco Unified Communication Manager (CUCM)
Administração de servidor de Secure File Transfer Protocol (SFTP)

Componentes Utilizados

Cisco Unified Communications Manager 11.5
Linux Server

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

O objetivo dos backups disponíveis no ambiente com qualquer software é a recuperação em caso de desastre. Os backups são importantes para evitar a perda de dados quando o software fica corrompido, o hardware falha ou desastres naturais ocorrem.

A topologia de CUCM e SFTP aparece na imagem:

Configurar

Adicionar dispositivo de backup via procedimento de GUI

Etapa 1. Navegue para CUCM > Sistema de recuperação de desastres > Backup > Dispositivo de backup e clique em Adicionar novo conforme mostrado nas imagens:

Etapa 2. Adicione um nome de dispositivo de backup, endereço IP, nome do caminho, nome de usuário e senha conforme mostrado nas imagens:

O endereço IP deve ser o servidor de destino SFTP no qual os backups são armazenados.
O nome do caminho é o diretório no servidor SFTP no qual os backups são armazenados.
O nome de usuário e a senha devem existir no servidor SFTP para fins de autenticação.
O número de backups armazenados no diretório de rede deve ser definido como o número de backups que precisam ser mantidos no diretório SFTP.

Ao concluir, clique em Save (Salvar).

Confirme Update successful (Atualização com êxito), conforme mostrado na imagem:

Adicionar dispositivo de backup via procedimento de CLI

Etapa 1. Secure Shell (SSH) no endereço IP do editor do CUCM e autentique com o nome de usuário e senha do sistema operacional (SO), como mostrado nas imagens:

Etapa 2. Adicione o dispositivo de backup com a sintaxe: utils disaster_recovery device add network <backup device name> <path> <ip-address of remote server> <username> [número de backups] conforme mostrado na imagem:

No momento do procedimento de adicionar dispositivo de backup, essas etapas ocorrem em CUCM:

Entrar em contato com o servidor SFTP e autenticar
Transferir um arquivo de teste para o diretório
Desconectar do servidor SFTP
Entrar em contato com o servidor SFTP e autenticar
Excluir o arquivo de teste no diretório
Desconectar do servidor SFTP

Note: Se alguma dessas etapas falhar, o CUCM não pode adicionar o dispositivo de backup.

Análise de registro de adicionar um dispositivo de backup

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A solicitação UpdateDestination é enviada para adicionar o novo destino de backup
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2018-12-24 11:39:22,494 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageValidator.validateMessage(): Starting introspection for Message ID = 3200 Message Body = ========== BEGIN msgSubUpdateDestination_REQ ========== devicepath : /UCM/Backups/ devicetype : NETWORK hostname : 192.X.X.250 m_iBackupSetCount : 1 password : 8f5fcb108a798014abff9ab4fc006f2a83027d6c858f0ac9b2720a32ba1b8d3c storagelocationname : TAC-Backup username : cisco version : 1.0.0 schedules : [] ========== END msgSubUpdateDestination_REQ ==========

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O CUCM tenta se conectar ao servidor SFTP
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

2018-12-24 11:39:23,168 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:establishSftpConnection: Trying to connect to the SFTP server. 2018-12-24 11:39:23,171 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:establishSftpConnection: Connecting SFTP server...

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Autenticação concluída com êxito
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2018-12-24 11:39:23,373 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:establishSftpConnection: Authentication Completed Successfully, connected to remote server. Now opening a SFTP channel. 2018-12-24 11:39:23,580 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:sftpPutFile: SSH Authentication success for user cisco on 192.X.X.250

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O CUCM transfere arquivos de: /common/drf/d3-sb-11pub_dUmmI_Drf ao servidor: 192.X.X.250 /UCM/Backups/d3-sb-11pub_dUmmI_Drf
Isso é feito para confirmar se CUCM tem privilégios de leitura/gravação.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

2018-12-24 11:39:23,581 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:sftpPutFile: Transferring files from: /common/drf/d3-sb-11pub_dUmmI_Drf to the server: 192.X.X.250 /UCM/Backups/d3-sb-11pub_dUmmI_Drf 2018-12-24 11:39:23,581 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfSftpProgressMonitor:: STARTING: 0 /common/drf/d3-sb-11pub_dUmmI_Drf -> /UCM/Backups/d3-sb-11pub_dUmmI_Drf total: 0

+++++++++++++++++++
Transferência de arquivo concluída
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2018-12-24 11:39:23,585 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfSftpProgressMonitor:: ...File Transfer Completed

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O CUCM fecha ChannelSftp...
++++++++++++++++++++++

2018-12-24 11:39:23,586 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:closeSFTPConnections: Closing ChannelSftp... 2018-12-24 11:39:23,586 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:closeSFTPConnections: Disconnecting Channel... 2018-12-24 11:39:23,586 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:closeSFTPConnections: Closing Session...

++++++++++++++++++++++++++++++++++++
O CUCM tenta se conectar ao servidor SFTP
++++++++++++++++++++++++++++++++++++

2018-12-24 11:39:23,586 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:establishSftpConnection: Trying to connect to the SFTP server. 2018-12-24 11:39:23,587 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:establishSftpConnection: Connecting SFTP server...

+++++++++++++++++++++++++++++++
Autenticação concluída com êxito
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2018-12-24 11:39:23,733 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:establishSftpConnection: Authentication Completed Successfully, connected to remote server. Now opening a SFTP channel.

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O CUCM exclui os arquivos /UCM/Backups/d3-sb-11pub_dUmmI_Drf do servidor: 192.X.X.250
Isso é feito para confirmar se CUCM tem privilégios de leitura/gravação.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

2018-12-24 11:39:24,277 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:sftpDeleteFile: Deleting files /UCM/Backups/d3-sb-11pub_dUmmI_Drf from the server: 192.X.X.250

+++++++++++++++++
Excluído com êxito
+++++++++++++++++

2018-12-24 11:39:24,277 INFO [NetMessageDispatch] - drfutils.sftpDeleteFiles: Successfully deleted /UCM/Backups/d3-sb-11pub_dUmmI_Drf on the Server 192.X.X.250

++++++++++++++++++++++
O CUCM fecha ChannelSftp...
++++++++++++++++++++++

2018-12-24 11:39:24,278 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:closeSFTPConnections: Closing ChannelSftp... 2018-12-24 11:39:24,278 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:closeSFTPConnections: Disconnecting Channel... 2018-12-24 11:39:24,278 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:closeSFTPConnections: Closing Session... 2018-12-24 11:39:24,278 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:isSftpLocationAccessible: Closing SFTP Client...

Iniciar um backup manual via procedimento de GUI

Etapa 1. Navegue até CUCM > Sistema de recuperação de desastres > Backup > Backup manual conforme mostrado nas imagens:

Etapa 2. Selecione o Dispositivo de backup, os recursos de backup e clique em Iniciar. Neste exemplo, somente o recurso UCM é enviado para backup, conforme mostrado na imagem:

Quando o backup estiver em andamento, você verá uma indicação de status como mostrado na imagem:

Quando o backup for concluído, você verá uma mensagem SUCCESS (ÊXITO) indicando Backup Completed (Backup concluído) em CUCM como mostrado na imagem:

Quando o backup for concluído, você verá arquivos .TAR no diretório SFTP, como aparece na imagem. Esses arquivos serão usados posteriormente se uma restauração for necessária:

Iniciar um backup manual via procedimento de CLI

Etapa 1. Secure Shell (SSH) no endereço IP do Editor do CUCM e autentique com o nome de usuário e a senha do SO como mostrado na imagem:

Etapa 2. Inicie um backup manual com a sintaxe de comando: utils aster_recovery backup network <featurelist> <backup device name> como mostrado na imagem:

Quando o backup estiver em andamento, você verá uma indicação de status com a sintaxe de comando: utils disaster_recovery status backup conforme mostrado na imagem:

Quando o backup for concluído, você verá uma mensagem de êxito com a sintaxe de comando: utils disaster_recovery status backup conforme mostrado na imagem:

Ativar backup agendado via procedimento de GUI

Etapa 1. Navegue para CUCM > Sistema de recuperação de desastres > Backup >Scheduler >> Adicionar novo como mostrado nas imagens:

Etapa 2. Adicione um nome para a tarefa de backup automático conforme mostrado na imagem:

Etapa 3. Selecionar um dispositivo de backup

Etapa 4. Selecione os recursos de backup

Etapa 5. Escolha uma data de início e escolha a frequência:

Etapa 6. Save

Passo 7. Ative o backup programado:

Ativar backup agendado via procedimento de CLI

Etapa 1. Secure Shell (SSH) no endereço IP do Editor do CUCM e autentique com o nome de usuário e a senha do SO como mostrado na imagem:

Etapa 2. Adicione o backup programado com a sintaxe de comando: utils desastre_recovery agenda add <nome do agendamento> <nome do dispositivo> <lista de recursos> <data e hora> <frequency> conforme mostrado na imagem:

Etapa 3. Ative o backup programado com a sintaxe de comando: utils disaster_recovery schedule enable <schedulename> conforme mostrado na imagem:

CUCM exclui um exemplo de backup antigo

Configuração do dispositivo de backup com o número de backups definido como 1, conforme mostrado na imagem:

Diretório de backup com apenas um backup disponível (16 arquivos), como mostrado na imagem:

Primeiro, o CUCM começa a transferir arquivos de backup antes de excluir o backup antigo (chega a 32 arquivos):

Quando o backup for concluído, o DRS exclui o backup antigo para estar em conformidade com o número de backups armazenados no diretório de rede (16 arquivos):

Análise de registro de novos backups bem-sucedidos criados e antigos excluídos

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A mensagem que você vê quando um backup manual é iniciado: BEGIN MANUAL
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2018-12-25 11:11:59,486 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageValidator.validateMessage(): Starting introspection for Message ID = 1700 Message Body = ========== BEGIN msgSubBackup_REQ ========== m_bLeaveTempBackupDirectoryInPlace : false destinationId : TAC-Backup backupType : MANUAL featuresTobeBackedup : [UCM] ========== END msgSubBackup_REQ ==========

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Este é o dispositivo adicionado como um dispositivo de backup: TAC-Backup
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2018-12-25 11:11:59,486 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:HandleBackup: The backup is being processed for the device: TAC-Backup

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Garanta que o SFTP esteja acessível
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2018-12-25 11:11:59,487 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:HandleBackup: Executing sftpLsFiles to make sure SFTP is accessible. 2018-12-25 11:11:59,487 INFO [NetMessageDispatch] - drfUtils:sftpLsFiles-: Executing JSCH SFTP ls command for: User: ciscoHostName: 192.X.X.250 from source :/UCM/Backups/ with pattern -l 2018-12-25 11:11:59,487 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:establishSftpConnection: Trying to connect to the SFTP server.

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O CUCM se conecta ao servidor SFTP remoto
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2018-12-25 11:11:59,617 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfUtils:establishSftpConnection: Authentication Completed Successfully, connected to remote server. Now opening a SFTP channel.

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Número de recursos selecionados:
Encontrado 1 recurso selecionado
Nome do recurso: UCM
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2018-12-25 11:11:59,834 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Found 1 features selected for Restore 2018-12-25 11:11:59,834 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: CDPAGTDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,834 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: SYSLOGAGTDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,834 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: PLATFORMDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,834 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: CLMDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,834 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: CCMDBDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,834 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: TCTDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,835 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: CCMPREFSDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,835 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: TFTPDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,835 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: MOHDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,835 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: ANNDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,835 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: BATDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,835 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: CEFDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,835 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: REPORTERDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,835 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: DNALIASLOOKUPDirectBackup set to : yes 2018-12-25 11:11:59,835 DEBUG [NetMessageDispatch] - drfMessageHandler:setComponentBackupType: Feature Name: UCM. Server Name: D3-SB-11PUB. Component Name: DNALIASSYNCDirectBackup set to : yes

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33 arquivos encontrados no caminho especificado
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2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 33 files found at the given path 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_PLATFORM.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_drfComponent.xml 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_REPORTER.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CLM.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_DNALIASSYNC.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_REPORTER.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_MOH.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_BAT.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_CCMDB.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_SYSLOGAGT.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CEF.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CCMPREFS.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_CCMPREFS.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_TCT.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_CEF.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_PLATFORM.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CDPAGT.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_ANN.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_SYSLOGAGT.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_TFTP.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_TFTP.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CCMDB.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_ANN.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_DNALIASSYNC.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_DNALIASLOOKUP.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_CDPAGT.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_MOH.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_CLM.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_DNALIASLOOKUP.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_BAT.tar 2018-12-25 11:16:23,886 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB_UCM_TCT.tar

+++++++++++++++++++++++++++++++++
Isso é usado para controlar o número de backups:
O DRS obtém uma lista das IDs de backup anteriores:
2018-12-24-13-21-17
2018-12-25-11-12-03
+++++++++++++++++++++++++++++++++

2018-12-25 11:16:23,887 INFO [TarWorkerThread] - drfSftpManager:drfGetListOfBackups: Adding the backup id after the _pubhostname filtering:2018-12-24-13-21-17 2018-12-25 11:16:23,887 INFO [TarWorkerThread] - drfSftpManager:drfGetListOfBackups: Adding the backup id after the _pubhostname filtering:2018-12-25-11-12-03

+++++++++++++
tamanho da lista: 1
+++++++++++++

2018-12-25 11:16:24,852 INFO [TarWorkerThread] - drfSftpManager.RemoveOldBackupSet: list size : 1

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
O CUCM remove: /UCM/Backups/2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB*
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

2018-12-25 11:16:24,852 INFO [TarWorkerThread] - drfSftpManager.RemoveOldBackupSet: Removing: /UCM/Backups/2018-12-24-13-21-17_D3-SB-11PUB*

+++++++++++++++++++++
A lista agora tem apenas um backup
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2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 18 files found at the given path 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_REPORTER.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CLM.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_MOH.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_BAT.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CEF.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CCMPREFS.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_TCT.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_PLATFORM.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CDPAGT.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_ANN.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_SYSLOGAGT.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_TFTP.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_CCMDB.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_DNALIASSYNC.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_UCM_DNALIASLOOKUP.tar 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: 2018-12-25-11-12-03_D3-SB-11PUB_drfComponent.xml 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfutils.sftpLsFiles-: Found 16 matching the search criteria.

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O CUCM fecha ChannelSftp...
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2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfUtils:closeSFTPConnections: Closing ChannelSftp... 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfUtils:closeSFTPConnections: Disconnecting Channel... 2018-12-25 11:16:26,405 DEBUG [TarWorkerThread] - drfUtils:closeSFTPConnections: Closing Session...

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Operação de BACKUP concluída
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2018-12-25 11:16:26,572 INFO [TarWorkerThread] - {STATE_IDLE} drfBackup:CompleteBackup(Device=-): === BACKUP operation COMPLETED ===

Verificar

Para verificar se o backup foi bem-sucedido, você precisa ver a mensagem de status SUCCESS: (ÊXITO) Backup concluído conforme mostrado na imagem:

Troubleshoot

Para solucionar problemas de backups em CUCM, você precisa de:

Logs locais de DRF
Logs de mestre de DRF

No RTMT, navegue até Trace and log central > Collect files > Cisco DRF local & Cisco DRF Master (Rastreamento e registro central > Coletar arquivos > Cisco DRF local e Cisco DRF Mestre) para todos os servidores, conforme mostrado na imagem:

Você pode encontrar detalhes sobre Como coletar rastreamentos para o CUCM 9.x ou posterior

O acesso ao SFTP remoto é recomendado.

Colaborado por engenheiros da Cisco

Luis Esquivel Blanco
Cisco TAC Engineer
Juanita Rodas
Cisco TAC Engineer
Luis Yanes
Cisco TAC Engineer

Configurar e solucionar problemas de backups do Cisco Unified Communication Manager (CUCM)

Opções de download

Linguagem imparcial

Sobre esta tradução

Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Configurar

Adicionar dispositivo de backup via procedimento de GUI

Adicionar dispositivo de backup via procedimento de CLI

Análise de registro de adicionar um dispositivo de backup

Iniciar um backup manual via procedimento de GUI

Iniciar um backup manual via procedimento de CLI

Ativar backup agendado via procedimento de GUI

Ativar backup agendado via procedimento de CLI

CUCM exclui um exemplo de backup antigo

Análise de registro de novos backups bem-sucedidos criados e antigos excluídos

Verificar

Troubleshoot

Colaborado por engenheiros da Cisco

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